【企业名称】

金蝶医疗软件科技有限公司

【企业简介】

金蝶医疗作为“以医院为主体的互联网医疗倡导者、智慧医院数字化服务提供商”，一直致力于科技创新并持续赋能中国医疗健康行业。目前，已有超过3000家医院及医疗机构选择金蝶医疗“数字化医院”、“互联网医院”、“HRP”等核心产品与解决方案，其中680余家医院携手金蝶医疗共同探索“互联网医院”建设及运营。

金蝶医疗进一步将信息化、互联网化、智慧化业务丰富并升级为智慧医疗、智慧服务、智慧管理、智慧分级诊疗为内涵的智慧医院整体解决方案，其核心理念是：为患者提供更舒适的就医体验，让就医流程更便捷；为医生提供更智能的诊疗工具，让医疗服务更高效；为医院提供更科学的管理模式，助力医院适应医疗新业态。

金蝶医疗秉承“致良知、走正道、行王道”的核心价值观，以“让医疗健康服务行云流水”为使命，旨在构建成为“值得托付的医疗健康科技服务平台”，助力全国各级各类医疗机构全面实现信息化、互联网化、智慧化，与中国医疗健康机构共同构建医疗服务新模式！

【解决方案介绍】

金蝶医疗互联医院就医诊疗服务是互联网医院就医服务与互联网诊疗服务的统称。

产品概述：

（一）互联网医院就医服务：为满足患者便捷获取医疗服务的需求，建设专属于医院自己的服务平台，通过与医院原有HIS系统的深度对接，实现患者从预约挂号、费用支付、查看检验报告与费用明细、反馈就医满意度全流程移动就医方式。

（二）互联网医院诊疗服务：为提升医院信息化建设水平，使服务从院内向院外拓展，从线下向线上延伸。借助服务平台为基础建设专属医生，搭建患者与医生的沟通桥梁，实现处方流转药品配送。达到诊前分诊、诊后咨询的闭环就医目标。

产品特性及优势：

（一）功能特色：以医院为主体的互联网医院

（二）深度打通HIS：保持患者就医信息的统一性、完整性、可查性；

（三）严谨的复诊判断：即时查询患者历史就医记录，确保线上就医为复诊患者；

（四）智能分方：系统自动满足医院自制药品和院外购药不同的配送渠道需求；

（五）线上排班常态化：互联网诊室线上网络排班，线下线上协同联动；

（六）互联网诊疗全闭环：视频互动、电子处方、药品配送、检验检查申请；

（七）平台安全。平台基于金蝶自主、安全、可控的Apusic中间件的安全部署，信息安全管理级别获得了国家二级保密资格单位证书，完全遵循《互联网医疗保健信息服务管理办法》的规定，互联网医院平台已获得“第三级信息安全等级保护”证书。

（八）统一入口管理。患者端以医院自己的微信公众号、支付宝生活号或小程序作为互联网医院的入口；医生端采用专属医生APP，满足多端覆盖（手机和PC），适用各种不同使用场景。

（九）实施高效。采用云部署模式，不依赖于医院基础设施，能够快速配置上线。

（十）支持扩展。全国唯一具有集成能力与私有化定制能力的互联网医院基础平台，通过连接各级医疗机构、医生、患者、第三方健康产业与监管部门，从单一医院扩展为区域医疗联盟。

（十一）专业服务。金蝶医疗专业实施运营服务体系。实施服务团队拥有20余年的医疗信息化建设经验，通过调研咨询、蓝图设计等方面为客户提供专业严谨的项目实施咨询及管理服务，同时我们拥有行业内最专业的，全方位品牌宣传与运营推广团队。

（十二）经验丰富。拥有680+家互联网医院和区域医联体/医共体实施经验。自2014年5月至今，金蝶医疗已与全国超680家医院共同合作打造真正属于医院自己的移动互联网医院，医院类型全面覆盖综合类、中医类、妇幼类、专科类、军队类医院。

（十三）多家成功案例：目前我司已成功与广东省、四川省、重庆市、海南省、江苏省等多个省市监管平台对接，具有丰富的对接经验；同时已成功协助南方医科大学皮肤病医院、攀枝花学院附属医院、自贡市人民医院、温州市中心医院等多个医院取得互联网医院牌照；

（十四）功能升级、双平台联动：患者移动服务平台与互联网诊疗平台实现双平台联动，“互联网诊疗平台”是金蝶医疗在移动互联网医院·服务平台的延伸，是响应国家“互联网+医疗健康”战略的重要落地，致力于为医院提供在线问诊、电子处方、药品配送、患者管理等服务的互联网医疗平台。

社会效应：

金蝶医疗互联网医院产品是医院信息化产品，广泛应用于医疗机构单位，帮助6300万人实现了节约半小时就医时间的目标，总体节约1.2亿小时的就医时间，有效缓解“看病难、看病贵”等问题。同时，金蝶医疗紧跟用户需求与政策发展，创新性的提出多个解决方案完善智慧医院患者服务，改善了医患关系，帮助医院提升医疗服务质量、患者就医满意度等。疫情期间，金蝶医疗互联网医院“新冠肺炎专问”项目迅速应用于200多家医院，一方面普通感冒等轻微病症患者采用在线咨询，也能得到专业的健康指导，部分长期的慢病患者进行在线复诊，送药上门的方式进行诊断和治疗，也可以减少前往医院进行暴露，降低感染风险。另一方面，春节积压的病患数量和医务人员的支援武汉安排，使得多地多家医院不堪重负，轻微症状患者通过互联网医疗的方式进行诊疗，也能够有效缓解医院接诊压力。

