- 2023-12-26 10:18
- 作者:佚名
- 来源:灵璧医保官方微信
“没想到医院的服务这么周到,刷刷脸,眨眨眼就办好出院了。”12月22日,住在安徽省第二人民医院灵璧医院老年科病房的李大伯亲属体验了一下“床边结算”服务,如此便捷贴心的服务受到众多住院患者及家属的欢迎,纷纷称赞“太方便了”。
为持续改善患者的就医体验,解决群众看病就医不够便利“急难愁盼”问题,近日,灵璧县医疗保障局创新便民新举措,在部分定点医疗机构科室推出“床边结算”服务。患者不出病区就可以轻松办理出入院,在节省时间的同时,更方便了年迈体弱、行动不便的就医群体。
在传统的就医流程中,患者入院、出院,办理费用结算时,都需要到住院收费窗口排队办理,有时还会因节假日、急转院等各方面的原因,需多次来院办理相关手续,往返于病房和收费窗口,既费时又费力。如何让患者家属不出病区就能办理各类出入院事项,针对这一问题,灵璧县医保局与部分定点医疗机构通过分析现状、整合资源,依托现有就医数字化系统,再造出入院办理流程,将传统的“窗口服务”前移至“病区服务”,为住院患者提供了不出病区的出入院办理一站式服务,切实增强了患者及家属的体验感和获得感。
不用问东问西,不用跑上跑下,不用排队等候,“床边结算”服务是“灵璧医保,马上办好”服务广大群众的生动实践。下一步,灵璧县医保局将围绕患者医疗服务需求,利用互联网信息技术扩展医疗服务空间和内容,以患者为中心,不断扩大“床边结算”服务范围,让数据多“跑路”,百姓少跑腿。
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