鹰潭市人民医院开展床旁结算,打造高效便捷的医疗服务
- 2023-12-07 10:33
- 作者:佚名
- 来源:鹰医资讯官方微信
为满足患者需求,改善就医体验,鹰潭市人民医院不断优化服务流程。自2023年10月起,经过硬件、软件重新布局,鹰潭市人民医院已在儿科、妇科、感染病区先行试点“床旁结算”一站式服务,并得到了患者及家属的广泛好评。
床旁结算是一项便民措施,旨在简化就医流程,减少患者排队等候时间,提高医疗服务的效率和质量,增加患者及家属的满意度。现在,患者办理出院结算、医保报销、押金退回、清单查询和发票打印等多项业务,均可在病区护士站一站式完成。患者办理出入院结算实现从“窗口服务”向“病区护理服务”的转变,让患者倍感省时省力省心。
为推行床旁结算,鹰潭市人民医院各部门进行了深入沟通和协作。信息科及收费科对出入院流程进行梳理推演,将涉及的医保结算和退款等细节逐条分析改进,并对试点病区护士长进行培训,确保流程熟悉、操作熟练。
鹰潭市人民医院坚持在服务上做加法,“床旁结算”一站式服务这一举措,极大地简化了住院费用结算流程,做到了让服务“多跑动”,让患者“少跑腿”,真正实现了智慧医疗便捷服务。
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【责任编辑:李蕾 TEL:(010)68476606】
标签:床旁结算 智慧医疗
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