IT技术的发展日新月异，技术能够帮助医院解决一些眼前的问题，于是很多医院迫切的张开双臂紧紧拥抱它，然而，除了解决问题这积极的一面，新技术会不会带来新的问题呢?没有人能够回答，这些都需要我们在应用中不断去体会、修正。复旦大学附属华山医院信息中心主任黄虹结合20年的工作经历与我们分享了她的心得和体会。

心得1：技术只是手段

究竟是技术推动应用扩展，还是需求引导技术渗透，黄主任有自己的体验和答案。自1994年进入华山医院信息中心以来，回首过去的20年，无论是最初院内系统部署，还是后来以临床为中心，抑或是今天区域平台下的一个节点，技术终究只是医院发展的一种手段。在与行业厂商合作的过程中，黄主任始终保持清醒的头脑，不断经过反复论证，才将有限的投入用到最紧迫的环节中去。

心得2：信息中心承上启下

医疗信息化发展的机遇在于如何创造应用价值，那么，应用价值从何而来?来自医生、护士，来自管理层，来自后勤人员。信息中心存在的意义正是发掘和创造应用价值。作为辅助科室，信息科需要考虑到医院的方方面面，横向的医、教、研，纵向的人、财、物，纵横交错产生的每一个节点都是信息化创造价值的热土，每一个节点都需要信息中心盯紧，一个都不能出错。

心得3：方案选型3要素

在医院信息化建设中，选择一款生命力顽强、售后服务给力的解决方案是医院的信息化建设取得阶段胜利和最终胜利的关键，黄主任介绍说，在以往的解决方案选型中，她重点考虑的有3个要素：

a/价格。信息化预算有限，选择高性价比的产品是每一位医院CIO都会考虑的问题;

b/方案定制化。医院环境本身特殊性很高，各个医院又各具特色，网络部署需要充分考虑医院环境的特殊性，因此，现场施工方的经验非常重要;

c/售后，医院业务需要长期稳定的运行，合作厂商的售后工程师能够随叫随到提供精准服务也是必不可少的。

心得4：弯路难以避免

随着时间的推进，当年再完美的规划也可能在现实的检验中“露出马脚”，医院信息化建设也是医院，走弯路再所难免。系统上线以后，预期有没有实现，有没有新的问题出现呢?黄主任举了个例子，比如移动护理系统在设计初期，是将单个系统进行实施的。但应用过程中，移动护理系统还会单独产生数据，结果跟医院的HIS同时存在两套数据，交互、管理都是负担。因此，将移动护理系统与HIS对接，进行数据统一成为迫切需要解决的问题，这也正在医院正在着手解决的一个问题。