【医院简介】

滨州医学院烟台附属医院是山东省政府30多年来唯一批准新建、烟威地区首家省属大型三级甲等综合医院。医院总建筑面积22.9万平方米，开放床位1650张，拥有3.0T磁共振、双源光子CT、全自动样本处理系统等先进设备。医院有省市级重点学科12个，承担滨州医学院等高校本专科及留学生的教学任务。有硕士学位授权点21个，硕士生导师56名，博士研究生导师5名，设有李兆申院士工作站。

【科技兴医关键词】全流程服务的微信小程序

根据《国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》（国办发〔2018〕26号）、《国家卫生健康委 国家中医药管理局关于深入开展“互联网+医疗健康”便民惠民活动的通知》（国卫规划发〔2018〕22号）、《山东省卫生健康委员会关于开展“互联网+医疗健康”便民惠民百日行动的通知》（鲁卫办字〔2018〕219号）等文件。

【科技兴医实践录】

建设过程：

根据《山东省卫生健康委员会关于开展“互联网+医疗健康”便民惠民百日行动的通知》要求，医院2018年12月10日和12月13日分别召开 “百日行动”部署会和推进会，传达省卫生健康委《关于开展“互联网+医疗健康”便民惠民百日行动的通知》精神，制定并传达医院《 “互联网+医疗健康”便民惠民百日行动实施方案》，对医院百日行动工作进行动员部署。医院成立了由院长王强任组长的“百日行动”领导小组，定期研究调度推进情况，各部门制定具体的工作计划，明确责任和进度，切实抓好落实，确保工作取得成效。医院将“百日行动”提出的与医院相关的“互联网+医疗健康”7个方面20件实事逐一梳理，逐条落实，已全面落地见效。

取得成效：

百姓就诊医疗服务更省心、结算支付服务更便利、患者用药服务更放心、远程医疗服务全覆盖、健康信息服务更普及、应急救治服务更高效、检查检验服务更便捷。

项目亮点：

1.互联网医院正式启用。按照《山东省互联网医疗服务监管平台审核标准及流程》，建设了互联网医院APP、PC端软件，成功实现与山东省互联网医疗服务监管平台对接，通过了互联网医疗服务监管平台审核。经山东省卫生健康委批准，我院获发互联网医院《医疗机构执业许可证》，加挂 “滨州医学院烟台附属医院互联网医院”做为第二名称。医院开通视频和图文问诊相结合的互联网诊疗模式，将线上线下完美结合，为复诊患者提供便捷的就医服务。

2．多卡通用实名就医。患者持社保卡、身份证等可直接在我院就诊，启动了电子健康卡建设。加大管理力度，不断提高患者实名就诊率。门诊病人实名制就诊率提高到87.7%，住院病人达到95%以上。

3．网上预约精准服务。完善医院微信服务号、APP、医院网站功能，完成网上预约系统建设。医院开通微信服务号、掌上医院APP、医院官方网站及山东省、烟台市全民健康信息平台等多个预约渠道。

4.智能分诊导医服务。根据医院收费、诊室、检验、超声、影像、取药等的不同特点，建立了多形式排队叫号系统，各候诊区域运转高效、秩序井然。在门诊大厅设置了导诊机器人，为患者就诊提供人性化、智能化导医服务。

 5.自助服务广泛应用。全院配备了100余台功能完善的自助服务设备，为患者提供导诊、挂号、缴费、扫码支付、信息查询、门诊病历及检验检查报告打印、胶片自助打印、住院预交款、费用及一日清单查询、患者满意度调查等服务。

6.“医健通”全面普及。将“山东医健通”模块整合并入我院微信服务号，为群众提供统一权威的医疗机构、执业医师、执业护士信息查询、智能导航和“一站式”预约诊疗等服务。

7.检验检查结果线上查询。全面实现医院官网、微信服务号、APP的检验检查结果、体检报告等查询功能。建设了面向患者的影像云平台，免费为患者提供二维码胶片，借助云影像服务平台，患者可以随时随地查阅影像资料，足不出户获得医疗服务，切实感受到互联网医疗带来的实惠和便利。

8.病历复印预约配送。建设了“病案通”病历复印微信服务号，开通医院官网病历复印服务，实现了病历复印网上预约、物流配送服务。

9.开展线上诊疗服务。建设完成了医院主诊照护平台，利用互联网技术解决患者出院后无法得到专业的诊治和持续的照护，延伸医疗过程，给患者提供院后医疗服务，形成了院内院外闭环服务模式。目前已为病人服务100余例。

10.网络支付全面推开。完成统一支付平台建设，支持银联、社保卡、微信、支付宝等多种在线支付方式，实现移动支付等“一站式”结算服务。

11.智慧药房用药放心。建设了自动发药系统、自动包药系统、中药颗粒系统等，实现处方系统与药房配药系统无缝对接，方便及时取药。医院与EMS合作，开展了中药线下配送服务。

12.远程医疗全省覆盖。医院已接入山东省远程医学中心，病理、影像远程诊断中心以及烟台市区域心电、影像平台等。医院通过烟台市区域心电、影像平台，我院云影像平台等为医联体单位进行远程影像、心电诊断500余例。

【科技兴医心路谈】

一、目标明确。建立全面、稳定、可持续的医院信息系统，各应用模块高度集成统一，信息互联互通。能适应医院各项工作的需求，满足医院运营发展的需要。

二、注重细节。医院信息化方案最终都要在真正的工作环境里解决实际问题，与人民群众健康息息相关，来不得半点疏忽。

三、加强沟通。仔细分析问题，精确掌握业务部门的目的，通过管理方法加软件完善达到业务部门要求，学会用信息化的思维去分析和解决问题。