阿拉善盟卫生健康委牢牢把握学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，坚持学思用贯通、知信行统一，以强化理论学习指导发展实践，以深化调查研究推动解决发展难题。聚焦提升医疗卫生机构信息化应用水平，增强医疗卫生机构服务群众能力开展调查研究，强化整改落实，持续提升卫生健康信息化在服务群众方面的支撑与保障能力。

一、聚焦业务选题，增强调研的针对性

调研的目的在于解决问题，推动发展。随着我盟卫生健康信息化的不断深入推进，医疗卫生信息化已经贯穿于医疗卫生机构业务工作的各个环节，信息化应用水平是信息化建设效能发挥的关健一环，深度影响着医疗质量与安全，也影响着群众的就医感受和体验。在调研选题上，盟卫生健康委对日常工作中发现的医疗卫生机构信息化应用方面存在的问题进行梳理和研判，从主观与客观两个方面，从整体和局部两个维度，透过现象看本质，归纳核心问题，以推进健康阿拉善全民健康信息化行动为大背景，瞄准提升医疗卫生机构信息化应用水平这一关键环节确定调研的内容和方向。

二、深入基层解题，增强调研的精准性

问题在哪里，思想和行动就要跟进到哪里。为了全面细致剖析问题产生的原因，将“把脉问诊”做实做细，在调研过程中，盟卫生健康委一方面发挥全民健康信息平台的作用，对医疗卫生机构上传至平台的数据进行分析和评价，一方面深入各级各类医疗卫生机构，从挂号收费、医嘱下达、处方开具、结果查询、医保结算等环节全流程、闭环式跟进信息化系统的应用情况，同工作人员开展座谈交流，向患者征询意见建议，针对调研中发现的问题，按照医疗卫生机构类别、业务工作属性等分门别类进行详细记录和梳理汇总，按照人员操作使用因素和系统因素两个方面细化问题清单，通过调研共收集到5家旗级医院和48家基层医疗机构反馈系统优化需求共95项，其中涉及HIS(医院信息管理系统)73项、涉及云公卫管理系统22项。

三、多措并举答题，增强调研的实效性

出实招下实功才能将调研成果转化为解决问题、改进工作的具体举措。对于调研梳理出的不同问题，盟卫生健康委采取不同的举措进行解决和推进，针对工作人员系统操作掌握程度不好的问题，一方面以基层医疗卫生机构工作人员为重点开展集中培训、现场指导，一方面将常见问题解决办法制作成操作文档嵌入系统供随时查看学习，同时建立健全日常沟通机制，加强系统使用人员同系统运维人员的沟通，及时处理问题。针对系统需要优化和改造的问题，建立系统优化改造台账，明确需求机构、解决方法、解决时限、责任人等要素持续推进，截止10月底，调研中收集到的95项系统优化需求已完成近80项，其余需求因涉及系统基础程序改造，周期较长，均在抓紧落实。