如果医疗系统是一个患者，我们是大夫的话，我们将无法读取其中的生命信息。但其实一切可以不必如此，我们有技术来修复它。面对目前医药和医疗行业每天所产生的海量复杂数据，我们需要一种崭新的能力。

想想我们每天都在使用的零售系统。我们理所当然地认为商店的货架用来存货，库存一直有人管理，全球供应链运行顺畅，效率在不断提高，而正是这一切使沃尔玛成为了现在的沃尔玛。那么，是什么推动了现代全球零售系统，进而造就了沃尔玛呢？这要从微不足道的通用商品条码UPC的发明说起。UPC最开始是代替单独的价签，帮助超市加快结账流程。但其后UPC的应用日渐广泛，不光提高了收款速度，还引入了更好的库存管理，简化了退货和退款流程，理顺了全球供应链，为未来可感知可度量的发展奠定了基础。比如，我们正帮助挪威最大的肉产品供应商使用RFID来追踪每块肉从农场到餐桌的温度和实时状况。这种模式在全球的其他方面也屡见不鲜——从运输到食品、电信、媒体、电网等都是如此。而全球网络也正是由于一些原本为促进国防军事和研究人员开展联网工作的晦涩协议如TCP/IP的存在所形成的。

在所有这些事例中，人们都是先引入了基本标准和基础要素，然后当进程和行业信息逐渐增加，就会成为几何级数的扩展。那对于医疗来说是否有这样一种东西，它的催化效用像UPC码或TCP/IP一样呢？

其中被认为最有力的候选者就是经常被提及的电子健康档案。我们相信，通过使用这样一种“通用语言”将有助于促成“医疗互联网”的产生，并将启动真正的医疗系统。在这个基础上，我们还需要把智能和分析力注入网络和繁琐的事物以及流程管理系统中。最终，正如我们在其他行业看到的那样，那些看似不起眼的小橡子将慢慢发芽生长，最终成为日后的参天大树。

然而，现在的我们还不能理解这种系统的方方面面。就像1974年时那些零售商无法预见全球化及精准的库存控制、国防部ARPANET网络的创始人无法预见eBay的产生一样。但他们的经验表明，医疗系统的未来不可限量。

我们可以预见，当以患者为中心进行优化的智慧医疗得以实现，医疗效率将得到提高，失误将被降低并实现更好的结果，以拯救更多生命。智慧的医疗可以把最佳实践、医疗知识以及实时患者监控内置到诊所和业务工作流中，实现无错误的医疗服务。仅此一点就足以证明智慧医疗的举足轻重。

要实现这个愿景，所有处于医疗生态系统中的人们都必须扮演领导者的角色。在不久的将来，医疗事务将转变为一个以患者健康为中心的真实系统，关键的基础也将得以建立；更重要的是，这个医疗系统会拥有通用的标准，实现跨领域的互联互通，打破孤岛式发展。这个系统甚至将扩展医护人员的专业技术和创造力，更会构建在数据和知识中寻找关键模式的能力。

医疗行业的四大重点领域

作为面临员工药费单上涨的雇主以及一家以创建更高效更智慧的世界的企业，IBM在医疗的业务战略希望能得到医疗业界的各位在四大领域给予支持。

首先，建立标准：我们必须为医疗内容确立一个共识的数据标准。这个工作已经拖延太久，但相信即将完成。但我们这样做的同时还必须保证这些标准是公开的。只有这样才能把整个系统的流程和数据相互联结起来。在这一点上，大家需要积极参与。

其次，关注健康：以患者为中心的模式要求有更好的激励措施来实施预防和初级护理。系统中必须要有一些组件负责保证个人的整体健康，而不只是应对急性症状及提供独立的程序。

再次，实现真正的医疗系统将同时促进和需要更多的合作。我说的不只是我们所熟悉的“公私领域合作”，我们需要真正的合作：一个广泛、多重利益相关方的世界需要各方切实地合作，并在有医护需求之时并肩工作。这就是系统需要优化的地方，这将为现有的服务带来翻天覆地的转型。但这需要患者、医生和医院间更多的福利和责任的共享。

最后，政策和道德：我们必须围绕着清晰的指导纲领，从道德和社会角度来确定如何运营和管理我们的机构和行业。试想要在人体内植入电脑芯片，吞下监测健康的药丸，与保险公司和雇主分析数据，恐怕没有人愿意这样做。如果我们不联合起来形成一个新的政策框架，我们的努力将会，也应该被随时叫停。

变革的大前提

当前，我们处在一个独特的时刻，真实变革的前提已经存在，那就是人们的需要。人们急切的希望有人出来领导。这种时刻并不常有，稍纵即逝。问问你自己：回首过去，当需要变革的条件已过，当一切回复正常时，我们不总是抱怨自己当时为什么不更勇敢一点，更积极一点，走得更快一点，更远一点吗？

IBM相信，我们将建立一个真实的医疗系统，能够真正的服务患者，实现社会进步和经济发展。智慧的医疗系统并不是一个遥不可及的理想。固然，人们会对社会的诸多争议性问题继续讨论，比如我们将会时不时的思考如何应对医疗使用收费以及交付问题，由私人公司还是政府负责？或是多方结合？这些争议的各个方面都有严肃而又有价值的角度。但不论人们赞同哪种观点，也不论哪种观点会被采纳，最后产生的系统必须是更加智慧、更透明、更高效、更可及、更平等、更有弹性、更创新。

还有最后一个我们要实现这个系统的原因：智慧的地球将符合每个人的利益。这些原因综合起来，将使最果敢和最程序化的行动结合为一，而我们也即将采取正确的行动，只要拥有共同的努力方向。我们便将会以前所未有的方式联合社会各领域的领导阶层，包括各行业、非政府组织、政府和整个公共领域，一起实现这个宏大的愿景。

满载希望的世界正在向我们发出召唤。我相信，只要我们以开放的心态，让自己充分构想智慧地球的模样，我们就能够建立这样的崭新世界。