医院业务复杂程度高，对IT架构和设施的性能要求也更为严苛。终端作为医院中最为常见的医疗IT设施之一，其数量和使用场景正在随着医院业务的扩张而不断增多。这样一来，终端运维成为医院信息化工作中不可忽视的部分。

为满足终端的稳定使用和高效运维，云终端解决方案逐渐走进医疗行业的视野。虽然它在很大程度上帮助医院提升了终端的运维和管理能力，但不少医院用户也曾表示，通用型的云终端解决方案在安全性和医疗场景的适配性等方面，依然有待考量。

医院究竟需要怎样的云终端？云终端未来发展当如何？HC3i特邀多位医院专家共话医疗云终端应用与发展！

复旦大学附属华山医院

医院云终端应用核心诉求

IDV和VDI的硬件性能、网络带宽、终端外设和应用软件的兼容性需要在医院实际业务环境下测试。

最关注的问题是安全性：

1. 云终端系统本身的稳定性，医疗业务（尤其是门诊）不可大面积中断；

2. 是数据的安全性；

3. 是各业务PC镜像制作的便捷性和镜像发布的安全性

专家看法

黄 虹

复旦大学附属华山医院

信息中心主任

多维度看云终端

【谈优势】具备优越的快速部署能力

【谈不足】存在云终端系统导致的大面积瘫痪的故障隐患；医务工作者的个性化需求比较多，不像其它行业PC安装需求比较统一和规范。

云终端发展趋势预测

“云终端将会是医疗机构快速部署终端建设的主流趋势（如疫情期间云终端其实是方舱医院快速部署PC的最优解）。在投入应用时，可以确保云终端系统稳定和安全的前提下，先从外网PC和内网单一业务PC（如挂号收费，药房等）切入。

在云终端技术快速发展和持续深入应用的过程中，作为医信建设者，希望云终端厂商能和各类自助服务终端和物联网厂商展开更广泛的合作（如挂号收费取报告自助机和各类信息展示屏-用于专家介绍等场景，因为此类终端品牌比较杂且日常运维繁琐，但业务功能单一）。我们希望能看到更多具备优越行业属性、能够准确贴合医疗行业需求的优秀云终端解决方案出现。”

江西省妇幼保健院

医院云终端应用核心诉求

（1）工作站的运行速度和稳定性，现在多采用固态盘，8G以上内存。

（2）系统运维的便捷性，在医院日常PC使用过程中，系统的插件、控件及补丁更新等操作，需要技术人员逐台PC安装调试，效率低，业务上线时间长，期望能做到业务的快速上线；

（3）工作站的价格。工作站使用量大，临时性增加情况比较多，预算也是考虑的重要因素。

专家看法

金忠林

江西省妇幼保健院

信息科副科长

多维度看云终端

【谈优势】①借助虚拟化技术，可以全面兼容XP、Win7及Win10；②云桌面可以做到集中管理，应用软件快速更新，桌面系统故障或中病毒，可以快速恢复，极大的简化了医院运维管理难度；③收费/药房/医生工作站等场景部署IDV，即使云服务器故障，终端业务仍可离线可用，保障业务高可靠性，后勤办公等场景部署VDI，可实现不同办公地点的桌面漫游和数据不落地，满足移动办公需求，同时针对有双网办公需求的场景可以实现内外网双网物理隔离，符合安全等保建设要求；

【谈不足】①通过VDI方式利旧存量PC会导致医院原有PC投资浪费，不利于医院信息化长期建设；②VDI方式具备数据不落地、资源弹性调度的优势，但是针对外设种类多、桌面性能要求高、业务敏感度要求高的收费窗口和影像科室等场景存在较大的局限性；③IDV桌面架构性能可以媲美PC，同时可以实现离线可用，可靠性高，但是针对有移动办公需求的场景不够友好；④单纯的某一种桌面技术路线不能完全满足医院复杂的桌面使用需求

云终端发展趋势预测

云桌面整体趋势向好，但仍有一些短板需要补足。

昆明市儿童医院

医院云终端应用核心诉求

性能：医院信息系统越来越多，而且医疗信息化很多新产品比较吃终端资源；

安全性：医院场景复杂、科室众多、外接医疗设备种类各异，操作系统各不相同，而且医疗系统的网络安全意识与金融行业相比，欠缺很多理念和技术手段；

运维：医院目前方方面面、时时刻刻都需要使用PC机，运维需求庞大，而且经常会遇到操作系统环境问题导致的系统运行不畅，需要重做系统，时间耗时巨大。

专家看法

丁 剑

昆明市儿童医院

信息技术部主任

多维度看云终端

【谈优势】方便管理，容易维护，很适合隔离病区使用；

【谈不足】因为医院目前试用的是瘦终端，经常会出现因为插入电子签名KEY导致的死机，还有很多外设插入也会影响速度。

云终端发展趋势预测

“我认为云终端的应用会是主流趋势。

新冠疫情的爆发让医院业务受到很大影响，也开始有医院开始考虑缩减人力成本。因此在信息系统建设不断扩张的情况下，运维需求一直都在上升。此背景下，云终端可以有效的提高医疗机构终端运维效率，在不增加医院人力成本的情况下，满足运维需求：

