随着社会飞速发展，生活节奏越来越快，压力源日益增多，不少人饱受心理问题困扰。同时，随着健康意识提升，越来越多的人开始关注心理健康，相关医疗需求急剧增长。

厦门市仙岳医院作为区域医疗龙头，连续5年在素有“国考”之称的全国三级公立医院绩效考核中获评精神类医院最高等级A级，并蝉联全省第一。在新近公布的2022年度“国考”成绩中，厦门市仙岳医院更是以优异成绩跻身精神类医院全国八强。

长期以来，厦门市仙岳医院以精湛技术、暖心服务赢得百姓信赖。为了更好地满足群众日益增长的精神心理健康需求，仙岳医院围绕群众反映迫切的问题，认真梳理堵点、难点，持续开展为民办实事项目，推出系列便民惠民举措，让群众更加方便快捷地享有高品质的专业医疗服务。

增设治疗室增加治疗师

破解心理治疗“一号难求”困局

近年来，心理咨询和心理治疗需求量增长明显。仙岳医院院长陈进东介绍，该院早在2008年就开通了福建省首条24小时公益心理危机干预热线，业务量位居全国心理干预热线第二，截至2023年12月底来电咨询数达375057例，实际接电数181626例，其中不少为高危来电，通过热线成功干预2553例自杀高危者，取得了良好的社会效益。与此同时，医院积极引入心理治疗团队，开展形式多样的专业心理治疗，但受专业治疗师数量少及心理咨询室少等因素制约，预约时间常需排到几个月甚至半年以后。

为破解心理咨询、心理治疗“一号难求”困局，仙岳医院党委将其纳入主题教育专项整改整治重点，于2023年12月1日成立厦门市心理咨询与治疗中心，通过优化科室设置、提升硬件配置、增设心理治疗室、增加并统筹管理心理治疗师、合理调整预约方式等举措，有效缓解心理咨询、心理治疗“预约难、看病难”。

厦门市心理咨询与治疗中心位于仙岳医院门诊五楼，占地约550平方米，目前拥有心理治疗室22间，涵盖个体治疗室、家庭治疗室、团体治疗室、催眠治疗室、沙盘治疗室、绘画治疗室等多种功能，拥有心理治疗师20人。中心环境温馨、舒适、安静，让就诊患者拥有“回家”般的亲切感。

“中心启用后，心理咨询治疗难预约、排队长的问题有所缓解，尤其病情危急的儿童青少年患者预约时间显著缩短，一般2-4周内能接受到心理咨询、治疗服务。”心理咨询与治疗中心主任吕娜介绍。

据了解，中心开展了特需心理治疗服务，专门为疑难、危急的儿童青少年患者提供“绿色通道”，让其心理问题能够及时得到帮助和解决。目前中心开展了特色的团体治疗项目，如“中学生人际关系交往团体”“OH卡心灵探索团体”“儿童专注力团体”、“正念认知疗法团体”等，每个团体都由经验丰富的心理治疗师带领。

陈进东介绍，中心成立以来，不仅在改善环境上下足功夫，还十分注重专业技能的提升。医院聘请国内知名心理专家李晓驷教授为中心的特聘主任，开展中德模式精神分析培训，还邀请台湾著名的精神科专家王浩威老师开展心理治疗督导、国内著名的心理专家郝献忠进行沙盘治疗培训等。这些专业的督导、培训有效提升了心理治疗师的专业能力。

改扩建工程全面推进

新增床位600张

建筑面积7.98万平方米

为缓解床位紧张、业务用房不足等问题，在市委市政府的大力支持下，仙岳医院改扩建工程于2022年12月27日奠基开工，南北两个院区同步启动。该项目为厦门市“为民办实事”项目、市级重点项目，总投入约6亿元，新增建设床位600张，新建建筑面积7.98万平方米，建成后仙岳医院总床位将增至1500张，总建筑面积将达到13万平方米。

目前，仙岳医院改扩建工程正在如火如荼进行中。2023年12月，北院区改扩建工程已实现主体结构全面封顶。北院区工程位处厦门市湖里区仙岳山北侧。此次新建1栋病房综合楼，将新增建筑面积20980平方米，新增床位200张，增加停车位198个，增设功能完善的超声、影像、检验、脑功能、物理治疗等医技科室，配备康复训练场所，可以有效缓解床位紧缺问题，进一步完善医疗功能配套。

陈进东介绍，改扩建工程新大楼投用后，精神专科优质医疗资源扩容，不少重点学科病区面积将增加数倍，不仅能为患者提供更好的医疗和康复环境，也将显著改善科研和教学条件，可为医院建设成为高水平的“福建省精神医学中心、福建省精神疾病临床医学研究中心、国家精神心理疾病临床医学研究中心福建省分中心”提供有力的硬件支撑。

优化流程信息提速

让患者少跑腿提升就医舒适度

为了给群众提供更加优质、高效的精神卫生服务，仙岳医院不断简化诊疗流程，推出多项便民举措：简化门诊收费清单盖章流程，将打印费用清单和盖章流程整合，让患者少跑腿；简化取药流程，结算后系统自动发送信息到药房，减少到药房插卡排队的环节，缩短等候时间；退药退费一站式审核，避免患者到多个科室审核。

与此同时，仙岳医院充分运用信息化手段，让患者寻医问药更加便捷：开设互联网医院，为不便来现场就诊的患者提供线上平台；配套送药服务，为患者提供方便；在原有多种预约方式的基础上，增加医院支付宝小程序和微信公众号预约，大大方便患者；开通线上支付，在手机上可以直接完成就诊结算，减少缴费排队等候现象。

为了让广大患者尤其是上班族、学生族及时得到优质精神心理专业服务，仙岳医院增设精神心理科周末门诊和夜间延时门诊，让患者能够更加从容地安排就诊时间。医院还增设精神科便民取药门诊，方便慢性稳定期精神病患者取药，减少上医院次数和等候时间。