为更好地服务群众就医，汉中市人民医院依托信息技术，打造智慧医疗服务，通过优化服务流程，智能自主服务，提升人民群众就医获得感、幸福感、安全感。

足不出户实现在家问诊

患者只需通过关注“汉中市人民医院互联网医院”微信公众号，即可访问与调用互联网医院相关功能，在线获取“图文咨询、网络门诊（视频问诊）、电子处方、药品配送”等全流程闭环的医疗与健康服务。医院已开通40个科室，上线200名专家医生，在线为患者提供专业优质的医疗服务。

智慧陪检方便患者就医

医院通过建立数字信息化平台，为病人提供从入院到出院的一站式服务，第三方陪检人员代替家属陪送病人进行检查及手术，全程全方位进行照护。医生下达检查单，由科室护士通过平板下单的方式通知陪检人员，陪检人员在手机终端接到任务后，及时到科室与护士进行交接，并将患者安全转运到相应的检查科室。检查完成后通知陪检人员安全将患者送回病房。病区护士、医技科室检查人员、第三方陪检人员每个环节无缝对接，为患者提供帮助，提高服务效率，确保患者安全。

线上下单提供上门服务

为满足老年患者，特别是卧床患者多样化、差异化的护理服务需求，医院依托互联网信息技术，在汉中市首家开展“互联网＋护理服务”。以“线上申请、线下服务”的模式，为特殊人群提供上门护理服务。截至目前，医院共完成服务项目150次，13名护理人员参与线上服务，共为51名患者提供了优质护理服务。

智慧支付更加方便快捷

进一步拓展“互联网+医保”服务功能，将移动支付融入到自助缴费系统中，医保服务全程自助化、电子化，患者可以在自助机上使用医保卡或者医保电子凭证进行挂号、缴费操作。上线微信“停车缴费”功能，驶离时提前线上缴费，缴费后15分钟内可随时离场，提升社会车辆停驻医院后离院时的通行效率。

病历复印可以快递上门

医院上线了微信“病案复印”功能，只需拿起手机，按照页面指引，逐项填写信息，上传填写相关资料进行申请。待医院病案室工作人员资料的审核及确认完成后，病案室将安排快递寄出或者患者来院自取，免去了患者往返医院复印病历的劳累奔波，还可以足不出户快递送件上门。