近年来，浦口区不断提升全区医疗卫生服务均等化、普惠化和便捷化水平，真正将改善患者就医体验落到实处，为患者提供更有温度的医疗服务，有效助力全区医疗高质量发展。

一是聚焦便民惠民，构建线上线下一体化格局。区卫健委依托区内两家公立医院，借助互联网技术，搭建互联网医院平台，将医疗服务从线下拓展到线上，开展居民在线问诊，提供快递送药上门服务，实现医疗资源的优化配置和高效利用。

二是聚焦智慧医疗，全面提升群众就诊服务体验。区卫健委在全区公立医疗机构配置自助服务终端、分诊叫号设备，为就诊患者提供自助挂号、缴费、打印、查询等服务，缴费窗口实现移动支付功能的全覆盖，两家公立医院率先实现医保脱卡支付，实现将“窗口排队付”升级为“掌上随时付”，多渠道、多元化的支付方式有效减少了患者结算等候时间。

三是聚焦资源共享，有效推进优质医疗资源下沉。区卫健委一方面依托医共体核心医院，建成影像、心电远程医学诊断中心，实现基层医疗机构、帮扶医院和两家公立医院之间的远程会诊。另一方面依托区中医院，建设了区域中医诊疗系统，实现基层居民共享中医院中药煎制、中医辅助诊断等服务，累计服务患者超千人次。同时区卫健委还通过与省、市平台联通，将上级医院专家号源下放至社区卫生服务中心，实现提前两周预约专家号源，丰富了基层诊疗资源。

下一步，区卫健委将继续以信息化建设为抓手，积极开展智慧医疗信息化建设，按照智慧医疗服务体系，不断完善以居民电子健康档案和电子病历为核心的区域卫生信息平台，拓展辖区内医疗和公卫机构数据的协同应用，满足人民群众日益增长的医疗健康服务新需求。