为全面改善医疗卫生服务质量，提升患者就医体验，构建和谐的医患关系。近年来，七星关区人民医院“医”心为民办实事，通过优化服务流程，有效扩充医疗资源，持续改善门诊患者医疗服务等方式，为患者提供“及时、便捷、优质、高效”的服务，增强患者来院的获得感、安全感、满意度，促进医院健康持续高质量发展。

走进七星关区人民医院住院部，记者看到，前来办理手续的群众只需通过手机扫码便可办理门诊挂号、自助挂号、就诊、缴费、取药等一系列业务，方便快捷的办理方式给群众带来了极大的便利。

“以前来办理结账，需要带身份证、户口本等很多有效证件，容易弄丢，现在有了这个码，直接办理，很方便很安心。”正在办理相关手续的群众文丹说。

据介绍，今年4月份以来，七星关区人民医院通过升级“一站式、电子式”服务功能，简化手续、节省时间、提高效率，实现了“一码在手，就诊无忧”，不断推进智慧医院建设。

“现在只要手机扫一扫这个码，患者就医就诊报销就能一码到位，既提高了我们的办事效率，也方便了群众，实现了让数据多跑腿，群众少跑路。”七星关区人民医院住院收费员阮倩说。

此外，为给慢性病患者提供便捷办理服务，七星关区人民医院体检中心还开通了网上城乡居民和职工医保慢性病办理，慢性病患者只需要带上申办人员材料即可直接进行慢性病办理。“一站式、电子化”办理成功后即时生效，患者带身份证便可到门诊开相关药物。

“以前要先来医院体检，再带资料去政务大厅进行慢性病办理，现在带上资料在医院体检中心就可以直接办理，办好后在门诊刷身份证就可以开药，现办现用，不用多跑路，方便又节约时间！”刚办完慢性病手续的李先生高兴地说。

群众的就医需求就是医院所有工作的出发点和落脚点，为了进一步提升老百姓的就医满意度和安全感，该医院还不断完善基础设施建设，健全便民服务设施，增设七星关区人民医院碧海院区，该院区已于今年10月底正式开诊。

据介绍，碧海院区位于七星关区碧海大道尚家寨村与观音桥迎宾村交界处，建设用地69717平方米，建筑面积78844.19平方米，床位数达500张，设有心内科、儿科、骨科、放射科等29个临床科室，配置1.5T核磁共振、64排CT等各种先进医疗设备，可为广大患者提供多种诊治手段和方法，有效扩充区域医疗资源，提升医疗服务能力。

走进院区，高端大气的医院大楼，干净整洁的楼道走廊，忙碌工作的医生护士，一派繁忙而秩序井然的景象呈现在眼前。

“在我们新院区住院感觉怎么样？”

“挺好的，环境、医生各方面都可以。”

“做了手术以后也是不用忌口的，尽量吃有营养的，不能摔倒，不要剧烈运动和负重……”

在七星关区人民医院碧海院区的骨科住院病房里，该院骨科主任丁学问正在和患者沟通，病房里的患者和家属都纷纷对该院的住院环境和医疗服务点赞。

“我院围绕‘一院三区’‘一体两翼’的发展规划，促进碧海院区投入使用，进一步为周边群众提供优质、高效、便捷的医疗服务。”七星关区人民医院党委委员、院长助理李德恭表示，医院紧紧围绕“护航者”和“服务者”的角色定位，着力推进临床诊疗、教学科研、医院管理、社会公益等体系建设，推动医疗卫生事业高质量发展，为辖区群众的生命安全和身体健康保驾护航。

目前，全院实际开放床位共1446张，设有35个临床科室，37个病区，7个医技科室，16个职能科室；获得省级临床重点建设专科立项4个、市级医学重点学科4个、区级医学重点学科26个，已完成省级5+2学科建设，推进“十四五”期间5个省级临床重点建设专科建设。

据了解，为提高为民办实事能力和水平，更好地为群众服务，七星关区人民医院通过与贵州医科大学附属医院各专科签订专科联盟、引进省内外高层次人才等方式不断加强学科建设；同时，通过整合医院资源，规范门诊管理制度，推进异地就医、处方流转、移动支付等工作的完善，不断改善就医环境，提升患者就医体验。