人的因素仍不可少

一些批评自动化医疗服务的人称，医疗服务并不只是输入病症，输出诊断结果这样简单;它是建立医患之间的关系。人类比电脑更擅长于提供友善的服务，以及回答病人的问题。但是，你并不需要获得医学学位才能做到这些。护士、临床护士、社会工作者以及其他非医学博士护理者，能够与医生一样做好(如果不是更好的话)这些事情，而且能够花费更多的时间来提供个性化的护理服务。在这里，我并不主张取缔人们在医疗服务中的一线地位。我的观点是，我们应该通过先进的电脑学习和人工智能来分析处理远远超过人类处理能力的庞大数据，从而打造强有力的后台传感和诊断技术。

在其他我们曾认为必需人类判断力的领域，自动化的转变已经开始了。现在，大多数商业飞行是通过自动驾驶仪，而不是机长来完成的。自动交易技术现在推动着绝大多数的股市交易量。谷歌(微博)的无人驾驶汽车已在一般的街道上零事故地安全行驶了30万英里。电脑取代人类工作的趋势也将蔓延到医疗行业。这将有助于全面了解患者的情况，并通过更多个性化的治疗方案改善患者的健康状况。这样一来，医生将有更多的时间来与他们的病人交流，确保他们更深地了解患者，找出那些尚未传递出来的隐含信息，因为他们不用像以前那样花费大量时间来收集数据或查阅研究案例了。而且，他们将能够接诊比现在多得多的病人，从而减少医疗成本。