“现在看病不用排队挂号和缴费啦，我教您用手机操作一下就可以。”来到白云矿区中医蒙医医院就诊的张大爷跟着医护人员的指导拿出手机，几下就完成了线上的挂号、缴费等环节，当他跟着手机上的提示来到诊室时，医生早已在终端收到了张大爷的历史检查结果、电子病历等一系列信息。就诊完毕来到药房，根据流转过来的电子处方，药房已将张大爷的药准备完毕，并一键更新了库存、账目信息等。“现在看病真是太方便了，既不用排队等候，也不用来回奔波，子女也放心了不少。”张大爷高兴地说。

“自从上线了智能信息化平台，我们的工作效率也大大提高了，”临床医生小李肯定道：“以往需要手动填写、整理、统计的数据如今都能交由平台完成，我们也有了更多的时间服务群众，自我提升。”

这样的场景如今每天都在白云矿区中蒙医院发生，自白云矿区的区域协同医共体信息化平台上线以来，大大简化了患者的看病流程，实现了医疗数据远程交互分析，并且针对白云矿区患者类型有了更加明确的数据支持，为医院发展方向提供了有力支持，医院的管理也更加高效、规范、智慧。依托信息化平台，各类数据都能轻松进行汇总整合，并与院外相关单位互联互通，真正做到了让数据多跑路、让群众少跑腿。

深度调研，如何改善患者就医体验？

过去，患者要看病，就要按照流程，排队挂号、就诊、开药；平时工作忙的居民，请假来做完检查之后，还得再请假一次来拿报告；如果是转院的患者，转院后还需要重新做一遍各项检查，新的医院医生才能知道患者的身体状况。去看病跑个两次三次是非常正常的情况。这些不便之处，白云矿区卫健委和医院工作人员都看在眼里。

如何改善群众就医体验？白云矿区中医蒙医医院专门组建了调研小组。倾听居民朋友的声音，对群众诉求进行了深入调研；虚心向优秀单位取经，对其他省、市、区医院的先进经验都进行了充分的考察学习，并邀请居民、政府、卫健委等多方代表共同开会讨论商议，确定了白云矿区紧密型县域医共体建设工作方案。区卫健委将信息化建设作为2023年全区紧密型医共体建设的重要内容，争取区政府支持完成建设预算总投资530万元的白云鄂博中医蒙医医院医疗信息化项目，于2023年12月底上线了白云矿区区域协同医共体信息化平台。

数据互联，让居民就医更加便捷

白云矿区的医共体信息平台，配备信息化体统，统一管理成员单位。平台接入包头市区域云影像系统、包头市检验检查结果互认系统、药品和医疗器械耗材全过程智能化管理系统、包头市居民电子健康卡便民服务管理系统、远程会诊及急救、医疗共同体平台监管中心、医保接口、网络等保服务、智慧医院等模块，建立了统一的检查检验结果互认中心、优化医疗资源；中蒙医院和社区以及上级医联体医院的数据实现共享、可以实现双向转诊、病历调阅及特殊患者的远程会诊，最主要的是基本公共卫生管理系统可以和门急诊住院患者实现就诊信息的互联互通，方便社区家庭医生随时了解居民的健康状况，实现患者看病少花钱，路途少奔波。

在信息化平台支持下，患者院内就诊流程也大大简化，体验大大提升。如今患者可通过移动端即可进行挂号、缴费、查报告、电子医保等便民服务，避免了患者在医院内排队等候、上下奔波的不便之处，提升了患者就诊满意度感受。

智慧管理，大数据助力信息化建设

信息化建设目的是为管理服务，统筹全区医疗系统顶层设计是医共体信息化的目标和方向。

依托信息化平台，医院实行了规范管理、智慧管理。临床医务人员可通过信息化平台，实时获取到患者的检查检验的结果、历史就诊记录，可以更加便捷、高效、准确的完成高质量的诊疗过程并规范电子病历书写内容。智慧管理系统数据可具体到科室和大夫每日诊疗情况，智能化的院内质控系统，对内涵、时限、和病历做出相应的提交规则，药品器械管理是否规范等。能够实时了解社区卫生服务中心国家公共卫生任务进度、基本诊疗开展情况，可直观、清楚的了解医院的整体运营情况。

信息化平台离不开大数据的支持。白云矿区建设了区域内一体化的数据中心，统一部署全区医疗卫生系统数据。在区卫健委可实时监测医院和社区卫生服务中心各项诊疗服务数据，为精细化管理提供了强大数据支撑。从12月信息化软件正式使用至今，医院门诊人次、诊疗人次和药品收入都有了清晰的数据统计，并且针对白云矿区患者类型有了更加明确的数据支持，为医院发展方向提供有力支持，医共体信息化建设更加直观的体现各项指标数据，方便医院合理管理。

电子病历是此次医共体建设的核心。白云矿区对蒙中医院电子病例按照3级水平建设，留有4级病例端口，可满足白云矿区今后的信息化发展需求和管理需求，为进一步打造“智慧医院”奠定基础。

未来，白云矿区中医蒙医医院将继续加速推进卫生健康信息化建设，加快卫生健康信息互联互通，积极推进智慧服务、智慧医疗、智慧管理“三位一体”的智慧医院建设，持续提升卫生健康事业水平发展，为患者提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。