信息化建设：以项目带管理
    提到人民医院新项目管理，刘帆显得很自信，提纲挈领的说了6个字“以项目带管理”，“医院的信息化管理其实与任何管理理念是一样的，人民医院是以项目带管理，我本身是学临床出身，也经历过一个完整的博士科研阶段，硕士阶段。所以，在项目实施过程中，一直把信息化建设作为一个完整的科研项目对待，要有完善的计划，并对需求进行调研、实施、回过头来再进行检验等等，保持持续的质量改进”。
    对于新项目建设，最关键的因素有两点。
    第一，把握用户的需求，对于新项目应该达到的目标，实现的效果，要从用户那边调研充分，把握住用户的需求，然后，按照项目的计划实施，才能达到用户的满意度。信息化建设是为了让用户有更好的IT体验。当然，用户也不单单是指临床的医护人员，因为在医院里任何一个信息系统所包含的需求，既包括了医护人员的临床业务需求，同时在系统中也要贯彻医院管理层的需求，和医院行政管理层等运营管理需求。任何一个信息系统需求调研至少包括两部分人群：医院的运营管理层，以及医院业务层。
    第二，就是要有详细、周全的计划，在项目实施过程中，要始终卡计划时间点完成，以免造成某些环节拖沓，延误整个项目计划。对于人民医院，有一整套绩效考核的办法来约束员工，同时还要尽量保证沟通、协调。当然，这也包括相应的业务人员和管理人员，把他们的时间也要协调好，保证项目顺利完成。
    所以，信息化建设新项目风险控制就要着中三点：一是方法论；二是用户需求；三是计划要非常严谨，并要严格的执行。
应急预案：系统风险防患于未然
对于医院来讲保障系统稳定是医院信息化建设的基础，信息系统的稳定与否直接关系医院业务及影响效应。刘帆也给我们透露了一个数字，比如人民医院，门诊系统如果断了10分钟，就可能造成四五十的患者排队，人民医院每天的门诊量大概七千左右。
    那么，如何保障信息系统的稳定？一方面，要通过系统构架，通过软件实施、配置，尽量保障系统安全、稳定；第二，一旦出事要做好各种应急预案，比如一旦网络断了怎么办？一旦服务器断了又怎么办？等等问题，都要做好相关的应急预案，所以，应急预案是处理医院信息系统稳定的一个关键的因素。
    除了，应急预案，灾难备份很非常重要，人民医院在服务器端首先是一个高性能的双机热备方案。同时，通过对服务器进行日志备份，日志备份的时间间隔也在一分钟左右，一旦系统宕机，损失数据不会超过一分钟。这样就最大化的保障了数据的安全。另外，如果有条件，还可以建立一个异地灾备中心，这样把核心数据至少在不同地点，不同建筑物内进行灾难备份。

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