凡来社区就诊住院的居民，全部纳入社区健康档案进行健康管理。不仅建立健康档案，关键是为他们建立了“活”档案，凡是慢性病人，他们严格按照卫生部的要求，每年每家家访4次，平时门诊给予用药指导及康复治疗。

据了解，济南市民族社区卫生服务中心自2009年8月运行“卫生强基工程”以来，山东大学齐鲁医院选派神经内科、内分泌科等专业技术人员支援社区，先后举办了12次学术讲座，由山大齐鲁医院专家收治住院病人至2010年5月底约60人次，专家查房、会诊达129次，推动前来社区就诊的群众呈上升趋势，就诊的人群范围明显扩大，就诊人群结构呈现多样性。

社区住院不但享受报销比例高、服务好的医疗条件，吸引了大批享受“医保”和“新农合”政策的患者，如此形成了良性循环。由于住院人数增加，病种增多，医护人员在专家的指导下，见得多了，听得多了，知识加深了，经验丰富了，技能提升了，质量提升了，社区的社会公信力也明显增强了，老百姓更愿意来了。特别是居民看病的经济负担大大下降了，再也不用忍受排长队、干等待的痛苦，在家门口就能享受到高水平医生的医疗服务。

民族社区还开设了健康教育大讲堂、糖尿病、高血压病培训班，每月每季各一班，组织慢病及社区居民参班，为了鼓励居民学习健康知识，社区还购买了牙膏、牙刷、毛巾、香皂等生活用品来吸引大家都能听上健康教育讲座，慢病的患者还为他们准备了生动的盐勺及运动建议，他们从不愿意被管到主动要求管理了。