- 2023-10-23 10:33
- 作者:佚名
- 来源:西海都市报
西宁市第一医疗集团总院导诊人指引患者在自助机上打印检查报告
医生从智能分拣机上取出血样去检验
青海省人民医院门诊办公室主任安玉秀(左)给患者查看检查单
互联网医院平台、“影像云”平台、远程诊疗、自动采血系统……目前,我省各大医院正积极推进“智慧”医疗体系建设,努力为群众提供更加方便、快捷的就诊服务。
“耳鼻喉科在3层,距离您约73米,请您乘坐扶梯和步行前往,大约需要1分钟27秒。”10月17日上午,第一次来西宁市第一医疗集团总院就诊的杨先生拿出手机,点开医院微信公众号内的院内导航小程序,根据语音提示,他很快找到了相关科室。
医院楼层多、科室多,看病就诊找不到相应科室是常见现象。导诊台一名工作人员说,为提高医院服务水平,医院借助互联网+医疗技术,精心打造院内智能导航系统,只要在手机上点击小程序,就能快速找到想要去的科室,节约就诊时间。
“最近一段时间,我这耳朵痒得不行,总是嗡嗡作响,不知道是什么原因?”杨先生跟着导航来到耳鼻喉科,向医生讲述自己的症状。经过检查,医生给杨先生开了药,叮嘱杨先生直接在手机上缴费,然后去药房拿药,不用去排队等着缴费了。
杨先生来到一楼药房,他的药品已经配好了,药房医生核对完信息后,将药递给了杨先生。记者看到,药房只有几名工作人员,但出药速度很快,窗口基本没有排长队现象。
“以前是患者在窗口缴费后,拿着单子等医生取药,现在药房全是自动化、信息化设备,医生开药后,患者拿到处方单完成缴费后,药房就可获取‘取药号’,通过自动发药设备立即快速、准确调配处方中的多种药品,通过轨道自动传输到发药窗口,医生核对无误后交予患者。”药房工作人员说。
为进一步优化就医流程,提高服务可及性,西宁市第一医疗集团总院坚持“让信息多跑路,群众少跑腿”的新发展理念,通过互联网,实现了患者分时段预约挂号、在线缴费、报告查询、费用查询、在线问诊、药师在线、在线叫号查询、三维智能导诊、院内导航、健康讲座直播、居民电子健康卡领取等功能,方便群众看病就医。
同时,为缓解群众“看病难,看病贵”的问题,减少群众的医疗负担,医院云诊室和远程会诊中心,开通了医联体内远程联合门诊、远程会诊等远程医疗服务,实现了市、县、乡、村四级远程会诊、联合门诊、远程教育、健康咨询等应用。向下级医疗机构提供远程诊断疑难病例服务,为基层医院输送先进的技术、推动优质医疗资源下沉,让偏远地区患者不出家门就能享受三级医疗机构的优质医疗资源。
10月16日,青海省人民医院采血室外,等候采血的患者排成长队,窗口采血人员忙而不乱,她们从手边的智能机上打印好采血信息单,与患者核对无误后,迅速敏捷地采了血样,贴有不同颜色标签的血样被下方的自动传输带传送到了智能分拣机,待智能分拣机分拣好血样后,医生再拿去检验。
“智能采血系统启用后,采血只需简单三步:排队取号、等待语音叫号、采血。原来抽血护士最多10人,现只需要6人就能满足抽血需求,提升抽血效率的同时,也节约了人力成本。”青海省人民医院门诊办公室主任安玉秀说,智能采血窗口将过去“人等采血”的传统采血模式转变为“采血等人”的智能化模式,为患者带来了智能、高效、安全的采血体验,让患者就诊更便捷高效。
近年来,我省公立医院聚焦患者看病就医过程的难点堵点,充分运用新手段、新技术、新模式,围绕诊前、诊中、诊后全过程和门诊、急诊、住院全方位,落实舒适化、便捷化、智慧化服务举措。做实做细“互联网+医疗”健康服务,促进区域医疗资源合理配置,为群众提供流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的医疗服务。
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