当前，现代医院管理制度的建设贯穿于高质量发展的全过程，新一轮科技革命和产业变革加速演进，数字化战略成为“十四五”规划的重要战略。面对医院智慧管理、医保支付方式变革、公立医院运营管理等系列文件政策的要求，数字化升级成为重构医院核心竞争力和高质量发展的必然之路。

顺应医院高质量发展意见的指引，上海熙软科技有限公司专注医院运营管理数字化建设，历时三年，基于自主创新的熙云平台和上百家医院的真实需求和行业理解，专项投入1亿元研发经费，2021年11月30日，正式发布新一代医院智慧运营平台3.0。

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回归本质

数字技术驱动医院运营管理价值创造

当前，公立医院收支规模不断扩大，医教研防等业务活动、预算资金、资产成本管理等经济活动、人财物技术等资源配置活动愈加复杂，经济运行压力逐渐加大，亟需坚持公益性方向，加快补齐内部运营管理短板和弱项，向精细化管理要效益。一年来，国家卫健委先后发布了加强公立医院运营管理指导意见、医院智慧管理分级评估标准体系、三级医院等级评审标准、DRG/DIP支付方式改革三年行动计划等政策文件，医院发展方式从规模扩张转向提质增效，运行模式从粗放管理转向精细化管理。

熙软科技创始人、董事长兼CEO陈冲发布会上发言

熙软科技创始人、董事长兼CEO陈冲在发布会上报告时表示，2021年是国家“十四五”规划的开局之年，提出以数字化驱动生产方式、生活方式和治理方式变革，数字化转型已成为重要战略方向。公立医院作为我国医疗服务体系的主体，在医院高质量发展背景下，运营管理、智慧管理、医保支付、绩效考核等产业政策叠加的历史机遇下，医疗行业正在发生深刻变革，公立医院进入新的发展时期。数字化战略已经上升为国家战略，以数字技术为驱动力，围绕核心的数据要素，医院运营管理数字化进入新阶段。在业财融合管理创新模式下，构建公立医院运营管理体系，有效实现数据贯通与数据共享，实现真正意义上的运营管理一体化建设。新一代数字技术将为提升医院运营管理价值创造新的空间，基于新一代数字技术的医院运营管理信息平台目标是构建医院智慧管理，其本质是利用数字技术为医院高质量发展赋予新动能，推进医院精益管理和模式创新。

陈冲在发言时进一步指出，熙软科技提出“平台+”战略，产品与解决方案以平台化支撑，帮助医院运营管理建设立根筑魂，以自主创新的熙云平台为底座，打造医院级PaaS平台。新一代医院智慧运营平台基于熙云平台，践行平台化聚合数据、一体化集成应用、移动化在线服务、数字化精细管理、智能化业务处理的产品理念，在产品设计和研发上发挥后发优势，规避了传统产品的不足之处，遵循最新的智慧管理及运营管理标准与规范，采用现代化全新的技术架构和产品设计理念，更符合医院未来发展和管理的现实需要。

熙软科技经过三年来的发展，已经站在了医院运营管理数字化领域的前沿，区别1.0版的预算一体化为核心、2.0版的业财一体化为核心，今天正式发布的新一代医院智慧运营平台3.0是医院运营管理一体化的全场景、全链条、全要素的数字平台，从局部优化向整体协同升级、从单点创新向全面集群式应用，重新定义医院运营管理平台，实现从流程定义到数字定义，满足未来十年医院HRP建设，实现产品的升级、蜕变，用远见超越未见。

借助自主研发的熙云平台，深度使用云原生架构，实现新应用场景产品快速部署和随需调整，支持集团化、多维度决策模式的运营管理大数据应用，系统以医院管理战略为引领，以运营业务场景为抓手，从医院管理的痛点场景出发，全面支持业财一体化创新应用，重新定义医院运营管理，以AI驱动，构建RPA/IPA应用价值，通过借助新技术实现业务的连接，驱动医疗机构从以“流程优化、提高效率”为核心价值的信息化阶段，跨入以新一代医院智慧运营平台为中心的“数据+算法+流程"为核心数据驱动3.0发展阶段。

新一代医院智慧运营平台3.0为医疗机构提供了十二大应用模式——运营管理一体化、业财融合、集团化管理、下一代财务云、熙云平台、供应链协同、人力资源管理、移动化在线、内控体系与管理、智慧大脑、协同工作门户和智能应用，实现产品功能一次性设计开发、客户流程按需求定制的组件式灵活交付策略，各级医疗机构可以按照不同的管理需求，选择合适模式。

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平台赋能 

新一代运营平台助力医院智慧管理

熙软科技新一代医院智慧运营平台3.0采用新一代的技术架构，以一体化、开放化的设计理念为导向，面向医疗集团(医疗联合体)、大中型医疗机构、医共体提供一体化的解决方案，具备云原生、低代码、智能化能力特性，重塑医院运营管理信息系统，使其在管理闭环、数据驱动、交互体验、场景化体验以及支持国产化等维度完成了全新的“进化”。采用高级别的管理互操作，实现信息的深度完整融合，打造医院智慧大脑，以数据驱动赋能院内智慧管理应用，更好地服务临床、管理与科研等核心板块，最大化实现医疗价值，确保将战略思想与业务计划快速落地。

