业务需求

绍兴市人民医院需要全面升级HIS、PACS等核心医疗系统的IT基础平台，在IT层面构建超融合和双活存储系统，确保医疗业务运行的高效性、灵活性和可持续性，建立“平台、虚拟机、业务、数据”全方位的安全运行新模式。在医疗业务边缘服务层面实现数据多跑腿，患者少跑路的服务目标，建立对账平台、统一支付平台、电子发票管理平台，创新医疗边缘端服务模式，优化医疗服务流程，持续提高医生工作效率。

收益

• 将核心医疗系统的IT支撑能力提升3-4倍

• 强化医疗边缘服务能力，患者就诊时间缩短31%-39%

• IT资源交付效率大幅提升，提升医疗边缘端的服务效率

• 提升了数据安全性，RTO为零，数据调取速度提升8-9倍

“此次我们与戴尔科技集团合作，通过VxRail超融合系统构建了灵活高效的医疗服务平台，进一步提升了边缘端医疗服务的效率，针对原先就医流程环节不连贯、服务碎片化等问题，建立了基于全病程闭环管理的智慧医疗服务边缘生态，做到了强诊前、细诊中、延诊后的边缘医疗服务升级目标，同时与互联网医院无缝衔接，为患者提供轻量化闭环智慧健康管理服务，使就医便捷化、效果可视化、服务个性化。”

——绍兴市人民医院医疗数字化项目相关负责人

解决方案概览

• Dell VxRail超融合系统

• Dell VPLEX双活容灾方案

• Dell PowerStore存储

• Dell PowerScale存储

• Dell ProSupport专业技术支持服务

医疗卫生事业发展必须要系统化全面化地运用数字技术，构建数字医疗体系，促进保障和改善民生，让百姓少跑腿、数据多跑路，不断提升医疗服务高效化、便捷化水平。绍兴市人民医院作为集医疗、教学、科研、预防、康复、保健为一体的现代化综合性三级甲等医院，坚守儒医精神，始终坚持以患者为中心，以需求为导向，以问题为出发点，持续加强医疗数字化建设水平，并与戴尔科技集团合作，引入Dell VxRail超融合系统、PowerStore和PowerScale存储系统、VPLEX存储双活系统，对医院HIS（Hospital Information System）和PACS（Picture Archiving and Communication Systems）系统IT基础平台进行升级，并推动实现IT资源的科学调度、灵活管理和高效扩展，为边缘端医疗智慧型服务提供了高品质的IT支撑，有效推动医疗数字化改革。

将核心医疗系统的IT支撑能力提升3-4倍

绍兴市人民医院的医疗数字化和信息化至今经历了多个发展阶段，即以HIS为支撑的医院管理信息化阶段，以电子病历系统为基础的临床信息化阶段，以系统融合为中心的医院集成信息平台和大数据中心建设阶段和临床诊疗数据的智慧应用阶段。其医疗信息化和数字化建设始终走在行业的前列。随着医疗业务的发展，其原有的HIS、PACS等系统的IT基础平台内的服务器和存储设备已经超期服役，面对医院年门诊量超过200万人次的巨大IT服务需求已经捉襟见肘。为此，医院对数据中心硬件平台现状进行了全面梳理，形成核心业务平台所需的设备扩充列表、业务平台优化完善策略，引入了Dell PowerStore 1000T存储并通过VPLEX实现双活，支持HIS系统平台升级，引入了PowerScale A300对PACS系统进行存储扩容，各类创新业务部署在DMZ区采用3套VxRail E560F超融合系统，全面提高了数据中心整体信息系统安全性，满足了新一代核心业务系统的要求，将核心医疗系统的IT支撑能力提升3-4倍。

“Dell PowerStore和PowerScale属于第五代存储系统，具有卓越的综合品质，支持对医疗数据进行智能化分析，结合医疗领域专家的案例沉淀，形成最优化决策，强化边缘侧的医疗服务，如患者就医、资源分配、精准诊断、健康管理等，将以往就医服务中以经验为导向、存在较多主观性的传统服务模式，升级为数据驱动、具有创新性的现代服务模式。”

——绍兴市人民医院医疗数字化项目相关负责人

此次医院选用VxRail E560F超融合系统，主要是因为其具有稳定的运行状态和卓越的计算性能，其计算平台采用了英特尔®至强®金牌5220R处理器，该处理器计算主频为2.2GHz，最大睿频频率为4.0GHz，缓存达到25.75MB，支持1TB内存，采用14纳米制作工艺和64位CPU架构，拥有24个计算核心和48个线程，支持英特尔®Speed Shift技术、英特尔®虚拟化技术(VT-x)、英特尔®TSX-NI等先进技术，可以在电源节省、计算效能、计算安全性方面提供更好的支持。由此，医院可以在推进财务信息、病人信息和医疗物资信息融合的过程中，强化对医疗信息统计、分析、查询的综合能力，确保报表输出的效率，为医院领导及各部门管理人员提供全面准确的系统化支撑。

