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北京市政协委员为优化互联网诊疗服务“问诊开方”
  • 2024-02-01 10:42
  • 作者:佚名
  • 来源:北京政协微信公众号

据了解,截至目前,北京市共有71家互联网医院,以及251家可以开展互联网诊疗服务的医疗机构。

北京“京通”小程序联合十余家医院推出互联网医院服务,便利居民解决部分就医问题。不过,北京市政协委员、北京市帅和律师事务所主任律师沈腾和北京市政协常委、北京市海淀医院普通外科主任医师欧云崧也反映,虽然多家医院联合使用同一个小程序入口的方式,推进了互联网新型就医方式蓬勃发展,但仍存在诸如协同合作与信息整合共享难度大、医疗标准和流程统一性不足、患者关系管理与医疗责任划分不明确等问题,也存在合规性和法律风险。目前,互联网医院缺乏统一的服务标准、数据传输标准、患者隐私保护规范。而且,推广与可操作性存在不足,不能有效分解线下诊疗的负担,老年人使用存在困难。

沈腾认为,北京市应当尽快出台有关《互联网医院管理办法(试行)》及《互联网诊疗管理办法》,从最顶层加强互联网医院管理,并应建立明确的合作机制和协议,明确各医院的职责和权责,建立统一的医疗服务标准和流程,建立统一的患者关系管理系统。另外,需要明确不同阶段诊疗医院对于出具的诊断及治疗方案责任边界,建立医疗纠纷处理机制。

作为专业律师,沈腾也建议,互联网医院应建立与之匹配的风险管理体系,及时识别、评估和应对潜在法律风险,定期进行合规性审查。

在北京市政协委员、国家癌症中心/中国医学科学院肿瘤医院乳腺外科主任医师王昕看来,顶层设计与监督审查能够确保互联网门诊的质量和安全。同时,互联网诊疗的具体服务内容上也有值得优化提升的地方。

在平日线上接诊的过程中,王昕发现,目前互联网门诊在服务范围、就诊时间、初诊分诊、环节整合等方面仍然存在一些问题。

具体来看,当下互联网门诊的服务范围仍然相对狭窄,主要集中在普通门诊,缺乏对患者等多样化需求的覆盖,这在一定程度上限制了患者就医的选择性。他认为,有必要进一步拓展互联网门诊的服务范围,包括专科门诊、慢性病管理等,以更好地满足患者的个性化需求。

他还建议,提高互联网门诊服务的灵活性,取消固定的就诊时间,医生能够在空闲时段为患者提供医疗服务;拓宽互联网门诊功能。增加初诊分诊、开卡建档功能,当遇到难以远程处理的疑难杂症,或需要查体面诊患者,通过互联网的初诊以后可以转诊到相应的专家门诊,进行分级诊疗,以缓解大医院的就诊压力。

王昕在互联网诊疗过程中还关注到,互联网门诊服务与药品发放、检验检查等医疗环节的整合不够紧密,导致信息传递效率低下,影响了医患之间的沟通和医疗服务的全面性。他建议,加强互联网门诊与药品发放、检验检查等环节的整合,建立健全的电子病历和电子处方系统,提高医疗信息的传递效率,确保医患之间的沟通更为全面和高效。

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