门诊输液室作为医院的前沿阵地，每天接待大量的患者及家属，是人群相对集中而流动性较大的场所，也是护理管理工作的重要环节。

门诊输液工作繁忙、琐碎、工作重复性强而缺乏新意，而输液病人多、杂，使用药品种类多而新,护士对新药品不了解等增加了门诊输液的不安全因素。医疗市场竞争，病人自我维护意识增强，要求门诊输液工作更安全、高效。如何消除门诊输液不安全隐患，为患者提供安全、优质服务是医疗管理者面临的新课题。

中国人民解放军广州军区武汉总医院坐落在风景优美的洪山脚下。是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、急救为一体的大型综合性军队医院，先后被评为三级甲等医院、爱婴医院、全国百佳医院、全军为部队服务先进医院，是湖北省（武汉市）城镇职工基本医疗保险定点医院、湖北省新型农村合作医疗省级定点医院、武汉市新型农村合作医疗市级定点医院、武汉市生育保险定点医院、湖北省大学生医保定点医院、“中国红十字基金会”天使阳光基金定点医院。
 
医院展开床位1800余张，年门诊急诊量100万余人次，年收容病员3.5万人次，年手术量1.5万余台次。医院信息化程度高，设备先进，大型高档医疗设备齐全配套，包括64排CT、PET/CT、核磁共振、伽玛刀、直线加速器等现代大型医疗设备。

作为一所军区重点医院，医院非常重视医疗信息化建设，把信息化工程作为医院建设的“里程碑工程”，坚持“高起点、高标准、高质量”的原则，投入近1000万元建设经费，经过五年的努力，“军字一号、二号”工程建成并全面启用，。促进了医院的全面进步，管理者的信息管理能力明显增强，医务人员的信息应用能力明显增强，专业人员的信息保障能力明显增强，医院的现代化管理水平及竞争能力显著提高，社会效益和经济效益日益显现。医院被评为“广州军区卫生信息化建设先进单位”、“全军卫生信息化建设先进单位”。

2010年5月，医院与银江股份有限公司战略合作，引入银江移动门诊输液系统。通过几个月的试运行，护士和患者反映良好。在医院的重点窗口引入信息化建设，不仅提高了医护的工作效率，简化了工作流程，而且提升了医院的服务水平，改善了部队军人及普通病员的就医环境，可谓是一举两得。

银江股份有限公司是中国第一批、浙江省首家创业板上市企业，作为国内领先的移动医疗专家，银江始终走在国内智慧医疗市场前沿。银江致力于为用户提供最先进的移动医疗整体解决方案，以及丰富多样的智慧医疗终端产品，帮助医院优化业务流程和提升管理能力。移动门诊输液系统通过无线网络技术（WLAN）、移动计算技术（EDA）和智能识别技术的应用，实现输液过程的流程化、移动化和条码化，能够显著提高护士的工作效率、改进对病人及药物的核对流程，同时使护士在输液服务的过程中能够有效及时地应答病人呼叫、改善输液环境，也为护士工作的量化考核提供了依据。

作为银江无线医护系统的一款明星产品，移动门诊输液系统正在越来越多的医院应用。建立移动门诊输液系统，不仅为医院实现“以病人为中心”的医护理念提供技术支撑，同时也全面提高了医院的社会效益和医院竞争力，是现代化医院综合实力的体现。

个性化的设计：根据医院的设计需求，医院输液大厅共分为三个区块：成人输液室、儿童输液室、军人输液室；同时将皮试、肌注与输液环节分开操作，设立各自功能区。结合医院自身的特点，根据不同的患者类型对输液室进行分类既可以营造一个良好的输液环境，也满足了一些特殊全体的需求。

准确的身份识别：传统的门诊输液流程存在众多的问题和隐患。护士无法或者很难准确核对病人身份以及药品信息，通常以病人的姓名和年龄为标志进行人工核对病人身份，当碰到病人神志不清、名字发音相近或姓名相同的病人时，存在差错隐患，以手工书写方式生成输液单和输液袋标签，需要用人工核对的方式才能找到对应的病人，容易产生核对错误，造成护士工作效率低下。

通过条码核对实现对病人和药物的关联识别，条码技术的应用是整个环节的关键。条码技术产生于上世界二十年代，经过近一个世纪的应用于发展。条码的识别应用已经越来越广泛，条码是一种数据载体，它在信息传输过程中起着重要作用。银江移动门诊输液系统中的条码包含病人的姓名、年龄、医保信息、药物处方、过敏史等输液密切相关信息。而通过护士手中的条码扫描器可以轻松实现这些信息的关联与确认。

流程再造：银江移动门诊输液系统通过对病人及药物核对流程的改进，形成了“生成病人和输液袋条码标签→护士对输液病人及药物的条码核对→护士应答病人无线呼叫→输液后病人身份的再次条码核对”的科学输液流程，不但有效消除了不安全因素，也大大提高了护士的工作效率。

银江移动门诊输液系统流程

输液前，护士根据病人的输液信息打印附带条形码的双联输液标签，使病人身份与药物产生唯一关联标识。在病人接受输液或接瓶前，护士使用移动计算终端进行条码扫描以匹配病人身份及药物，可以实现快速而准确的识别。输液中，护士可以在任何地点通过无线终端接收和响应病人的呼叫。当病人结束输液后，再次扫描核对病人身份条码，确保输液正常完成。

结束语：从国际上医院信息化发展的趋势来看，移动化和条码化正成为各国医院应用的热点，而“以病人为中心”的理念和用药安全的重要性也被各个医院摆在突出位置加以关注和强化。随着医疗市场的竞争加剧，病人自我维护意识也逐步增强，如何保证门诊输液工作更安全高效，消除各类不安全隐患，为患者提供安全、优质的服务是医疗管理者面临的新课题。

银江门诊输液系统是将条形码技术、移动计算技术和无线网络技术真正引入医院流程管理的典型范例。系统从设计到研发，着眼于民生的角度，优化工作流程、提高工作效率、避免医疗事故的发生，营造和谐、温馨的输液环境。