在医院信息系统中，其中很重要的一部分就是对数据的分析统计，业务系统产生了海量的生产数据，需根据业务需求口径进行不同形式的展现，有的来自于业务科室，有的来自于管理端，有的来自于患者端，如我们常见的:财务口上的日报表统计、科室工作量统计、医疗收入统计等；临床口上的抗生素排名统计、药占比统计、门诊日志统计、入出院人数统计等；管理口上的全院收入统计、平均住院日统计、抗生素使用率、住院患者治愈率等指标。这些看似都是归口于数据统计，在很多的HIS实施中，医院可能都要求HIS来实现，那么是否HIS能完全“包揽”这么多的数据统计展现功能呢？是否数据统计就没有边界了呢？结合业内人士的一些观点，下面就这个问题谈谈一些看法。

1、认知报表工具

首先认知报表这个事请。很多的HIS都提供自定义报表的工具，一般来说我们提供的是一个软件系统，可以通过系统的功能来划定边界，但对于报表，其实有两个属性，一是我们提供了自定义报表工具给用户，使用对象是信息科，医院可以自行使用这个工具去书写报表。我们是不需要去书写报表的。在实际情况中，信息科往往无法掌握这个工具的使用，就演变成让我们去书写报表，这时我们本质来讲提供的是数据服务。由于是服务就无法用功能的方式去界定哪些报表应当书写，哪些不应当书写，理论上只要生产系统有的数据，工程师可以进行无限制的自定义数据抽取，那么这个时候我们只能从提供服务的内容上去约定。

2、认知数据统计服务

一般的数据统计服务涉及两个内容，第一个是技术服务，第二个是咨询服务。在用户明确要数据的定义下，包含指标含义，计算公式，数据来源，管理含义等内容，我们提供的是报表的技术服务，在技术服务过程中，需要用户必须提供明确指标定义，我们才提供该项技术服务，这个我们可以通过工单模板来要求用户填写，这样下来，其实很多的报表需求可以完全明确下来。

但实际中更多的情况是用户无法明确指标含义，就会直接拿个政策文件直接“丢”给我们工程师，让我们做报表，如：等级医院评审第七章、公立医院绩效考核指标等，这个时候用户往往没有指派专门的业务人员来负责这个事，这种情况我们技术工程师往往是无法胜任的，就需要提交给业务专家部，这个时候我们就相当于提供了咨询服务，就是对文件指标的解读以及业务分析，这个完成后再才是技术服务，通过自定义的工具写SQL语句来展现数据指标。这种情况我们实质是提供了咨询服务和技术服务这两种服务。这一点我们需要和用户有共同的认知，否则一味“埋头蛮干”，难以产出满意的结果。

3、认知报表与业务数据中心的差别

范围方面：报表只提供本业务生产的数据，业务数据中心除之外还可提供跨系统的数据。

工具方面：报表只提供二维数据分析，业务数据中心可以按主题树进行多维度多方式展示。

服务内容方面：报表只提供技术服务，业务数据中心提供指标的咨询（自带指标知识库）和技术服务。

最后归纳一下：报表本身是一种数据服务，用户对于数据服务的需求是刚性存在的，我们无法控制这个需求，目前的问题是我们从技术上做了大量的报表，反而可能出现用户并不满意的结果，无法真正体现其价值，究其原因是对数据统计服务没有较为清晰的边界界定，用户往往认为这是单纯的系统功能，而并非有理解为数据服务这个认知，因此就产生了需求、工作量、结果的较大差异，要解决这类问题，就需要：一是单独体现数据服务的价值，二是让用户承担相应的责任，安排业务口的专业人员，明确统计指标定义（统计口径、指标算法、特殊情况等等相关要素），而不是单纯拿个文件给我们，工程师往往会花很多的时间去做而且还做的不好，三是引导用户用专门的工具来解决，比如数据中心、BI、决策支持等产品去实现，真正体现其价值。