产品概况

- 产品开发目的意义：百度医生致力于以预约挂号为核心场景，为用户提供全流程的医疗健康服务。

- 产品简述：百度医生App于2015年1月份正式上线，患者可以通过百度医生快速预约身边的医生，有效降低预约就诊的时间成本，并且在就诊后，患者可联系医生并获得医生的康复指导。为用户提供了从预约到就诊康复的全流程医疗服务。

- 产品获奖或被评价情况等：

(1)百度医生已经跃居苹果APP医疗类排行榜第一;

(2)CCTV央视《焦点访谈》特别聚焦百度医疗，百度医生已经成为普惠百姓的医疗健康服务创新产品;

(3)获得易观2015年Top APP“易观之星”奖。

(4)百度医生APP产品优秀的性能获得大量用户的肯定与赞誉。

关键指标

包括但不限于：

- 主要功能/用途：1)预约挂号：患者可以通过找医院、找科室、搜索等入口快速找到匹配的医生进行预约。2)智能导诊：通过症状选择，并结合语音识别，利用百度公司拥有的大数据技术，为患者精准定位所患疾病，推荐最适合的医生。3)诊后随访：用户通过百度医生预约就诊后，可联系医生并接收医生的康复指导，以使患者能更快康复。

- 产品终生价值：百度医生依托核心预约挂号业务，不断拓展服务场景，满足用户的多样化需求，形成一站式医疗健康服务平台。

- App加载/登陆时间：依托百度的领先的开发技术，App使用上线后运行稳定，线上崩溃率小于0.5%。

- 平均页面加载时间：小于200ms。

- 活跃用户：MAU超过50W。

- 用户体验/幸福度:产品上线后，丰富的医生资源、良好的产品体验以及贴心的服务赢得了用户大量好评。

- 用户获取渠道：iOS用户可以通过Appstore下载，Android用户可以在各大应用市场下载。

- 使用/浏览时间：人均每日使用App时长为5分钟。

即时升级与更新：a). 2015年1月，版本v1.0.0，构建基础的预约评价等服务。b). 2015年6月发布v1.2.0，增强用户预约入口，并接入百度钱包。c). 2015年9月，对首页进行大改版，提供多维度的预约入口，上线综合搜索功能，支持全方位的疾病/科室/医生/医院搜索。d). 2015年11月，上线诊后随访，切入诊后场景，为患者提供全流程的医疗服务。

产品创新

包括但不仅限于：产品设计理念、方法的创新，以及产品对使用者带来的超越以往的全新贡献。(500字内)

· 百度医生目前已开通29省市，309个城市，4400家医院;可预约医生超过190000名。百度医生作为全国最大的预约挂号平台，为全国用户提供了最优质的预约挂号体验。

· 百度医生App，依托于百度强大的语音智能识别技术、自然语言处理技术、深厚的数据挖掘/机器学习等大数据、人工智能尖端技术，通过语音智能导诊、图形模拟化智能导诊、文本输入及列表选择等多种丰富的交互模式与服务支撑，帮助患者快速、准确的根据自己的症状、病情，从百度医生丰富的就医服务资源中挑选出最适合自身的医院、科室、医生完成预约，大大提升患者就医的效率与体验，同时为医院、医生带来丰富的患者，最终实现了医患资源匹配度提升、医疗资源利用效率不断优化的社会效益。

· 百度医生App诊后随访功能为医患之间搭建了便捷的医患沟通渠道，解决了传统就医模式中就诊后医患沟通断层的问题，帮助提升患者的就医体验，提升了医生的工作效率，有效地改善了有限医疗服务资源的配置合理度。

· 百度医生App，依托于百度丰富、深厚的在线服务技术以及产品交互、UI设计能力，以极高的服务稳定性、极致的用户体验，在业界获得广泛的好评与一致认可。

企业简介

百度是全球顶尖的互联网公司，2000年1月由李彦宏博士创立于北京中关村。致力于“让人们最平等、便捷地获取信息，找到所求”作为企业使命，为用户提供“简单可依赖”的互联网搜索产品及服务。

百度已经不仅仅是搜索，首屈一指的流量及需求分发入口、领先的云安全、大数据、人工智能技术优势奠定了百度在业界的领导地位。2015年，百度所创建的商业版图正在经历着“连接3600行”的巨大转变。以百度医疗、百度教育等为核心的新兴业务蓬勃发展、深度布局，百度正在践行着从“连接人与信息”到“连接人与服务”的索引真实世界迈进。