近日，有网友通过济宁市网络问政平台留言反映，参保职工在定点零售药店互联网问诊购药报销流程实在太慢了，一盒药报销流程需要几个小时才能办理完毕，不便民建议整改。

针对网友提出的问题，济宁市医疗保障局回复称，目前参保职工在定点零售药店互联网问诊购药报销流程是按照《关于做好普通门诊统筹定点零售药店互联网问诊购药及医保结算工作的通知》（鲁医保函〔2024〕4号）来实施的，且系统是全省统一的。由于济宁市仅济宁东方中西医结合医院1家医院开展了互联网问诊业务，而参保职工开方需求量大，导致了等待时间长的问题，给很多参保职工带来了不便，对此我们深表歉意。为了解决这一问题，我们积极推动其他医院开展互联网诊疗业务，目前微山县人民医院等已经在积极筹备开展互联网诊疗，等待时间长的问题会逐步缓解。