自第一台电脑埃尼阿克（ENIAC）在宾夕法尼亚大学诞生以来，终端在短短数十年间已经发展成为遍布各行各业业务场所的重要工具。迈入互联网时代，终端的功能更加强大、应用场景也愈发广泛，而云技术的出现无疑为终端发挥其价值赋予了更大的能量。当前，信息化已成为医疗行业谋求发展的关键方式，终端在这个传统行业中的应用也愈加普遍。云技术、互联网、5G、物联网等新兴技术在医疗领域的加速渗透让终端成为创新医疗模式、提升医疗服务能力的重要一环。而终端在新冠疫情防控过程中发挥的重要作用更让其重要性得以凸显......云技术、终端的应用在医疗行业获得杰出成效的当下，医疗未来工作新模式是什么样？问题的答案在实践中逐渐明晰起来。

终端多了，“挑战”也不少

护士站、缴费窗口、自主挂号、远程会诊......终端在医疗行业的应用场景繁多复杂，不同场景对于终端的要求也不尽相同。终端多了，虽然让医疗服务模式更高效快捷，但也带来不少新的挑战：

·数量庞大布局分散，如何高效运维？

医疗终端一旦出现故障，将影响医护人员使用体验、降低医疗效率。但面对医疗终端型号种类繁多、位置分散等现状，如何在节约人力资源的同时确保高效运维，成为当下医疗机构需面对的现实挑战。

·外设复杂数据繁多，如何保障安全？

医院的场景多样、系统繁杂，部署桌管软件虽然能够提升运维效率，但却会增加运维工作量和系统兼容性风险；此外，很多医疗终端常会在本地存留某些医疗敏感信息，由于缺乏统一封堵的有效手段，数据安全存在隐患。

·远程模式成为日常，如何顺利接入？

疫情的爆发让远程模式成为日常，医生为患者提供远程服务时，需要及时获取病人信息和诊疗数据；远程会议、教学会诊等场景下，需要及时接入网络并随时访问桌面进行会议、示教、公文审批或者文件确认等工作。可见，医疗行业对于终端的要求更加严苛。

洞见未来，什么是医疗工作的新模式？

为创造更高效便捷的医疗工作模式，就要简化运维、保障医疗系统安全、降低整体拥有成本（TCO），从而为医护人员提供高效的工作环境、为患者提供高质的诊疗体验。如何实现呢？

·躬亲践行：打造“未来模式”，这家医院这么做！

长治市人民医院医院始建于1915年，现已发展为集医疗、科研、教学、预防、急救、康复于一体的现代化三级甲等公立医院。为了简化终端运维、提升服务效能，医院决定通过云桌面建设来探索新的医疗办公模式，以躬身践行为行业开启未来工作模式提供有效借鉴。

据了解，该院云桌面项目一期建设采用VDI+VOI架构共320点，通过胖瘦终端的搭配组合来满足医院业务场景的差异化需求：其中VOI架构主要用于医院的门诊，医护工作站、各科室、服务大厅等场景，该架构具备可离线使用、外设兼容性好等特点；而VDI架构主要用于办公、叫号、展示大屏等场景。而新华三，则为长治市人民医院云桌面项目提供了完整的解决方案。

桌面云改变了传统PC运维模式，实现了统一的远程运维：通过对模板的管理可以实现对虚拟机的批量管理；同时运维人员无需到故障终端所在位置，在办公室即可完成大部分运维工作；

医院信息化管理人员可以通过云桌面的部署实现对所有桌面终端的远程集中管控，一键分组下发系统镜像，从而实现终端设备的批量软件安装、确保业务快速上线；

当医院后端网络与服务器宕机时，VOI终端离线可使用。终端出现故障时，可快速获得系统镜像，恢复使用环境，有效提升用户体验。

·精益求精：”1+3+N“，赋能医疗打造未来模式

经了解，新华三医疗云桌面解决方案Workspace采用”1+3+N“（即1个界面深度融合管理+3种架构灵活可选+医院N种场景覆盖）模式，为医疗终端在复杂场景的应用提供了有力支撑。

其特性体现如下：

1.外设安全管控

医院云桌面管理平台可对外设通道独立控制，灵活保障医院信息安全，并可通过医院云桌面管理平台实现外设管理策略的设置、下发到客户端。

2.创新外设驱动安装模式

针对医院多打印机的场景，可以将打印机驱动统一管理，减少繁琐的医疗打印机安装维护工作。

3.数据跟随，个人网盘漫游

个人网盘功能让医护人员拥有各自的私人空间，医护人员可以通过云盘保存和获取个人数据资料，有效减少U盘等数据存储外设带来的终端安全风险。

4.桌面显、盲性水印敏感信息防泄密

对于医疗终端上的敏感信息，可自动添加水印（水印将操作者的账号等信息显示），防止通过拍照等方式泄露医院敏感数据的行为发生；医院终端操作行为可以审计和追溯，在发生敏感信息外泄时通过通过盲水印逆向解析技术找到对应责任人。

5.批量软件分发，业务软件闪电式更新

个性化更新大大减轻了IT运维人员的压力，此外，桌面在下次启动后，会在在不影响医护人员个人配置、数据和自主安装软件的情况下，对指定业务系统进行自动更新。

6.软件黑名单，应用层细粒度管控

能够实现对医院终端软件的黑名单控制，兼容大部分的医院应用软件，并支持设置全匹配和模糊匹配策略；可根据医院的科室和医护人员进行权限设定，从而细化应用程序管理的颗粒度；可实现对医护人员终端磁盘的监控，对黑名单中的非法软件进行弹框提示。

7.内外网物理隔离，桌面秒级切换

医院内网与医院外网的云桌面管理平台分别负责对内网云桌面资源主机和外网云桌面资源主机进行管理，实现共享、分发和回收虚拟桌面资源。

8.远程办公，接入地点不受限

通过云桌面技术架构让医疗终端可管可控，消除由于终端分散等原因造成的运维管理等问题。

新华三Workspace云桌面解决方案能够有效帮助医院用户解决多场景下的终端运维管理难题，助力医院加速迈进医疗工作的未来模式。

激荡云端新力量、赋能医院新智慧

打破地域约束、畅享无界交流，是数字时代为人类社会带来的一大“红利”。生活、工作模式不断焕新的当下，利用科技力量为行业发展赋能成为推动时代进步的有效方式。医疗行业紧系民生，当然更需要行之有效的新模式为人民健康创造更多福祉。目前，云技术不断完善，在医疗行业的渗透也日益深化，云桌面不仅是提升医疗服务效率的有效方式，更成为发展互联网医疗、远程医疗的关键环节。

激荡云端力量，赋能医院新智慧。新华三将持续夯实自身实力，为医疗行业向更加智慧、高效、便捷的方向前行提供有力动能。