市场推动力不足 缺乏好的商业模式

记者：您刚刚提到我国远程医疗相对国外落后，才发展五年时间。目前在国内市场整体情况如何?

周钷：传统远程医疗是指远程会诊、远程指导，事实上，在国外现在远程医疗已经拓展到医疗和健康的范畴了，不仅是医院院内，把这个东西拓展到院外。国内目前是院外起步较晚，简单说就是家庭医生或者社区起步较晚一些，现在面临的问题还是一个最实质的，因为整个市场需要商业行为推动，现在更多的是政府的推动力，没有市场推动力，行业缺乏好的商业模式。现在基本上政府投入成千万、上亿费用来做城市或者是区域的远程医疗或者社区远程医疗项目，这样每年政府需要持续投入，确实可以改善居民的健康状况，保持上千万的投入，政府财政压力很大。

记者：市场推动力还不行。

周钷：现在还有一种，除了政府以外，还有一些公司在做第三方咨询服务甚至和医院服务，从整个行业来看前景很好，但是从收入来看，整个投入都是负的收益，我们需要购买大量设备，请专业的医务工作者服务，这都需要成本，现在的方式政府能补贴一些，如果一年几千、上万的费用很难被大众接受，缺乏一个良性的行为。就是没有很好的实施者、供应商还有运营服务商来买单的这么一个良性机制。

记者：相对国外的发展，您觉得有哪些经验可以值得中国借鉴?

周钷：我和很多厂商负责人都聊过，目前国内甚至国外都没有非常好的经验，大家都在思考。传统远程医疗模式是我们提供医疗健康关怀，这种方式是简单的服务与被服务。我们正在和运营商合作，扩展成像搜索社交功能的产品，人与人之间是有粘合度，我能看到父母的健康状况，我就能有一个驱动力，去购买和使用。

记者：您刚才提到我觉得特别感兴趣，比如把互联网社交功能放到远程医疗的设备里面，像这种设备怎么会产生交互式的作用?

周钷：首先这种方式我们也在探索，简单来说，我们使用这个设备确实能对病人提供帮助，但是必须要持续使用，比如我的母亲血压偏高，让她用血压计今天用明天不用很难坚持用，在远程医疗方式下，她每天必须测量，如果没测量，我的手机会提醒我，我会打电话过去，你要注意自己的身体，可能某一天她的血压偏低或者偏高情况下，我也能接到及时提醒去关怀她，我们尝试把社交或者人的因素加进来。

记者：目前还处在探讨阶段?还没有到一些应用上?

周钷：现在有一些小规模的应用，但是仍旧在探索阶段，大家都希望在这个行业里找到好的营业模式。甚至我知道有一些公司在企业里尝试做一些应用，让公司关注员工的健康，同时员工获得公司的福利。

记者：远程医疗的盈利模式目前还不是比较好，能否详细讲解一下?

周钷：对我们来说相对简单一些，就是卖设备、卖软件。我们尝试明年会有转型，通过和别人提供技术支撑，把门槛降低不花那么多钱，提供云的健康平台再进行分成，我们也在做这样商业模式的尝试，通过关注一些新技术或者其他的交叉行业调整商业模式，以往用户买单方式确实存在一些问题，比如说用户能接受价格的程度，这是我说的远程医疗和健康大的前提下。如果回到院内用的远程医疗设备，相对比较简单，就是医院和政府投入。

记者：我知道医院在远程设备投入上成本可能会比较大，但是投入和收益不成正比。

周钷：这块确实面临这样的问题，更多在院内整个远程医疗更多的是政府提供医疗技术水平的投入，它并不直接给医院产生效益，更多帮助弱势医院，传统意义来说，三甲医院整个医疗设备就配备很好，好的设备，好的医生，而县里医院甚至镇里医院没有好的医生、好的设备，但是一些病人没有办法去大医院救助，所以需要好的远程医疗设备，这更多是政府在平衡医疗合作，如果真靠它挣多少钱就偏离政府初衷。

远程医疗让用户获得更好的医疗健康服务

记者：您刚才讲远程医疗具体给病人在医疗信息化建设方面具体带来哪些好处和影响?

周钷：它拉近了人与人之间的距离，换种说法它拉近了病人与医生之间的距离，让用户更好的获得医疗健康服务。

记者：我知道周总还是康体佳全球健康联盟的国内负责人，能不能给我们介绍一下这个联盟的情况?

