“依照卫生部要求，以电子病历为核心的信息系统建设基本都已经上线完成，并形成规模”。吉林大学附属一院信息中心副主任马云自豪地说。

目前吉林大学附属一院信息科人员兵分两路，“两条腿”同步走——一部人员做医院软件最基本的维护工作，对系统进行完善升级;另一部分人员专门做癌痛规范诊疗网络体系的研发工作。该系统主要针对于癌症疼痛病人，减轻癌症病人的疼痛，规范病人的用药，规范病人的整个治疗过程。

吉林大学附属一院信息中心副主任马云

硬件设备质量过硬比售后服务更重要

对于医院来说，每年的信息化建设投入总是有限。所以对于医院信息科来说，选择一套安全、可靠、性价比高的IT系统很关键。马云强调在设备选型上，首先要考虑的就是机器的质量、可靠性。在2002年医院最大的一次转型阶段，当时，医院购买了某家网络公司的全院信息系统和网络设备，到现在一直用了十几年，即使是在过去条件非常差的老机房、温度达四五十度，这些网络设备也没坏过。因此，在马主任看来，设备质量是最重要最关键的。

说到售后服务，马主任笑着说，医院的信息系统不同别的系统，一旦瘫痪，后果很恐怖。质量过关了，售后服务已经不是最重要的了，即使售后服务再给力，设备经常坏也会让信息科人员吃不消。

云计算时代已经到来

云计算的概念刚产生时，有些人会感觉是云山雾罩、不知所云，可实际上有些技术已经落地。马云坚信，总有一天医疗行业的信息化系统也会像其他行业如银行一样形成一个大集成平台。以前，由于医院管理体制不同，大家总认为医院不好整合。自从医改政策出台，卫生部将很多制度进行了规范，电子病历标准也有明确规定。所以说，医院只要按照上级建立的统一标准实施，云计算时代终将落地成为现实。

对于大家不断强调担心的安全问题，马云认为，网络已经对个人而言没有绝对的安全。医院关起门来自己搞建设，对于安全性来说反而不如把它当一个整体建设防护措施建设的更严密。

“夹心饼干”——信息科很纠结

“信息科的工作人员上班点固定，却没有固定下班点”，谈到信息科的工作，马云一脸无耐的表情。马云认为，在北方的一些医院信息化建设过程中，领导重视程度不够，这里说的程度不够并不是单纯指领导不关注医院信息化建设，而是他关注的重点不是建设过程中该如何去考虑，该如何去做，而是更看重结果，院领导很少让信息科人员参与到管理上;院长总认为信息科就像个无底洞，需要不断投入。从医院角度理解，院长会认为，出了钱就该得到相应回报;从另一个角度看就是相应厂商不争气，尤其应用系统厂商，他们只途眼前利益，为了公司更好地发展，一门心思去发展新客户，而针对某一家医院响应变得很少，很多技术实现没有按照客户的需求来定制。

充分挖掘医疗大数据

从计算机、互联网、云计算一直到物联网，大数据的浪潮已经悄然来临，并已渗透到各个行业的方方面面。在这样一个信息爆炸的时代，有人感觉自己被轰炸，有人则从中看到了无限商机。大数据这个词，听起来虚无缥缈，很难具象化，从本质来看，大数据蕴含的信息价值是丰富且多样的。从医院角度看，如果单纯地把这些数据放在医院将毫无价值所言，马云认为，将这些数据整体集中，通过对大量数据进行系统研究探求其背后规律，并利用找到的规律来创造价值，并且让专业科研人员去深度挖掘开发其所蕴含的更大价值。

中国医疗领域市场前景光明

中国的医疗领域是一个比较封闭的市场，但也存在着巨大的机遇，它需要逐步去规范。马主任讲述，医院领导经常参加医疗相关会议，其中规模最大、参与人数最多、参与厂商最多的就是信息化的会议。这个市场之所以这么蓬勃，参会的人可以这么多，关注度如此高足以说明它的市场前景光明。

由于市场的不规范，之前医疗信息化的厂商总会存在一些杂乱无章现象，各种选择也无序。如今，随着市场政府领导的不断重视，市场变得越来越规范，领导越来越意识到医院存在的一些问题只有靠信息化手段来控制才会更有效。

信息科室与临床科室相互依存

前几年，由于临床医生习惯了曾经很松散的工作模式，总认为是信息化限制了他们很多工作，因此，信息科要牵着临床管理走，很多管理政策要靠信息化来控制。现在，临床医生科室主任开始主动找信息科人员交流，提出各种不同需求，逐步变成临床管理牵着信息科走的工作模式。临床科室的需求一提出，就希望可以得到最快最好的解决方案。说到这里，马云笑着说，临床人员有时甚至会埋怨信息科制约了他们往前发展，事实上，信息科实现这些需求也是需要时间的。尽管这样，这些矛盾与埋怨是信息科人员愿意看到的，这样可以共同努力，共同发展，将工作做的更好。