- 2019-07-15 14:35
- 作者:佚名
- 来源:HC3i中国数字医疗网
【医院简介】
河北医科大学第一医院位于石家庄市东岗路,是一所以脑病诊疗为主要特色、以心血管病诊疗为龙头学科、以心病救治闻名省内外的三级甲等综合医院。河北医大一院立足公益事业,勇担社会责任,积极开展公立医院改革。通过不断提高管理水平,改善医疗服务,在临床诊疗、优质护理、对口支援、爱心救助等方面发挥了省级医院的示范作用。于省内率先开展慢病门诊、特色门诊、家庭医生签约等多种医疗服务,患者就医体验和满意度持续提升。医院荣获多项殊荣:全国健康管理示范基地、全国百姓放心示范医院、中国百家改革创新医院、改善医疗服务示范医院、中国社会工作联合会首个医务社工实践基地、“感动河北”年度人物唯一群体奖、河北省关爱儿童贡献奖、河北省儿童慈善奖等。
【科技兴医关键词】智慧医院自助机系统
西安交通大学第一附属医院积极探索大型公立医院改革新途径,践行优质资源下沉,康复医学科科主动帮扶十多家二级医院康复科的同时,还在社区服务的同时探索出了一种智慧康复与养老新模式。
【科技兴医实践录】
建设过程:
2017年11月 系统需求阶段;
2017年12月 系统开发阶段;
2018年7月 系统上线试运行;
2018年12月 自助机全面到位投入使用;
取得成效:
全新自助机系统已于2018年12月上线使用,实现的功能包括:办理自费/医保就诊卡、打印门诊病历、预约医生号、预约签到、微信、支付宝、现金预存、自费、医保缴费、报告打印、收费凭条打印、预存和信息查询、发票打印等功能。目前,在业务上我院自助机系统已能够实现全面取代人工窗口操作。
自助机与人工窗口效率对比:
分类 |
自费办卡 |
医保办卡 |
预存充值 |
自费收费 |
医保收费 |
操作员 |
81046 |
27015 |
211487 |
68462 |
295643 |
自助机 |
24767 |
7514 |
107262 |
46813 |
156235 |
自助机与人工窗口业务量对比:
项目亮点:
随着全民医保的推行和普及,医保结算窗口的压力逐渐增大,为了提升患者的就医体验,推进医院的信息惠民服务,信息化建设部以“让信息多跑路,让群众少跑腿”为出发点和落脚点,在省内率先实现了省、市医保自助服务。
省、市医保患者在就医过程中,可以直接在自助机上实现医保办卡、缴费和结算业务,不用再到窗口排队,极大的提升了医保患者的就医体验,降低了窗口的工作压力。
省、市医保门诊自助服务的使用填补了省内医保自助服务的空白,使我院成为省内唯一一家实现了省、市医保门诊自助服务的医院。
【科技兴医主力军】
河北医科大学第一院信息化建设部成立于2000年,现在编人员14人,其中高级职称1人,副高级职称3人,硕士研究生及以上学历5人。信息化建设部主要负责制定医院信息管理系统的发展规划、医院信息管理系统的建设实施工作、医院网络及相关资源的使用管理和调配配置等。为更好地开展智慧医院项目建设,已开通联通专享私有云。
【科技兴医心路谈】
在医院现有信息系统基础上,全面升级改造自助机系统,体现了医院以患者为中心的服务理念,通过自助机系统建设,优化了医院门诊业务流程,改善了患者就医体验,新增“一站式自助服务终端”设备可实现自助办理就诊卡、门诊预约、门诊充值、医保结算、检验报告打印等功能,打造省内领先的医保便民自助服务信息管理系统。