周钷：谈不上负责人，就在里面贡献自己的力量。康体佳是全球做数字化远程医疗的联盟，它是非盈利组织包括设备供应商、软件服务商、以及软件医疗机构的整体，旨在探讨更好的提供技术水平，建立好的标准，探索好的市场方式一起推动市场发展。康体佳在全球包括由260家公司共同组成的组织。

记者：我知道在联盟领域，包括英特尔、IBM、思科比较大的国际公司，您觉得对他们有什么意义?

周钷：不管是国内国外设备一定要构建成完整的生态系统，一个生态系统包括厂商、包括服务商、包括用户都是一环，再往细了分像IT厂商的价值，因为远程医疗本身就是通讯和IT、医疗的结合，这里是大量的数据存储、信息安全以及网络通讯各方面都有机会，因为有市场价值愿意参与进来，它参与进来对大家的收益是什么?简单拿电子病历来说，大家共同探讨标准，在讨论过程中A、B、C厂商都可以进来，对用户来说就有真正的收益，我买的是A品牌的血压计，B品牌的血氧仪等，在家测量、在医院测量都能放到体验档案里去。因为对医生来说，用户的信息数据越全面对他的准确诊断越有帮助，最后受益的是使用者。

解读远程医疗的价值

记者：人口老龄化是不变的趋势，随着人们收入水平提高，医疗卫生意识的提高，医疗设备不断增加过程，这个前景非常被大家看好。这两天有科技部牵头和其他部委合草的专项是《“十二五”医疗器械产业科技发展专项规划》可能会近期出台，创新和整合可能会成为未来发展主题，您是怎么来理解创新和整合?

周钷：新兴的移动医疗设备是政府扶持发展的重点。医疗本身就是创新和整合的过程。简单解释什么叫远程医疗，可能一些网站或者百科全书的定义非常复杂，我用通俗语言来说，远程医疗是结合医疗和通讯功能进行整合、创新的新产品。设备还是传统的医疗设备，测量参数也是医院的参数，它是整合了通讯功能，让大家在家里测量，医生看到数据，这就是整合。创新是指，以往只能看到数据，通过整合能看到更多服务，这就是创新和整合。比如我这里有一个很简单的小产品，这个东西传统意义它是一个记步器，但是现在它整合了一个手机模块，它就是创新和整合了。记步器可以监控运动，它的创新之处和通讯整合以后会变成我早上没起床它检测到给我一个电话提醒，如果我是一个康复病人我手术以后，医生让我适量运动，量化每天走5000步等，通过真正的创新整合把传统的数据通过服务方式整合起来做成更新的东西。

记者：以前是很单一的东西，现在更多提供更广泛的服务，让你在生活中更好的注意。

周钷：它是由产品构成的服务，因为传统的话，比如我们的医疗为什么是现在的情况?大家的意识里是有病治病，而不先去预防、检查。现在通过远程医疗手段把它变成可能，医生通过简单的数字设置，系统自动对病人提示，甚至更专业的数据自动推送到医生那里，如果没有问题，医生不用花大量时间去看，如果有问题，她会去关注，病人做完某种手术以后，心跳怎样，康复情况怎样，都能看得到，这就是远程医疗的价值。

将推出健康云产品 尝试新商业模式

记者：益体康接下来还会有哪些的战略举措或者推广计划?明年的发展重点会放在哪儿?

周钷：我们整个产品线已经相对完善了，带通讯功能的心电、血压、血氧、血糖，因为益体康主要是对院外一块，并不是对院内设施，我们已经比较全面，接下来要发展的是包括更好的把数据接口做好，把后台的平台做好，最后我们明年重点推出基于健康云的产品，重点要做的是中小单位和企业甚至服务机构，帮助他们更好的快速的搭建远程健康系统，因为现在大的医院或者政府机构、社区可以投入上百万的资金迅速的做一个自己的系统，但是其实真正有很多需要服务的在养老院、福利机构、小的社区、地方社区，但是不可能投入太大来做，我们要做的是用很少的投入帮助他不需要投入服务器，不需要投入研发，半天之内就可能搭建自己的基于健康云的远程医疗健康服务系统，这是明年重点推的。

记者：远程医疗未来市场发展前景还是毋庸置疑的，您觉得在未来的市场过程当中，对益体康来讲要如何去抓住更好的机遇?

周钷：对我们来说，最直接的就是更多的销售额，但是要实现这点很难，我们要做的是更好的发掘一些未来可能的好的商业模式，把我们的产品进行不同的升级，为我们的用户提供更好的服务，最后来寻找自己的价值，同时形成自己的核心竞争力，最后这个市场，希望我们能很好的走下去。

记者：今天由于时间原因，访谈到此结束，非常感谢周总跟我们分享关于远程医疗的非常有价值的信息，谢谢大家的参与，也谢谢周总。

周钷：谢谢大家。