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探访全面恢复医疗服务的三甲医院
  • 2020-03-25 13:42
  • 作者:佚名
  • 来源:黑龙江日报

近日,黑龙江省全面恢复正常医疗服务。患者去医院就诊有哪些注意事项?如何配合医院做好诊疗?24日,记者探访了哈市部分三甲医院,未见疫情之前排长队、人潮拥挤的现象。8时许,记者在哈医大四院看见,虽然来就诊的患者不少,但在志愿者帮助下秩序井然,出入医院扫描龙江健康码。没有预约挂号的患者,也在志愿者的帮助下,进行预约挂号,择时再来就医。

哈医大一院

取消现场挂号全部实行预约制

23日,哈医大一院向广大患者告知疫情期间医院就诊规定,自4月1日起,将取消现场挂号,全部实行预约制。患者就诊时,要自觉戴好口罩,主动出示龙江健康码。

据了解,哈医大一院南岗院区目前所有科室均已开诊,但控制了号源数量。门诊大厅设立预检分诊处,还有测温电视和测温门,市民需凭手机上的预约信息及龙江健康码就诊。龙江健康码为绿色且测温合格后方可进入门诊就诊。

哈医大一院相关负责人提醒,为了避免交叉感染,就诊时要自觉遵守下列规定:必须严格按照预约时间就诊;就诊时要自觉戴好口罩;候诊时要与他人保持一米以上距离;就诊时实行“一患一室”制,60岁以下生活能自理的患者独自就诊,危重症患者到急诊就诊。

哈医大二院

使用手机完成缴费小病可去社区就诊

记者在哈医大二院看到,每位患者及陪同人员进入门诊前,都按要求扫描龙江健康码,并配合工作人员完成测量体温、个人信息填报、消毒和预检分诊工作。发热和呼吸道症状患者按流程到发热门诊就诊,排除疑似后方可正常就诊。诊室“一医一患”,看诊、候诊、排队时与医护人员及其他患者、陪同人员保持1.5米以上安全距离,就诊全程需戴口罩。

采访时,记者遇到了没有看上病的张秋菊,老人告诉记者,她患有糖尿病,看到医院恢复了,就来复诊。“孩子在外地,告诉我要提前预约,但我没想到不预约不能就诊,我已经在工作人员帮助下重新预约了。”

哈医大二院相关负责人介绍,医院全面实行分时段预约诊疗,除急诊外必须提前预约号源,现场不再放号。预约成功后,就诊者要严格按照预约时间段提前10分钟就诊,未预约或未到就诊时间段不允许进入门诊,以出示手机预约挂号界面为准。“此外,每位就诊患者无特殊情况应独立完成就诊,老年人、未成年人、行动不便者等特殊人群,允许一名人员陪同。”该负责人说。

记者发现,很多患者都是慢性病复诊的。医疗机构建议,疫情期间要理性就医,患者应根据病情,合理选择医院等级。慢性病稳定期、非疑难重症等情况首选就近基层医疗机构,避免涌入患者量较大的三级医院,防止增加交叉感染风险。确实需要上级医院接诊的患者,可通过基层医疗机构转诊。

此外,哈医大二院门诊医生还建议,广大患者就诊时要使用手机移动支付完成缴费,减少人工窗口排队。

哈医大肿瘤医院

一患一陪陪同人员需带有效证件

记者采访时发现,哈医大肿瘤医院出入管理十分严格,进入口都有专人引导。据介绍,该院门诊实行出入管理,就诊需从哈平路主入口进入,按楼内指引从指定出口离开。

在医院内,记者看见很多黄色的垃圾桶,还摆放了不少免洗洗手液。有工作人员引导患者将使用后的口罩扔在黄色垃圾桶里。很多患者在触摸公共物品后,使用免洗洗手液消毒。

哈医大肿瘤医院建议,复诊患者须就近诊疗或与主管医生电话预约,合理安排返院计划。初诊患者则需要预约挂号,预约成功后携带身份证、就诊所需材料(检查检验报告),按预约时段来院。

哈医大肿瘤医院也要求“一患一陪”,陪同人员需携带有效身份证件,并配合工作人员完成新冠肺炎相关信息搜集与体温监测。在门诊等候时,必须与他人保持1.5米及以上距离。

哈医大四院

增加号源数量“龙江健康码”必不可少

采访中,记者了解到,哈医大四院全面实行预约挂号、分时段就医。增加号源数量,普通科室单人单日号源量不少于35人,需求量较大科室单人单日号源量不少于50人。医务人员、患者分别独立设置出入通道口。

记者看见,哈医大四院共设了5处预检分诊点,确保每名进出医院人员扫描“龙江健康码”且经过规范筛检。候诊椅设“间隔就座”标识,排队处设分隔线地标。在7时30分至9时患者就诊高峰期间,有志愿服务队在门外指导患者进行微信或支付宝预约挂号。

省医院

住院患者需进行新冠肺炎筛查

省医院相关负责人告诉记者,省医院所有诊室已经全面开放。住院患者需要排查新冠肺炎、检查血常规和肺部CT。除急诊和发热门诊外,患者需提前一天在网络平台预约挂号,医院不再接诊当天挂号患者。

据了解,省医院门诊量逐渐增长,已达到每天1200人次。随着门诊量的增加,省医院门诊部特别提示,上午门诊量相对集中,人员容易聚集,建议尽量下午时间前来就诊。

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