近年来，泸西县中医医院坚持以人民健康为中心，通过整合资源，搭建“一站式”服务平台，用“数据跑路”减少“患者跑腿”，使群众就医更便利、更舒心。

走进泸西县中医医院门诊大厅就可以看到宽敞明亮的“一站式服务中心”，工作人员正热情地接待前来咨询的市民，并根据大家的需求细心指导填写门诊挂号册、引导挂号处办理就诊卡，以及到相应的诊室就诊……个性化的服务让前来就诊的患者倍感贴心、温馨和满意。

群众李秀琳

以前来中医院看病，找也找不到，自从他们开了便民服务窗口以后，我来拿药，看病，方便多了，有什么问题直接来这里找他们问他们，他们会直接告诉我，比以前快多了，方便多了。

泸西县中医医院本着“以病人为中心”的服务理念，从解决病人最常见的问题入手，2023年2月23日成立了“一站式服务中心”将原本分散的门诊导诊、咨询、预约、便民服务，医保及住院服务等集中到一起，为患者提供便捷、快优的一站式服务，让病人从“最多跑一次”中改善就医体验。

群众魏冬雪

比如说生病挂号、住院，有时候人多就可以来这个机器上面挂完号，就可以去看病，然后打印报告单、缴费这些都可以在这个机器上操作，又简单又快捷，比人工还来的快，还方便。

泸西县中医医院坚持“以病人为中心”，系统梳理群众普遍反映的挂号时间长、排队时间长、缴费时间长、诊疗时间短的“三长一短”等问题，通过推进医保支付方式改革、创建互联网医院、设立一站式服务中心等措施，实现慢性病卡一站通办、开方取药缴费一站办理，优化了就医流程，提升了医疗服务“温度”，为广大农村群众享受廉价、便捷、高质量的医疗卫生服务提供了有力支撑。

“一站式服务中心”开展以来，提高了患者的就医体验，缩短了患者的挂号排队时间、简化了病人就医咨询办理流程，不断满足人民群众服务新需求，真正节约了患者的时间成本，大大提升患者就医满意度。

患者李兴武

经过这几天的抢救、治疗，气也好喘了，身体也慢慢好转起来，可以下床走路，饭也吃的比较多一点，这个环境也好，感谢医生对我们的关心和治疗。