2月29日，中央广播电视总台《新闻联播》栏目“奋进中国式现代化，加快数字中国建设，为中国式现代化注入强大动力”报道中，播放了中国医科大学附属第一医院智慧医疗的服务场景。

中国医科大学附属第一医院秉承“以病人为中心”的服务理念，积极推动“互联网+医疗健康”发展，持续深入推进“改善就医感受提升患者体验”主题活动，着力构建“院内院外结合、线上线下一体化”，覆盖患者诊前、诊中、诊后的全方位、全病程智慧服务体系；通过移动互联网和人工智能等手段，优化诊疗流程，让数据多跑路，患者享便利，有效提升了患者就医体验。

通过全病程智慧服务，在诊前实现“智慧分诊智能预诊”，在诊中实现“智能听译、智能问答、智能推送”，在诊后实现“网上复诊、智能预约、慢病管理、智能随访”等，可以实现“续方购药邮寄到家，预约检查来院就做”，还有智慧微网站智能客服等创新服务手段，同时开展护理咨询、药学服务等多种服务形式，全面实现了数字化、信息化、智慧化。

通过智慧医院智能互联网平台实现智能推送，精准服务。患者搜索某个疾病，会推荐科室、推荐医生或推荐科普文章。患者预约挂号后，来诊前，办理住院，医生下诊断，开处方，开化验检查，预约出院，出院后等多个环节针对患者病情精准推送患者需要的服务指南、科普常识、复诊提醒等内容。通过医院主页、科室主页和医生主页三位一体化，职能科室、临床科室和服务公司三位一体化智慧微网站，全面提高协同服务效率。

构建了“在线复诊就医、开立化验检查、线上自助支付、药品配送到家”等线上一站式诊疗服务模式，方便患者就医开药、复诊咨询，让百姓“最多跑一次”，甚至“一次都不跑”，实现了便民惠民的智慧服务。开通“早八-晚八”网上复诊模式，同时为网上复诊预约检查匹配门诊号源，建成“分诊预诊-协诊团队接诊”服务模式，通过团队协诊提高优质医疗资源服务效率。

新形势下，中国医大一院始终坚持“以病人为中心”的服务理念，不断创新服务形式、升级服务手段、丰富服务内容，满足人民群众多层次、个性化的医疗服务需求。