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北大人民医院CIO刘帆:信息化提升患者满意度(1)
  • 2010-06-01 09:57
  • 作者:徐蕊
  • 来源:CIOAge

北大人民医院的信息化建设,让人们亲身感受着信息化带来的便利。用两个词来总结它,非“西城模式、神经脉络”莫属。

改善百姓就医状况的“西城模式”

在北京三甲医院看个病要多久?曾有人做过这样的统计:从进医院到挂上号用了2小时;接着在门诊等了2小时;最后见了医生没说5分钟就被打发出来了。然而,以上现象对在北京的患者来说,实在是太常见了。

挂号难、看病难,矛盾的爆发点都在大医院。究其原因,与其说是医疗资源不足,倒不如说是医疗资源分配不均。由此造成的直接结果是大医院门庭若市,小医院门可罗雀。还引发了号贩子从中牟利,分诊混乱等诸多问题。如何解决这种愈演愈烈的现象呢?

2006年,北大人民医院着手发起了区域医疗卫生服务共同体的项目。在西城区人民政府和卫生局的大力支持下,他们建立了“业务链带动服务链,共享利益链,形成体系链”的X+X整合型医疗卫生服务模式。2007年中下旬,项目正式启动。

共同体到底是怎样的一种形态?它能否解决老百姓的就医难题?CIOAge.com记者徐蕊从北大人民医院CIO刘帆那里了解到:医疗共同体的理念在于把一个区域内所有的医疗机构进行整合,然后按功能分区,这样可以避免把所有的医疗责任和负担都强加给某一个医疗机构,造成资源的分配不均。这种模式可以向患者提供一条简单的服务链,使病人不管到哪一级医疗机构,都可以享受到共同体的服务。如何转诊,如何进行下一步治疗都由共同体的医生一起解决,不再需要病人盲目登门求医了。
 


北大人民医院CIO刘帆接受CIOAge记者采访

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