【医院简介】

广西中医药大学第一附属医院成立于1941年，是一所集医疗、教学、科研、预防保健、康复为一体的现代化综合性中医医院。医院编制床位2230张，现有在职职工3000余人，高级职称430人，博士生导师15人，博士、硕士近700人，全国名中医2人， 全国老中医药专家学术经验继承工作指导老师21人，首批“桂派中医大师”15人，广西名老中医17人，广西名中医44人，形成了全区（省）最强盛的名中医方阵，是桂派医学流派的发祥地和聚集地。

【科技兴医关键词】 基层医疗卫生机构中医诊疗区（中医馆）健康信息平台

随着广西中医药大学第一附属医院集团化、多院区发展，医院规模的不断扩大，信息化建设的再次深入发展迫在眉睫，在“互联网+”、新医改、集团化、医联体等新形势下，结合医院集团建设成具有中医药特色的区域医疗中心和品质中心，实现信息共享、互联互通、安全高效，充分发挥信息化在提高医疗质量、降低运营成本、提高运营效率、提升整体医疗竞争力、加强一体化管控、信息惠民等方面的作用。

【科技兴医实践录】

广西中医药大学第一附属医院的信息化建设，结合了医院现状及战略需要，借鉴信息化建设的先进技术经验，遵循“总体规划、分步实施、适度超前、过程管理”的原则，“以电子病历为业务核心，以系统集成平台为技术基础”两条主线进行设计。建设数字化医院信息系统，加强临床质量管理与控制，提高临床工作效率，改善综合运营管理，提升决策分析能力，支持科研和教学，实现医院业务“信息化、规范化、精细化”，利用现代IT技术构建“技术一流、服务一流、管理一流”的新型数字化中医医院，满足医院未来10~15年高水平的医院运营和医疗管理需求。

医院信息化建设是个长期复杂的系统工程，本项目委托国内知名HIT厂商并采用了总包集成的建设模式，院方和总包方紧密配合、统筹资源，双方共同组建了统一的管理班子和技术实施团队，定期召开项目例会对项目进行有效管理。通过“项目领导小组”对项目进行总体控制，项目经理负责具体计划的制订、项目管理活动的召集、项目进度的跟踪报告、人力资源的调度和安排，通过可视化的项目管理流程对项目全生命周期各实施过程、关键路线和关键环节进行管理和把控。团队采用敏捷开发框架，并有一整套完整的敏捷过程管理流程与工具。

通过项目组两年多的建设，按照医院信息化建设总体目标，从集团化、一体化的角度出发，加强了临床质量管理与控制，减少医疗差错；改进、优化了数十个医疗流程，提高了临床工作效率；通过全方位的集成运营管理数据提供全方位的数据分析功能，改善了综合运营管理，提升了院领导决策分析能力。系统最终满足医院一体化、精细化管理需要，实现“医护一体化、门诊住院一体化、临床医技一体化、移动固定一体化、院内院外一体化”，全面提升医院服务水平和患者就医体验。

目前医院数据集成平台、HIS、电子病历系统、移动查房系统、移动护理系统、LIS、PACS、手术麻醉系统、供应追溯系统、随访管理系统、OA系统等在医院全面应用。当面付、掌上医院等基于互联网化应用为患者提供了便捷的就医服务；挂号缴费自助机、检验报告自助打印机、影像胶片报告自助打印及各类排队叫号系统即方便患者也让院内就诊环境秩序井然；医护技U-key电子认证、患者手写板签名等方式确保医疗文书的安全也为下一步无纸化奠定了基础。

我院信息便民惠民的措施主要有：智慧医院微信公众号、多功能自助机、导医导诊机器人、院内导航系统、床边多功能触摸屏等。智慧医院微信公众号功能覆盖“诊前、诊中、诊后”各个环节，实现包括医院介绍、中医科普、就医指南、预约挂号、缴费、查询费用及检验及检查报告、满意度调查、等多项服务功能；多功能自助机可以自助办卡、预约、缴费、打印医技报告单及检查胶片、查询费用清单等；我院是广西首家引进导医导诊机器人 <http://quote.eastmoney.com/SZ300024.html>的医院，该机器人能准确和有效地为我院就诊患者提供导航、导医、咨询等服务，支持声音、图像等多种交互方式，减少导诊人员重复性咨询工作；我院在广西区内率先正式开通医院“院内导航功能”，患者通过我院智慧医院公众号，可基于手机导航快速找到目标科室，免下载、位置搜索、精确查找、路线规划、模拟导航、实时导航、支持跨楼层、跨楼栋定位；患者通过床边多功能触摸屏，可以查看医院介绍、科普宣教、卫计宣教、科室宣教、新闻资讯、电子书、影视游戏等，患者可以与家属进行视频对话，可查看自己的费用清单、检查报告、用药情况等。这些项目的上线对提升我院服务能力、缓解患者排队现象、改善患者就医体验等方面作用巨大，对于推进我院现代化、智能化、信息化建设具有十分重大的意义。

以我院为依托单位建设的“基层医疗卫生机构中医诊疗区（中医馆）健康信息平台”，目前已经覆盖近400家乡镇卫生院和卫生服务中心，“中医馆“项目提供统一的中医电子病历、辨证论治、中医药知识库、远程会诊、远程教育、中医治未病系统等，通过对基层医疗结构医疗业务数据的实时汇总、整理和分析，为业务监管提供支撑，与基层医疗卫生机构现有信息系统互联互通，资源共享，推动各级中医药管理部门加强基层中医药服务监管，全面提升基层医疗机构中医药服务能力和水平，不断满足基层人民群众日益增长的中医药服务需求。

【科技兴医主力军】

信息工程部下设计算机中心、数据与研发中心、互联网+应用中心，计算机中心负责处理医院各类软件、硬件、网络等维护性问题；数据与研发中心负责医院数据查询及维护、自主研发管理系统，近5年陆续研发医德医风系统、随访管理系统、护理实习管理与带教评价系统、医院招聘平台、微信点餐系统、预约中心管理系统系统等近二十院内使用的信息系统；互联网+应用中心主要是负责院内信息系统项目上线推动、信息系统维护等工作等，主要筹划和推进互联网+项目的工作。

【科技兴医心路谈】

信息化建设需要不断宣讲、不断沟通协调，让医院各级人员了解信息化、理解信息化，能配合信息部门开展相关工作尤为重要。在医院党委书记和院长支持下，通过在院长办公会务会、在医院中层干部会等会议上介绍信息化的进度、成果、计划；定期召开信息交流会，不定期组织小型讨论会，让工作人员、管理人员讨论确定流程或功能。另外，建立学习型团队，加强部门内部建设和管理，以应对信息化建设持续、漫长、不断更新和发展的过程。