比如，当医院遇到难解决的终端问题时，最坏打算可以直接重做系统，通过云终端，只要10分钟以内基本就能实现业务的快速恢复；

此外，云终端可以实现包括资源、使用率、使用情况等在内的院内PC统一管理，如遇特殊情况，可及时调配实施；

还有，通过云终端可以远程处理90%的系统管理与运维方面问题，尤其是疫情期间在隔离病区，进出病区都比较麻烦，这样的场景就非常适合使用云终端。”

四川省大竹县人民医院

医院云终端应用核心诉求

1、性能方面：能够运行医院常用业务系统，不卡顿，配置可适当超前；

2、安全性方面：具备统一管理、统一控制、统一部署安全策略；

3、能耗低，体积小。以我院为例：医生办公桌仅60*120，桌面上打印机、显示器、资料盒，桌下还有一个小柜，传统PC是无法正常摆放使用的。

专家看法

邓 威

大竹县人民医院

信息中心主任

多维度看云终端

【谈优势】统一管理、统一运维、多镜像可快速部署和恢复；

【谈不足】同等配置情况下价格高于PC，各个厂家互不兼容，不同的架构模式对外设的兼容性也会有所区别。

云终端发展趋势预测

“我认为云终端将会是未来趋势，因为它具备节能降耗、管理简便、故障后恢复迅速等杰出特性，在运维成本方面远低于传统PC。”

【编者按】

总结来说，云终端解决方案确实能够解决医院在终端运维管理方面的难题，但要想在医疗行业更广泛和普遍的落地，提升其安全性、更加贴合医疗场景需求，才是医疗云终端谋求长足发展的“正解”。

专家简介

黄 虹

复旦大学附属华山医院 信息中心主任、副研究员

长期从事医院信息化建设，亲自参与并主持了医院所有信息化项目的规划和实施。近年来利用平台技术构建了医院信息化新生态；基于医院大数据中心提升医院管理水平；发挥互联网优势服务边远地区医疗机构。让信息化成为医院管理的利器、患者便捷就医的助手、医护人员诊疗工作的帮手。

曾被授予复旦大学MSE教学顾问、2015年度全国优秀首席信息官、2015年度中国移动医疗产业最具创新力先锋人物奖、2016年度上海医院协会先进个人、2017年度全国医院信息化杰出创新力人物（全国20名）

社会职务：

· 中国医院协会信息专委会全国委员

· 上海医院协会信息专委会副主委

· 中国医药信息协会上海分会常务理事

金忠林

社会职务：

· 江西省妇幼保健院信息科副科长、高级工程师、硕导

· 中国医院协会信息专委会（CHIMA）委员

· 中国卫生信息与健康医疗大数据学会健康卡应用与管理专委会委员

· 中国妇幼保健院协会妇幼健康大数据及人工智能专委会委员

· 《中国数字医学》杂志社江西通联站副站长

· 江西省卫生信息与健康医疗大数据学会常务理事

· 江西省计算机学会医院信息专委会副主委

· 江西省研究型医院学会医疗大数据与人工智能分会青委会主委

丁 剑

昆明市儿童医院信息技术部主任，高级工程师，中国医院协会信息专业委员会委员，CCF计算机应用专业委员会执行委员，福棠儿童医学发展研究中心儿童医疗健康大数据专委会副主任委员，云南省计算机学会数字医疗专业委员会常务委员、副秘书长，云南省医院协会信息专业委员会委员，云南省峨山县域经济数字化转型咨询专家。2019年获评华润集团智能化优秀个人，2021年4月获评“2020年度全国医院信息化杰出创新力人物”。

邓 威

四川大竹县人民医院信息中心主任，四川省卫生信息学会医院信息管理专委会副主任委员、四川省智慧医院评审专家，从事医院信息化管理工作20余年，了解医院信息化建设的难点与痛点，所带领的团队被国家卫健委评为进一步改善医疗服务行动计划－发挥信息优势主题示范科室，所在医院的信息化建设多次获得省市表彰。