【解决方案发展历程简述】

开发背景：

长期以来，我国人民群众饱受“看病难、看病贵”烦恼，2009年，国家出台新医改方案，《意见》提出了“有效减轻居民就医费用负担，切实缓解‘看病难、看病贵’”的近期目标。

2015年国家卫计委发布的《进一步改善医疗服务行动计划》，促进我国医疗服务水平得到提升，人民群众就医体验获得一定程度的提升。到2018年国家卫计委基于过去三年行动计划成效基础上，发布了《进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020）》，在计划中重点突出应用新理念、新技术，创新医疗服务模式。以“互联网 ”为手段，建设智慧医院。

国家卫生健康委员会也于2018年4月出台《全国医院信息化建设标准与规范(试行) 》（以下简称《规范》），《规范》要求医院以“互联网 ”为手段，建设智慧医院。医疗机构围绕患者医疗服务需求，利用互联网信息技术扩展医疗服务空间和内容。利用互联网技术不断优化医疗服务流程，为患者提供预约诊疗、移动支付、床旁结算、就诊提醒、结果查询、信息推送等便捷服务；应用智能导诊分诊，提高诊疗效率。

2018年4月28日，国务院办公厅发布了《关于促进“互联网 医疗健康”发展的意见》，在意见中提及健全“互联网 医疗健康”服务体系以及完善“互联网 医疗健康”支撑体系两大内容，鼓励医疗机构应用互联网等信息技术拓展医疗服务空间和内容，构建覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式。为推进我国互联网医疗健康服务提供了政策的指导，并为医院建设以医院为主体的互联网医院打下了坚实的基础。

关键技术：

采用行业内主流的技术架构，并以国家相关标准为指导，通过进行关键需求分析，构建体检业务信息化处理结构。产品设计基本要求如下：

产品总体构架采用“大集中”的方式，数据库和应用软件均部署在数据中心，患者终端仅仅作为客户端进行接入，保证软件产品能够得到有效地应用。

面向服务架构（SOA），松耦合的设计分析方法，完成产品的分析与设计，保证产品的灵活性、可扩展性和良好的维护性。

采用标准和开放的技术。软件产品设计要遵循国家卫生技术标准和规范以及国家电子政务标准化指南及相关标准，采用先进、开放的技术，如基于.net开放技术等，支持主流厂商的硬件和操作系统（如：windows 7）。在数据库方面考虑支持当前最流行的数据库技术标准。通过这样的考虑降低技术风险以及特定供应商的依赖性，有利于保持软件产品的向后兼容性、可集成性和可扩展性。

关键服务组件的标准化。遵循国家卫生部和广东省相关标准规范，提供统一的注册服务、主索引、基于XDS资源目录体系、数据隐私保护等关键部件的标准化服务组件，以保证基础信息的一致性、身份识别唯一性、个人隐私的安全性、数据共享和交换的可定义性，最终保证软件产品建成后的互联互通和信息共享。

采用门户架构技术，把各种应用、数据资源和其他各类资源统一。

【解决方案应用情况】

应用情况：

全国签约了680多家的移动互联网医院客户，服务了6300万的用户和患者，实现了2.6亿交易次数和600多亿的交易金额。

拥有680+家互联网医院和区域医联体/医共体实施经验。自2014年5月至今，金蝶医疗已与全国超680家医院共同合作打造真正属于医院自己的移动互联网医院，医院类型全面覆盖综合类、中医类、妇幼类、专科类、军队类医院。

多家成功案例：目前我司已成功与广东省、四川省、重庆市、海南省、江苏省等多个省市监管平台对接，具有丰富的对接经验；同时已成功协助南方医科大学皮肤病医院、攀枝花学院附属医院、自贡市人民医院、温州市中心医院等多个医院取得互联网医院牌照；

【所获荣誉】

2014年第十四届亚太信息通讯科技大奖赛（APICTA）优秀创新项目；

2015微信支付“优秀合作伙伴项目奖”；

2016年度微信支付行业创新奖；

2016年度优秀产品互联网创新解决方案奖；

2017年广东省优秀工业和行业应用软件Top 20；

2017中国软件和信息技术服务综合竞争力百强企业发布会“金提名奖”；

2018智慧医疗创新大赛二等奖、优胜奖；

连续三年荣获eHealthcare智创奖“最受欢迎医疗移动应用奖”、“最具影响力互联网医疗领袖企业”、“互联网医疗品牌奖”；

2018年度优秀创新应用；

微信支付行业创新大赛“智慧医院优秀案例”；

2020年CHIMA最美抗疫医信人“最具贡献企业奖”；

2020年广东软件行业年度“卓粤产品”

【企业愿景简述】

愿景：成为值得托付的医疗健康科技服务平台

使命：让医疗健康服务行云流水