10月12日，江苏省宿迁市宿豫区新庄镇医院一男子就医，老医生当着患者的面，现场打开手机百度查询如何看病。随后，这一幕被患者拍成视频上传到了网上，并配文称“真不把我当外人”，最终该事件被顶上了热搜。

来源：沸点视频

10月13日，该医院负责人解释，这位老医生水平很高，擅长心脑血管疾病，但由于乡镇医院没有骨科，患者又来找他看病，百度查询只作为参考，本意也是想帮助患者解决不必要的麻烦和奔波，没想到竟惹出这么大的风波。

现在大致可以了解全貌了，由于骨科并不是乡镇医院的必建科室，但老医生还是想帮助患者解决问题，尽量不让患者奔波劳碌到大医院，因此这才手机查询，给出一些参考性建议。在视频中，该医生还建议患者拿着片子去城里的医院做进一步治疗。

三大问题一一解答

医生不是书本，脑子里装不下全部内容

医生查资料是常态，为何大惊小怪？

笔者这就奇了怪了，医生是一个需要终生学习的职业，遇到自己不知道、不理解的知识和疾病，查询资料不是很正常吗？怎么这样的事也能冲上热搜，这样的事也能被讨论和热议甚至被指指点点呢？

非常不能理解，很平常的事被当成了稀罕事，针对的对象还是一位年过古稀的乡镇医院老医生，这都怎么了！

有人说，医生可以查资料，但是不能查百度，百度太low了，并且误导了多少人。

也有人说，这位老医生查资料没有错，错就错在不该当着患者的面，这样会降低医生的威信。

还有人说，既然你擅长心血管疾病，不擅长骨科，为什么还要好心给患者看呢？如今在这个时代，好心最不值钱，稍不注意还会被人利用，当初就应该果断拒诊，跨专业给人看病的风险你不知道吗？

以上这些问题个个都很犀利，一时间让人无法回答，但仔细想想，真的怪老医生吗？

首先，必须要明确一点，医生查百度很正常，几乎任何一个医生都会从百度上获取一些自己不知道的知识。但是，医生和患者百度的东西能一样吗？不一样！

通常患者百度的都是一些疾病的症状，未经任何检查，就自行判断自己得了什么病。例如，“经常拉肚子是不是得了结肠癌？”“手脚无力，走路轻飘飘的是不是中风的前兆？”以上这些问题在百度上搜索后，显示的内容鱼龙混杂，患者根本无法自行分辨，往往误入治疗的歧途。

但医生查百度会查询什么呢？他们会查某种药物的用药指南、疾病的定义和分型、药物说明书等，他们知道在网络上辨别自己需要的知识。这些庞杂的内容书本上自然也有，把书本上的知识放到手机上，需要用时再拿出手机查一查，这不比翻书来得快？这么一种搜索工具，为什么医生用了就要被批呢？

另外，针对医生不该当着患者面查资料的问题，笔者只想问，为什么不能？谁规定的不能？还是说这是医患之间形成的一种共识，当着患者的面查资料就会显示自己不专业、医术不精、会露怯是吗？

笔者觉得，医生自己就应该勇敢打破这种不合理的共识，只要有越来越多的医生敢于当着患者的面查资料，并且还要告诉患者自己在查资料，那么，以后这种事就不会再是什么稀罕事，就会变成一种常态。

试想想一名医生的职业生涯，一生要啃多少书本，要记多少内容，真把医生的大脑当成电脑了？

现在笔者明确告诉你，由于医学知识的更新换代，就是有很多知识医生记不住。门诊就诊时，就是有一些疾病、药品商品名、用法用量医生需要查询才能彻底明白，查询时无非是当面和背对着罢了。医生当着你的面毫不避讳地查资料，不是有损权威，更不是医术不足，是真的想对你负责，真的想把你的病治好。

医生是人不是神，换言之，倘若医生害怕露怯、害怕别人质疑他的医术，那就会打肿脸充胖子不懂装懂，这样的医生给你看病，你还敢去看吗？

咱们再来看看国外对“查资料”这种事的看法。

在美国，遇到自己不懂的疾病，专科医生会直截了当地跟患者说，我需要查询下相关资料，请您等待一会。患者非但不觉得医生水平不行，反而觉得医生很谨慎仔细又严谨。

在欧洲一部分国家，遇到此类问题，医生会打开谷歌查询，甚至还会和病人一起讨论这种没有见过的疾病。

说真的，想要改变这种状况，不让这种事情变得大惊小怪，我们作为医生就应该光明正大地在患者面前查资料，并且还要轻描淡写地说：“怎么了？这很正常，医生也需要查资料……”

对于最后一个问题“你一个擅长心血管疾病的老医生，干嘛没事找事去看人家的骨科病呀，直接拒诊呀!”，笔者只想说，这是一家条件有限的乡镇医院呀，往深处分析，这就不得不提我国全科医生目前面临的处境了！

当患者面查百度，

折射出了基层全科医生十分缺乏的现状

我们发现，此事矛盾的焦点，并非医生是否能百度，而是“内科医生看骨科难题”折射出来的乡镇卫生院全科医生匮乏这一困境。

顾名思义，全科医生接受的是全科医学专业培训，是综合程度较高的复合型医学人才。涉事医院只是一个乡镇卫生院，医疗资源非常有限。这位老医生是擅长心脑血管疾病的专科医生，并非全科医生，存在专业壁垒很正常。

可乡镇卫生院的条件是什么样的呢？很多医生往往各种疾病都要看，懂或不懂，都要赶鸭子硬上架，归根结底还是乡镇医院缺医生，特别是缺乏专业的全科医生。

这位老医生头发斑白、年事已长，没有不懂装懂，还能利用互联网手段给出建议，态度严谨认真，也算是对患者负责，他没有错。错的是居心叵测的人，以及目前乡村医院全科医生十分缺乏的现状。

全科医生是现代医疗卫生系统的重要基石，是三级诊疗的重要一环。他们主要是在基层为民众提供常见病、多发病诊疗的医疗服务，这就要求他们需要有更为全面的临床技能。

然而，目前我国全科医生的建设非常薄弱，城乡全科医生严重短缺。数据显示，当前全科医生总数仅占整个临床医生总数的6.6%，缺口近10万人。现实中，很多地方可能根本就没有全科医生，在农村地区发生内科医生接诊骨科患者这样的事件，也就不足为奇了。

除了经济发展水平带来的地区性差异，已有的全科医生本身的素质也是参差不齐。

今年一篇题为《基层医生实录》的报道里，一位来自浙江省舟山市的年轻全科医生直言“很多基层医生是什么都知道一点，但什么都知道得不多”。

他是经过定向培养的医学生，又身处经济发达省份，他尚有这样的感觉，其它偏远地区的全科医生医疗水平是否能满足患者的需求，真实情况更让人忧虑。

另外，你是否想过，为什么全科医生难在基层扎根呢？

这是因为基层全科医生的待遇偏低、乡镇公共服务质量偏低，无法满足医生们生活、子女教育等需求。

在职业发展层面，乡镇全科医生往往缺乏和业界交流业务的机会，更缺乏职业上升通道。同时，很多基层医院设备不完善，不具备为患者提供诊疗服务的条件。

长此以往，医术没有成长的空间，个人价值也得不到体现，导致这一群体对自身职业认同感低，人才流失严重，试问，谁愿意到基层当一个一辈子也出不了头的全科医生呢？（注：选调生和下基层镀金的高学历人才除外！！！）

回过头来，查百度事件真的不是一个简单的查资料事件，这也折射出基层医疗资源不足的问题，需要急切重视和改善！