为了提高医院管理和便民服务水平，围绕群众日益增长的健康需求，泽普县人民医院利用智能化技术优化服务流程，提高服务效率，提高医疗服务供需匹配度。截至今年，医院普遍为患者提供了分时段预约诊疗、智能导诊分诊、候诊排队叫号提醒、检查检验结果手机端查询、诊间支付、在线支付、自助机支付、门诊信息发布等智慧服务，对减少门诊就诊人员聚集、保障门诊工作有序化、高效诊疗、提高患者满意度，解决患者诊前、诊中、诊后“三长一短”问题起到了积极的作用。

医院通过“智慧医疗”平台，融合线下自助就医、线上移动医疗，患者可以通过微信公众号、掌上医院、健康泽普、收费窗口等，采取在线预约挂号的方式就医。通过叫号提醒服务，系统根据规则自动语音、文字显示、门牌灯光提醒患者有序就诊，看诊结束后患者可以通过诊间支付，也可以在掌上医院手机端支付、院内自助终端机上支付；检查结束后，患者可以通过自助打印检查报告、检验报告、清单打印等纸质文件；也可以进行信息查询，包括就诊信息查询、检查检验结果查询、其他信息查询等。“智慧医疗”平台工作的拓展，打造了患者就医过程中的一体化服务，极大的方便了就医群众，为广大群众提供了高效、便捷的服务流程。

同时，医院通过全面上线门诊电子病历系统，在原有门诊医疗文书模块的基础上，以门诊电子病历为抓手，实现了门诊各项医疗信息的实时动态采集，使门诊质量管理借助信息系统平台深入到患者门诊就诊过程的各个环节，极大地提高了门诊坐诊医师的工作效率，有效的缩短了患者等待时间。

门诊部通过多种智慧医疗服务模式，以为民、利民、便民和惠民为目标，不断推进信息化建设，让百姓切实享受到智慧医疗服务，进一步提高了群众就医获得感和满意度。