过去一年，很多医药企业都对云计算的潜力表现出了越来越浓厚的兴趣。从整体看，从新加坡到西班牙，云方案为医疗数据的分享和获取提供越来越大的支持，正在成为全球性的趋势。尽管医保行业及其价值链具有多样化、碎片化和分散化的特征，但云、移动服务和数据分析的聚合将不断加强云计算对于医保行业的推动作用。埃森哲发布的报告《医保新时代：云计算如何改变行业局面》指出，未来将极大改变医疗行业面貌的，正是这三种因素的结合。

推动医疗行业商业模式的改变

目前，世界范围内能享受医疗服务的人数都在增加，这意味着企业要高速、低成本地提高自身的灵活性以适应新变化。云计算将带来巨大机遇，帮助医疗保健相关企业改变其商业模式，在产业价值链中更灵活地与其他企业链接、合作以及分享信息。

美国是最好的例子。保险公司过去主要采用B2B模式，但随着政策的改变，现在更倾向于针对个人的零售模式，不断转向B2B2C模式，甚至直接转向B2C模式。

这种变化产生了与数百万个人终端客户进行接触、互动和管理的巨大需求，它要求全新、更灵活、更有力的体系;要求企业要有更好的针对性和个性化服务;还要求其与众多设备平台相连接。这些特点均与其他领域越来越多的云服务平台使用相呼应，如客户关系管理、零售商的销售方案等。

建立无缝衔接的个性化医疗服务

电子病历在全球范围的普及势头正劲，云技术提供的广阔前景，让病人的数字健康信息可在全球范围内自由流动，方便有病人授权的人阅览。重要的是，病人的医疗数据不仅会被其个人医生或当地医院获得，紧急情况下，其他需要的人也可以进行利用。同时，医疗扫描图像可在云平台上实时分享，方便世界任何地方的顶级专家提供诊断和推荐。

云技术强大的数据安全性，有助于以上目标的实现。传统上，医疗公司非常关注云数据的安全问题，但事实上储存在公共空间的数据要比存在自家系统中更安全，因为受攻击的接触面更小，而且企业也就具备了始终保持行业领先安全水平的能力。

这如果在IT企业环境内部，成本将会太高。也就是说，目前的云服务标准提供商还没有做好准备，提供很多复杂因素间的平衡，如应对当地公共云服务使用安全政策等。为应对这些复杂因素，云服务提供商正积极努力，确保数据安全和隐私控制等成熟机制得到适当水平的保护。它们了解，如果隐私保护的能力跟不上，它们将无法在医疗行业取得成功。

提供低成本高质量的家庭医疗服务

在美国这样的发达市场，80%的医疗成本来自慢性病，而非突发情况。部分原因是，“实施医疗保健的地点”通常是医院或其他医疗中心，很多成本来自其相关的运营和服务。未来，医疗服务提供商可通过云技术在病人家里安装远程移动诊断设备，将其连接到云平台，通过应用(包括基于云计算的预测分析法)对他们进行持续监控。综合起来，这些因素将使慢性病人在自己家中享受医疗服务，服务商可对其病情进行监测并在必要时采取相应措施。

这样的未来正逐步变为现实。像高通生命公司(QualcommLife)这样的服务提供商已开始提供基于云计算的无线方案，对慢性病实施管理，分享可靠的医疗信息，对家庭健康监测提供支持。这种方案的更多采用将减少医疗专业人士旅行、面对面询诊的次数，节省服务提供商、保险企业和病人的时间和金钱。

“大数据”分析可提高公众健康

除了不断将医保服务推送到个人家里，云计算还不断在预防性干预和推动健康生活方式等方面大有作为，逐步提高公共健康的整体水平。这将减少患病率，延长大众寿命，使病人和医保缴纳者受益，同时还能帮助医疗服务提供商有效地专注其资源和技术。

未来，与云基础的分析技术的融合将使医疗专业人士利用众多整合的数据进行测量和开发。除了健康监测设备，未来的家庭中还将有一系列连接设备—智能手机、平板设备、互联网电视等—可共同勾勒出个人健康和生活方式的整体面貌。这些大量的个人数据在高等预测分析法处理后，可帮助人们选择更健康的生活，防病于未然。从个人口中获取的这些数据将集合成一个“大数据”库，在建模和分析后可为整个社会的健康水平提供相关参考。这些数据可为不同状况和诊断的研究提供支持，总结公共健康的变化，为决策者提供可能挑战的预警。

这些类型的解决方案非常需要云计算的支撑，因为只有云技术的扩展性、灵活性和处理能力可从众多来源中捕捉到如此大量的数据，进而依托强大的分析能力对其处理并推及到个体公民水平。在公司内部开发这些能力的成本将非常高昂。在利用云数据和分析法方面，医疗行业可从其他已利用云技术开展个性化服务的消费行业(如零售业和媒体)吸取经验。

改变新兴市场医疗服务

在很多新兴市场，特别是偏远的农村地区，医疗基础设施不是没有就是处于初级水平。但目前新兴市场中越来越多人都会拥有智能手机。如果将这些智能设备与云平台连接，新兴市场将能越过兴建医疗基础设施的阶段而帮助人们获得较好的医疗保健。所以，云服务能为新兴市场提供翘首以盼的解决方案，为没有医院、诊所和健康服务中心等基础设施的地区提供医疗服务，应对相应的挑战。

为未来做好准备

若想为未来做好准备，走向云计算环境和服务代理商模式相互融合的“康庄大道”，企业需要对自身整体IT环境的发展情况进行自纠自查，并且找到简化的方式。一个企业对其IT设施和服务简化得越彻底，其与云技术融合的地位就越优越。这可能意味着，首先要可视化基础设施，其次削减多余的或很少利用的应用。经验表明，相比于单纯削减成本，投资未来以节约更多成本则更有价值。这包括投资硬件、工具和管理方法以充分利用云计算的好处，向云服务代理商模式进军。