由国家卫生健康委发布的《改善就医感受提升患者体验主题活动方案(2023-2025)》、《全国护理事业发展规划（2021-2025年）》等文件，都明确指出，要利用信息化手段，创新护理服务模式，为患者提供便捷、高效的护理服务。

信息化技术的快速发展为护理事业创造了新条件。云计算、大数据、物联网、区块链、第五代移动通信（5G）等新一代信息技术与卫生健康服务深度融合，卫生健康领域新模式、新产业、新业态的不断涌现，为推动护理服务模式创新，提高护理服务效率，引领我国护理高质量发展提供了有力支撑。

聚势赋能，新红医护士护理集团凭借多重优势盛大启航

在以“覆盖全生命周期”为目标的医疗服务发展进程中，提高护理服务能力是不可或缺的一环。此背景下，上海新红医医疗科技有限公司乘势而上，联合山东省鲁卫护理研究中心成立新红医护士护理集团，并于2024年6月30日在山东青岛召开成立大会。该集团系国内首家护士护理集团，旨在通过创立中国国内独有的护理文化建设与人文护理为中心的新生态产业型医护服务体系，让有效的健康服务直达每一个家庭。

新红医护士护理集团成立大会现场

新红医护士护理集团正在倡导和联合临床优秀的护理专家及团队进行标准化护理的研究和推广，同时协助基层医疗机构进行标准化护理服务培训，建立标准化护理服务体系，并对服务过程进行质控和提升。此外，新红医护士护理集团积极组织对外合作交流，并建立中外标准化护理服务沟通交流机制和体系，实现让有效的健康服务直达每一个家庭。

值得一提的是，新红医旗下科研公司连续多年受评为国家高新技术企业和专精特新企业，首创“主动·创新·互动”式健康管理服务理念和基于临床的“红黄蓝白”智能化健康管理工具。该公司拥有可观的专业护理行业技术人才资源，并基于自身夯实的技术实力，在全国范围内积极打造“F.S.S”服务体系，为各级医疗机构提供相关咨询、工具开发、科研、医疗服务管理、医疗业务运营服务。从2014年至今累计研发投入近亿元、开发产品60余种产品和服务、为6000余家医疗机构提供服务。

新红医护士护理集团作为国内首家专业护士护理服务运营商，建立以护理服务为“中心”的新生态产业型医疗服务体系。集团基于护理服务的价值进行创造：帮助护理人员充分发挥核心能力，优化基层医院门诊量、提升等级医院门诊质量和专科专病量、提升病床流转率，提升医患关系管理和医疗依从性、粘性、可及性、有效性。

质效双赢，F.S.S体系助力医疗全面一体化

（让医疗服务线上线下一体化、院内.院间.院外服务一体化实现的关键系统）

当前，实现健康数据及健康服务在医疗体系间的无缝衔接与高效互通，不仅是医疗机构改进议程上的首要课题，也是撬动医疗服务整体升级的关键杠杆。这一过程中，“数据孤岛”、“数据标注难题”及“医疗程序和工具碎片化”不仅制约了患者就医体验的优化，降低了医疗流程的流畅性，还影响了医疗机构的管理效能与服务质量，阻碍医疗资源的精准配置与医疗智慧化的深入发展。

新红医护士护理集团认为，专科数据和实时数据相较院内数据而言对于临床更加重要，因此，把患者居家的健康数据和院外的数据与医院数据打通，是突破产业发展瓶颈的关键。基于此，新红医通过产业型.开放性F.S.S体系，让医疗机构与医疗设备、耗材、药品、系统、智能工具（AI、DTx、CRO）、医疗服务团队/机构等建立新的产业协同发展生态，为家庭提供更丰富和有效的健康管理服务。其中，上海新红医医疗科技有限公司将重点整合和打通家庭、护士护理、医生三端系统，而新红医护士护理集团则重点开展院内、院间、院外的护士护理服务运营。

那么，F.S.S体系究竟是什么？它又具有哪些杰出特性呢？

F.S.S分别表示Family，SCRM Service，Smart Dotor。该体系能够为用户提供一个“医疗服务和医疗业务管理基础服务平台”，这个平台包含PC端、手机端、银医支付与结算系统、远程医疗、互联网医疗、智能随访等，并引入了各类第三方应用和服务。

新红医科技公司承诺永久性免费提供给全国医疗机构、系统开发商、智能工具（AI）开发商、服务商使用：不收授权费、不收维保费、不收接口费，并以此构建能够帮助护理工作乃至整个医疗服务全面提质增效的免费生态。F.S.S系统目前已集成行业多家产业生态工具，如：全院级PACS、核医学系统、SPD系统、心电在线监测系统、血氧在线监测系统、动态血糖在线监测系统、器官智能转运系统，同时支持HIS、LIS、EMR等系统的接入和集成，医疗信息不互通、业务不互通、接口费、医疗程序和工具碎片化等阻碍医疗信息发展的障碍即将成为历史（接入网址：www.piim.com）。