熙软科技平台技术总监娄海峰在报告时表示，作为新一代医院级PaaS平台，熙云平台采用云原生微服务架构，支持自动化运维、弹性自动伸缩，支持公有云、私有云、混合云的多云部署模式。提供医院级流程中心打通端到端流程，实现跨组织、跨系统、跨业务的多维度协同。同时，内置低代码开发平台，面向普通业务用户，提供可视化建模工具、配置工具，提炼、沉淀了超过100种元数据，显著提升业务应用的开发效率和运维成本，为用户提供集开发、扩展、运行、集成、运维于一体的技术支撑平台，可帮助医院轻松实现架构与技术升级。

熙软科技产品总监杨成意介绍平台3.0产品

熙软科技新一代医院智慧运营平台产品总监杨成意带来了产品的全面介绍。他在报告时指出，现有医院运营系统大部分设计、开发于10年前，医院普遍反映，技术架构落后，信息孤岛严重，用户体验不佳，数据治理困难的同质化困局，修修补补显然难以满足医院未来发展的需要。随着医院管理升级和技术的发展，新一代医院信息系统不仅要满足医院管理需求外，还能支撑跨院区的管理共享协同，支撑满足AI的数据需求，让数据与管理融为一体，真正驱动管理升级。

熙软科技新一代医院智慧运营平台3.0重新定义医院运营管理数字化建设，平台以熙云平台提供医院级PaaS平台服务、以混合云SaaS模式提供管理应用系统，建设运营数据中心DaaD模式的智慧大脑的三层系统架构，平台涵盖熙云平台、资源管理、经济核算、人力资源、内控管理、移动应用、智能处理、智慧大脑八大应用领域，全面预算、成本一体化、物资管理、专项管理等31个产品系统模块，预算项目库、凭证管理、人员招聘、银医直连等超过1360个管理应用场景。平台具备以下几个特点：

全方位实现业财融合。借助新一代医院智慧运营平台3.0，业务科室和财务部门在业务流、信息流、资金流的数据共享。平台支持物资财务一体化、人力财务一体化、预算合同一体化、报销财务一体化、科研财务一体化、资产财务一体化、收费财务一体化等业务管理系统与财务管理系统的联动、同步。采用中间库模式，将从其他系统如高值耗材、药品、设备、工作量、质控等上传基础数据和业务数据，利用对照关系，形成新一代平台的业务报表和凭证，实现医院90%凭证自动化生成。

AI驱动医院管理创新。新一代医院智慧运营平台3.0利用财务机器人，基于大数据能力+AI能力，深度融合业务处理与人工智能，运用智能预测、机器学习、OCR、RPA、批处理等技术，针对医院财务的业务内容和流程特点，可以全天候工作，且操作的正确率接近100%。以自动化替代手工操作，辅助财务人员完成交易量大、重复性高、易于标准化的基础业务，可以支持包含费用报销、采购付款、固定资产、存货到成本、总账到报表、资金管理、档案管理、预算管理、绩效管理等多领域应用。支撑医院应用实现智能交互、流程自动化、决策预测等智能化场景，最大化帮助医院提升系统交互体验、减少人工干预环节，提高业务流转效率，让医院更好的实现预测决策，增强应变力。

新平台RPA在财务领域的应用

移动应用。基于移动互联网理念，支持线上、线下业务融合，目前支持财务应用、物资管理、预算管理、专项管理、成本核算、资产管理、合同管理、费用报销、在线学习、人力资源管理、党务管理、智慧大脑等12项的移动端应用，并与平台无缝连接，实现跨时空云端协同。

支持线上、线下业务融合，并与平台无缝连接

交互体验。以“化繁为简”的简约为理念，优化完善了控件使用和配置，全新设计表单布局，更简洁更清晰，深入医院管理和操作行为分析，挖掘用户深层次需求，锻造操作极简、臻于至善的用户体验。

表单式布局，完善控件使用与配置

与此同时，新一代医院智慧运营平台3.0发布资金管理应用，并通过国内第三方CA认证，支持国内的主流银行。2021年11月，平台以平均响应时间小于1s、缺陷DI值小于0.1通过华为云鲲鹏云服务兼容性、性能、可靠性认证，再次验证熙软科技新一代平台的高适配性、高成熟度和高稳定性。

上海熙软科技有限公司副总经理黄宝国、于小强，平台研发总监彭立东在会上发言，介绍平台3.0产品战略、技术与研发策略。

随着公立医院综合改革的不断深入，医、教、研、防业务活动、预算、成本、绩效管理等经济活动以及人、财、物、技术等资源配置活动更加复杂。特别是新冠疫情下医院的刚性运行成本不断提升，这些都将使得医院经济运行的压力不断增大。为此，公立医院需要彻底改变过去重资源获取轻资源配置、重临床服务轻运营管理的问题，借助新一代医院智慧运营平台，尽快完善和提高运营管理水平，向管理要效益，改变过去粗放式运营管理的局面，实现公立医院高质量、可持续发展。