“一键申请，快速理赔”，10月26日，湖北省首个商保“一站式”结算平台在湖北省人民医院（武汉大学人民医院）正式上线，商业健康险患者在医院看病后，可在线发起理赔申请，出院时在医院窗口即可实现医保、商保和自付的“一站式”结算，商保理赔的时间从过去的10-30天不等，缩短到出院时的实时结算，赔付资金“秒”级到账。

与会嘉宾一起正式启动平台上线仪式

湖北省卫健委副主任郭珞，湖北省卫健委规信处处长彭俊、副处长秦健，湖北省卫健委信息中心主任肖兴政，武汉市医保中心副主任李鸣，湖北省人民医院院长王高华、副书记余锂镭、副院长朱嘉龙、副院长李平湘、院长助理肖红军，平安人寿湖北分公司副总经理谢娟，太平洋寿险湖北分公司高级副总经理黄海珍，乐约健康CEO付新华等领导和嘉宾出席了平台的上线仪式。万红慧代表医院宣布平台于当日正式上线。

省卫健委郭珞副主任致辞

郭珞在平台上线仪式上表示，商保“一站式”结算是国家卫健委等三部委印发的“互联网+医疗健康”“五个一”服务行动的重要内容，也是提升患者就医服务体验的重要便民惠民措施。希望平台的上线，能切实群众解决就医的操心事、烦心事、揪心事，告别商保理赔的“手续繁、核保难、报销慢”等痛点、难点和堵点，“群众的点赞才是真的赞”，郭珞同时希望湖北省人民医院商保“一站式”结算平台，能够发挥“头雁引领”作用，带动湖北省更多公立医院和保险公司，向广大商保患者提供便捷的“一站式”结算服务，实现商保理赔“最多跑一次”。

湖北省人民医院王高华院长致辞

王高华在发言中表示，改善群众看病就医体验是省卫健委今年确定的“我为群众办实事”实践活动的年度10大实事，省人民医院聚焦群众看病的“急难愁盼”，把解决商保理赔的痛点难点作为提升群众看病满意度的重要举措，联合我国商保“一站式”结算领域的领先企业乐约健康，正式建成了省内首个“一站式”结算平台，并向所有健康险公司开放，为参保群众提供更便利的理赔服务。下一步，湖北省人民医院将坚持“以人民健康为中心”的办院宗旨，持续做好“一站式”结算平台的运营和服务，接入更多的保险公司，为更多的群众提供便利的商保理赔服务。

乐约健康CEO付新华介绍平台功能及服务

付新华代表平台建设方对“一站式”结算服务做了简单介绍，她表示，乐约健康5年前发现商保患者理赔难、手续繁、报销慢的痛点问题，成为第一个“吃螃蟹”的企业，开始致力于攻克这一难题。现在，乐约健康成为行业内第一家能提供成熟、稳定、安全的商保“一站式”结算服务的第三方平台。平台对接了国寿、平安、太平洋、新华等50余家主流保险公司，在保障用户隐私和数据安全的前提下，提供商业健康险的智能核保和智能理算服务，实现统一出口、统一规则和统一流程，支持市面上大多数商业健康险的院内“一站式”结算，实实在在帮助群众提升了就医的便利度、获得感和满意度。

在项目启动仪式上，谢娟和黄海珍代表保险服务提供方也做了发言，并认为“一站式”结算服务，是打通医疗数据通道、激活医疗数据价值和改善医疗支付方式的重要举措，对于保险公司提供更有温度和更有效率的用户服务，是巨大的促进。并希望有更多的医院和保险公司参与到商保的“一站式”结算服务中，使这项便民服务惠及更多的参保群众。