对于提升医疗护理能力具有颠覆性能力——面向护理人员，F.S.S体系能够基于社交并围绕流程进行组织、运营和管理，通过粘性管理、依从性能管理、档案管理和健康管理等手段，让护理工作从医护人员被动到为医护人员主动，最终转变为医护人员与患者互动，双向提升护理工作效能，有效的健康管理达到71.8%及以上、居民就诊服务率提升50%以上、居民专科专病服务率提升30%及以上。

经了解，F.S.S体系所包含的智能化工具能够帮助护理人员实现1对5000-10000（即1个服务人员管理5000～10000个居民）的高效服务，并能够通过网格化管理实现专科专病网格化和基于物理位置的全科网格化。此外，F.S.S体系还支持全省、全市、区域服务一张网，并具备“居民一键服务响应”、“居民健康服务推荐、签约、检查、治疗工单分派”等多项功能。

不只护理，以技术实力打造健康产业“生态宇宙”

F.S.S体系的能力不只发挥在护理场景中，还能够适应诸如护理服务、家庭（个人）健康、医生工作等不同应用场景，满足各方的不同需求：

➢家庭端场景需求

面向个人，F.S.S体系能够提供常规诊疗、远程诊疗、双向转诊、线上预约、健康咨询、家庭医生、健康管理等多项服务，有效缓解“看病难”这一棘手问题；

面对家庭健康服务需求，该体系通过提供一体化协同服务，有效解决了“医疗机构服务无法进行全周期、全流程跟进护理”“空巢老人监护不便”等常见问题，真正做到随时联络、任务协同、服务聚合、全国互通……

➢智能医疗服务工作站（让医疗服务线上线下一体化与院内、院间、院外服务一体化实现的关键设备）

当前，我国医疗仍然面临供需矛盾。需求高涨而优质资源紧缺，致使一线医护人员持续承受高强度工作负荷。面对上述问题，F.S.S体系通过“智能医疗服务工作站+多功能就诊服务模块”，解决了三大核心问题：

➢医患沟通协同——线上线下与院内、院间、院外，医院工作人员（诊断科室医生、临床医生、护士护理及导分诊服务人员）与患者无法便捷的沟通协同；

➢数据与业务互通——数据安全前提下，业务和服务难以互通，导致医疗服务难以实现线上线下与院内、院间、院外的一体化；

➢多种产品集成——数十个厂商、数十个系统，难以高效集成为一套系统。

借助以上特性，F.S.S系统能够有效帮助医疗机构达成服务增项、运营增量的目标，为医疗机构精益管理、精益运营全面赋能。

总而言之，通过新红医的产业化协同建设和运营理念，F.S.S体系的能量脉络已经深入到健康服务的方方面面，它出色的平台能力不仅体现在“让护理高质量延长”，还在“让看病不再苦难、让患者体验更好”等多个发展要素上发挥出可观的价值。

创新整合，多元能力助力医疗健康向智慧化跃阶

除了F.S.S体系，上海新红医医疗科技有限公司还拥有优质解决方案。这些解决方案的加持，能够为医疗机构用户和行业厂商带来更卓越的数字化产业服务协同：

➢医疗信息数字化平台：基于互联网SaaS模式的电子健康信息平台（涵盖数字影像、超声、胃肠、电生理、检验、处方、医嘱、病历等）打造患者服务平台，优化诊疗效能和患者体验的同时，提高医疗数据利用率；

➢精细化运营管理平台：集成多个运营管理工具和能力评估平台，为各级卫健委及医疗机构提供多元数据服务及可视化平台，提升地方医疗卫生数据质量，促进当地医疗管理水平发展；

➢医学影像质量控制平台：基于云平台技术引入一脉阳光影像质控体系，通过综合质量评价给出可量化的质控结果，实现影像操作及诊断能力的综合提升……

不仅如此，上海新红医医疗科技有限公司还集合市场主流AI产品推出面向医生的AI集成平台，并结合当前医疗服务需求打造了远程会诊平台、超级PACS解决方案、区域医疗信息化智能化解决方案、CIED智能随访服务、器官移植后服务平台等多个产品，为构建产业型.创新型医疗健康服务新生态、助力医疗健康事业高质量发展注入源源不断的能量。

展望新红医：

跨越山海同行，共赴守护之约

新红医护士护理集团作为国内首家护士护理集团，致力于通过创立国内独有的护理文化建设与人文护理为中心的新生态产业型医护服务体系，让有效的健康服务直达每一个家庭。

谈及如何赋能我国护理产业发展，基于产业、医疗机构和家庭共同获益的生态理念，新红医护士护理集团踌躇满志。他们希望集团能够在护理服务中展现新作为、在攻坚实干中体现新担当、在守正创新中实现新发展，并将服务网络扩展至全国，实现“大健康”走进每一个“小家庭”。