有效完善医疗边缘服务流程，患者就诊时间缩短31%-39%

按照国务院“放管服”要求，医院持续提升医疗边缘端面向患者的服务能力，统一公共服务入口和工作门户，提供标准化医疗业务服务、价格与咨询服务、政策服务、知识服务、档案服务、消息服务、数据服务等边缘端服务，推进线上、线下、人工窗口三位一体医疗创新服务模式的数字化转型。患者可方便地进行线上线下分时段预约挂号、在线支付、信息查询等操作，业务场景覆盖门诊和住院。项目将移动互联网、人工智能、虚拟化等先进技术融入医疗服务创新之中，有效完善医疗边缘服务流程，患者就诊时间缩短31%-39%

IT资源交付效率大幅提升，提升医疗边缘端的服务效率

医院引入Dell VxRail超融合系统，替换了原有的通用的服务器、存储和交换机硬件，将软件定义技术嵌入数据中心DMZ区域，构建了计算、存储、网络和安全的统一资源池，改变了复杂的传统烟囱式架构，真正做到了通过共享基础架构、灵活的资源配置，使IT资源可以按需高效获取，以此保障并支持了医疗数字化改革和转型。Dell VxRail超融合系统具备全局性的资源配置和管理能力，凭借“所见即所得”的能力，为IT工作带来巨大改变，大幅缩减了新系统的上线时间，IT资源交付效率大幅提升，提升医疗边缘端的服务效率，减少了故障定位和修复时间，IT人员无需经过专门培训即可轻松掌握平台使用方法，可支持医疗服务边缘业务的持续优化。

医院在边缘业务层面实现了“数据多跑腿，患者少跑路”的预期目标，建立了对账平台、统一支付平台、电子发票管理平台，支持支付宝、微信、银联POS、医保卡支付等多种通道，改变了以往的支付形式。医院的挂号、缴费窗口的运转效率也不断提升，进而提升了患者的就医体验。医院通过对诊疗信息的梳理分析，为有关决策提供参考，并且可以直接与行政管理系统对接，提高医院综合管理的效率，并在医疗资源、诊疗信息等方面做到互联互通、优势互补。人工窗口实现了扫码付，挂号、缴费增加了自助机和手机端。

提升了数据安全性，RTO为零，数据调取速度提升8-9倍

在数据和系统保护上，VxRail通过多节点的集群扩展最大可扩展64节点，可以做到传统虚拟化双活，同时VxRail提供RecoverPoint保护软件，实现连续性快照，可以帮助IT人员强化运维，而在运维过程中，产品中所具有的VVOL功能，也可以实现以逻辑卷为单位的数据恢复，不影响其他虚拟机。医院IT人员利用Vplex Metro VS6的Distributed Device分布式镜像卷模块，在两个数据中心为跨站点的2套Dell PowerStore 1000T上提供了双活容灾及负载均衡服务，使得存储平台的可靠性达到99.9999%，提升了数据安全性，RTO为零。

此外，VPLEX Metro VS6容灾系统平台引擎间通过40GbIB互联来替代FC，相比上一代产品性能大为提升，时延也下降许多，支持卷数量也大为增多。Vplex6.0升级OS至GeoSynchrony6.0，并对数据处理进程进行有效优化。第五代存储PowerStore存储因采用端到端NVMe架构，性能比以往有了大幅提升，延时降低60%，为HIS系统的门诊、住院、药房、查询、电子处方、物资管理、媒体管理等提供高效、稳定、全面的数据保障，支持医院将数据调取速度提升6-7倍。IT人员可通过重复数据消除、压缩和4:1数据缩减率来节省IT预算，在不影响性能的前提下，可大幅提升平台的有效容量。尤其值得一提的是PowerStore支持数据块、文件和VMware vVols，可以为未来更广泛的医疗系统负载提供支持，这是医院选择PowerStore存储的重要原因。

“目前医院的年门诊量超过200万人次，为此我们与戴尔科技集团合作，通过VxRail超融合系统为持续优化就医流程提供支持，将线下的就诊场景与线上的微服务系统进行融合，在关键节点上创建深度协同的智能化应用，如诊前的智能导诊、诊中的智慧预问诊、诊后的复诊提醒和健康自我管理等，以及全流程的融媒体消息的精准推送，使整个就医流程清晰、引导连续、衔接顺畅。”

——绍兴市人民医院医疗数字化项目相关负责人

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