- 2023-12-28 14:54
- 作者:佚名
- 来源:永修县中医医院官方微信
为进一步解决人民群众看病就医的急难愁盼问题,改善全过程的就医感受,提升患者体验,保障人民群众享有高质量的医疗服务,永修县中医医院血液透析室以改善群众就医体验为目标,推出一站式“床旁结算”服务举措,为患者提供了极大的便利,让患者“足不出户”即可办理结算,获得了患者的一致好评。
日前,永修县中医医院血液透析室在医院的指导下,率先开展了一站式床旁结算服务,优化了就医流程,让血透患者只需几分钟,就可以完成就医流程和结算的业务办理,结算业务“零距离”,让患者“零跑腿”。
“床旁结算”服务项目由收费室、信息科和血透室分工协作,保障了“床旁结算”的顺利实施。收费室负责为患者进行业务办理和业务咨询;信息科负责配置相关系统、网络及安全维护,确保结算畅通、高效、便捷;血液透析室积极配合,向病区患者介绍此项服务,让更多患者感受到医院提供的优质服务。
收费室熊主任介绍:“床旁结算相当于将结算窗口移动到病区护士站,让患者或家属不用出病区,即可完成结算的业务。”
“两改善两提升”工作是医院长期的重点工作,对于提升医院综合实力,增强群众看病就医的获得感、幸福感和安全感明确了目标任务。医院自开展床旁结算服务以来,切实解决了患者来回跑、跑弯路的麻烦,拉近了医患之间的距离!血液透析室床旁结算服务使患者得到了“高效、便捷、优质”的服务,这一创新举措也得到了广大患者的一致好评,为提升医院的整体服务水平做出了积极贡献。
- 分享到: