历史长久但未必能长久发展的远程诊断

远程诊断并不是一项新兴服务，自2000年中早期开始，美国就出现了一批专门致力于通过电话和视频聊天会患者提供24小时不间断医疗服务咨询的公司，如Teledoc和American Well。而在移动化热潮来临之后，不少创业公司也加入到这个领域，例如在本站种《5家涉足远程医疗服务的创业公司》中介绍的Ringadoc、Direct Dermatology、HealthTap、 BreakThrough和 Sherpaa。这类应用开始由广度向精度发展，上述的5家创业公司中三家是以本地化、专治皮肤科、专治心理疾病为卖点，对于用户来说，能省下浪费在路上和排好的时间自然是喜闻乐见的，更别论皮肤科和心理疾病这两类问题，多少会让病人炜疾忌医，更乐于在家就解决。

而国内这类应用的发展，相比之下定位就高很多，无论是春雨掌上医生，好大夫在线，还是快速问医生，这类知名的应用定位都是面向所有患者的问题，那么实际效果如何呢?

先说春雨掌上医生，和诊治相关的功能主要是症状自查和咨询医生两部分，症状自查可以通过点击一个简单的人体模型图的身体部位，筛选相关症状，并找到这些症状相关病症的资料，咨询医生则是可以通过文字，语音，和图片向医生提问求解答。虽然在急救和预约应用都有提到使用人体模式是未来发展的一种思路，不过在春雨掌上医生中的使用方式明显不是好例子：这种表达方式最大的作用应该在于减少交流的误差而不是自查，即使能提高自查的准确性，对于缺乏专业知识的普通病人来说，错误率稍低也于事无补，更别论在点击完部位之后出现的症状列表则是一堆医学症状学名，用户更无法正确判断自己的症状情况。而在咨询方面其实也有些多余的功能，例如还包括医院诊断和处方这类选项的图片，如果自认为能否定医院面诊的诊断，超越医院医疗的效果，未免太自满了点。每天只有200个号的问答数量更是让人无力吐槽，这个号比小米手机都难抢，无视吧。

好大夫在线和快速问医生则比较接近，病人通过文字和医生进行交流，对于病人来说，这种模式最大的问题就是，一般病人能通过文字表达清楚或者医生能通过一段文字说明解决方法的，一般都是不用去看医生自己买药都能解决的。到头来还是以预约面诊结束为主。 

不过说到底，即使医生面诊也不能就一个办公室里快速的给出诊断结果，更别论远程医疗了，与其指望提高各种技术能力，提高应用对所有不同病症患者1%的价值，还不如让应用专注于即使远程也能100%诊断的病例，例如简单的病痛外伤、皮肤病、心理问题这些通过图片视频或者文字语音都能给与患者有价值的帮助的病例。无论是对医生还是对患者来说，这样的应用反而更能体现应用本身的价值。

总结

单说未来移动医疗的可能性，相信会有那么一天，当我想去医院看医生的时候，只要掏出手机，打开两个应用，用摄像头扫描一下瞳孔，用触屏感受下脉搏的震 动，加上云服务器的电子病历及让医生通过Google Glass 直接看到我并与我交流，让远在天边的医生也能立刻知道我的所有身体状况并给予我所需要的所有医疗帮助。但是，如果单论现在移动医疗的可能性，无论是在医疗相 关的哪个环节，我相信还是把定位放在仅仅辅助的定位更好。目标不需要看的太远，就和医疗本身一样，能够增加一点点的帮助，对于患者来说，也都是好的。