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郑州市卫健委推出“诊间支付”“床旁结算”实现看病交费不排队
  • 2019-11-12 13:51
  • 作者:佚名
  • 来源:央广网

针对在就诊高峰期,容易出现看病排队、扎堆缴费的现象,切实破解群众看病就医的难题,郑州市卫健委近来借助“诊间支付”和“床旁结算”方式,让看病就医一步到位,实现看病不排队,有效解决这一难题。

诊间支付是指让患者在必须的就诊环节中即可自行完成支付动作,支付方式含扫码付、线上直接付、刷卡付、自助机付等多种主流手段,无需为支付动作单独跑腿排队的一种支付服务,能够极大缓解当前医院里的排队现象。

床旁结算是指在患者出院时,无需去结算窗口,直接在线上或者借助移动自助终端在床旁完成全部费用结算,节约患者时间,不用患者跑腿的一种便民结算方式。

为了让患者少跑腿,减少等候时间,让就医更加舒适便捷,诊间支付是有效的具体手段,让患者在就诊时即可利用手机完成支付,非常方便快捷,极大减少了支付这个步骤的时间,提高患者满意度。

如今,在已经完成的郑州市中心医院、郑州市人民医院、郑州儿童医院的收费窗口已经基本没有出现扎堆的病人排队现象,经统计,实施诊间支付前,患者在收费窗口平均排队时间约3分钟,实现诊间支付后在支付上的时间几乎为零,而且支付的费用更加准确,减轻了收费人员的工作量,也降低了收费的出错率。

通过分析结算金额发现,诊间支付的结算额已经占到医院总结算额(含省医保、市医保、铁路等各种医保结算)的60%,也从侧面说明了诊间支付方式得到了患者的认可,提升了满意度。

诊间支付有效提升了患者的就医效率,减少患者在就医过程中的无效流动,缓解了医疗环境的拥挤状态。下一步郑州市卫健委将在深入推行医院诊间支付的基础上,结合全市的信用体系建设工作,积极探索“先诊疗后付费”模式,争取让居民就医越来越方便,越来越满意。

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