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移动医疗APP:有零星商业机会无商业模式
  • 2013-07-18 13:18
  • 作者:佚名
  • 来源:南方周末

如今,“春雨掌上医生”、“大姨吗”这样的APP应用出现在很多人的手机里,为大家提供了一个医疗就诊平台,可谓医生“无处不在,无时不在”。殊不知,我们的医药健康领域正发生一场跨界革命:移动医疗APP。作为一项新兴产业,医疗健康App的未来之路并不平坦,那么,“钱景”如何?

健康革命,从APP开始

54岁的王琪要挑战“80后、90后玩转世界的方式”——移动互联网世界。在这个新的世界里,她拥有双重身份。一方面,她是北京妇产医院产科主任医师,像在医院时那样接受“备孕”“保胎”等患者咨询。另一方面,她也是用户——几年前她升格为姥姥,试图指导女儿喂养外孙女,可女儿怎么都不肯接受她的专业意见。

一款名为“春雨掌上医生”的APP成了矛盾调停者。这位“50后”医生不得不拿着苹果手机,在APP上帮着咨询关于吐奶、哭闹、便秘等儿科的常见烦恼。

毫无疑问,智能手机已经实现每天24小时如影随形,而这正是创业者所乐见的——他们设想了一个更美好的未来就医场景:一个小小的外接设备能实时监控你身体的各项指标,一旦出现异常,就会发出信号。下一步,它将自动连接最近的医院,帮你安排一辆救护车;在你到达医院之前,既往的病史、心电图、血压等多项数据已加入到医生的病例库中。如果有必要,你的资料会被发送到地球的另一端,出现在某位全球知名医生的手机上。

“这不是科学幻想,这是正发生的医药健康领域的一场跨界革命。”从事移动互联网产业研究的艾媒咨询CEO张毅对记者说。

这场革命即为移动医疗。艾媒咨询刚刚发布的《2012-2013中国移动医疗市场年度报告》指出,2012年中国移动医疗市场规模已达到18.6亿元,预计5年后,将达到125亿元。

对于绝大多数创业者来说,梦想首先是从医疗健康类APP起步的。就在2013年4月12日,一款以女性生理期管理为主的APP产品“大姨吗”获得了数百万美元投资。年轻的创业者喊出的口号是:打造全世界最懂“大姨吗”的公司。

医生“无处不在,无时不在”

想从移动医疗市场掘金者,不止“大姨吗”公司。“春雨掌上医生”早在2011年11月就开始描绘蓝图。

这款APP的创始人张锐喊出的口号是“身体不适问春雨”。这一问诊平台“专注于医院围墙之外的健康咨询与简单问诊”,最早从儿科、妇产科起步,目前的3.0版本几乎汇聚了一家综合医院的所有科室。用户可以通过语音、图文等方式,向五千多名来自全国的三甲医院医生提问。目前春雨掌上医生采用用户自由定价机制,“可以根据病情从0元~25元的价格来获取医生的解答”,报酬完全交给医生。

这种模式解决了过去互联网问诊中“病人问诊时医生不在,医生回答时病人不在”的就医难点,可谓“无处不在,无时不在”。

张锐说,一旦有人提问,医生通常会在几分钟之内做出专业回答,每个月都有勤勉的医生因此获得上万元的收入。

如今这个平台的用户数近800万,每天回答问题近万个,已完成第二轮700万美元的融资。

医疗健康类APP有两千多款

和“春雨掌上医生”一样,目前在中国能下载的医疗健康类APP有两千多款,大致可细分为健康咨询类、健康传播类、健康管理类等。比如,“5U家庭医生”即为用户可以通过此平台签约一位医生成为家庭医生;“掌上药店”则向用户提供包括疾病、药品、医生、医院、急救知识等自我诊断服务;“口袋体检”则包括测脉搏、心理自测、听力测试等应用;“杏树林”则定位为“为医生服务”。

有商业机会,无成熟商业模式

无论下载量有多么让人鼓舞,创业者和投资人最关心的问题还是商业模式。

曾在美国霍普金斯大学深造的“杏树林”创始人张遇升总结了美国移动医疗的商业模式,主要针对五个对象收费,包括保险公司、药企、医生、医院和消费者。

比如,Zocdoc是一家成立于2007年的公司,融资总额已接近1亿美元。主要根据地理位置、保险情况及医生专业为患者推荐医生,并可在平台上直接完成预约。Zocdoc采取对患者免费、向医生收费的商业模式。每个月医生需要支付250美元使用这个平台。按照Zocdoc公布的医生数量,其年收入在千万美元以上。

而WellDoc是一家专注于慢性病管理的移动技术公司,主要向保险公司收费,其主打产品是一个糖尿病管理平台。

但这些成熟的商业模式并不符合当前中国以公立医院为主,商业医疗保险也不发达的医疗现状。目前最有可能付费的一方是药企。

“药企卖药给病人,总要通过医生。”张遇升拿自己创办的“杏树林”为例,中国目前的医药企业每年收入8000亿元,其中15%用于营销,这里面包括召集医生开会宣传,派医药代表逐个去拜访医生。

“未来我们不是直接向医生推荐药,而是通过介绍最新的治疗方案、临床研究,这里面会包括某个药品信息。”张遇升透露,他的App已经在与几家药企合作。

“春雨掌上医生”创始人张锐坦言:“我们有零星的商业机会,但尚未发现成熟的商业模式。”

移动医疗创业者的“钱景”

作为一项新兴产业,医疗健康APP的未来之路并不平坦,首当其冲的是对其专业性的质疑。

科学松鼠会的创始人姬十三近期特地关注了APP Store里的健康类免费排行榜,这位“谣言粉碎机”的倡导者把这些应用称为“谣言大全”。“真有人下那些东西,遵照其方法能养生健康吗?”姬十三问。

姬十三指出,除了丁香园、好大夫在线、春雨掌上医生等具有专业背景的团队,以及一些工具类(如跑步、计时类)产品,其他大部分有内容提供的APP,其健康内容大都经不起科学推敲,这与健康医疗类图书市场的乱象如出一辙。

另一个担忧是,一些提供类似医生患者对接的平台,该如何把握咨询和诊疗的边界。一旦跨过了诊疗和开处方药那条线,远程医疗的风险和监管都会随之而来。2012年7月,美国已通过对医疗类APP的监管法案。

中国会不会“跟风”出台类似法案,这对创业者和投资者都是一个考验。春雨掌上医生首席医疗官卢杰强调,现在公开发行的APP里面,大多不能称为医疗APP,而算是健康类APP,而“Mobile Health”更准确的译法应该是移动健康,而不是国人常说的移动医疗。

另一个盲区是消费者究竟要什么。张毅主持的一项针对手机用户的调研显示,当前用户最期待的三大功能是电子病历、预约挂号和用药提醒。张毅建议,创业者可以先满足这些基本需求,才可能增加用户粘性。

张毅预测,未来5年内,中国的三大电信运营商将成为该产业的主要推动者和受益者,在整体市场上将占据超过一半的市场份额。在这些国字号企业的主导下,中国的医院才可能实现内部信息化,进而是整个医疗系统信息化,而创业者们如今更关注的是埋头做好自己的产品,完善用户体验。

【责任编辑:永燕 TEL:(010)68476606】

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