【医院简介】

河北医科大学第一医院位于石家庄市东岗路，是一所以脑病诊疗为主要特色、以心血管病诊疗为龙头学科、以心病救治闻名省内外的三级甲等综合医院。河北医大一院立足公益事业，勇担社会责任，积极开展公立医院改革。通过不断提高管理水平，改善医疗服务，在临床诊疗、优质护理、对口支援、爱心救助等方面发挥了省级医院的示范作用。于省内率先开展慢病门诊、特色门诊、家庭医生签约等多种医疗服务，患者就医体验和满意度持续提升。医院荣获多项殊荣：全国健康管理示范基地、全国百姓放心示范医院、中国百家改革创新医院、改善医疗服务示范医院、中国社会工作联合会首个医务社工实践基地、“感动河北”年度人物唯一群体奖、河北省关爱儿童贡献奖、河北省儿童慈善奖等。

【科技兴医关键词】智慧医院自助机系统

西安交通大学第一附属医院积极探索大型公立医院改革新途径，践行优质资源下沉，康复医学科科主动帮扶十多家二级医院康复科的同时，还在社区服务的同时探索出了一种智慧康复与养老新模式。

【科技兴医实践录】

建设过程：

2017年11月 系统需求阶段；

2017年12月 系统开发阶段；

2018年7月  系统上线试运行；

2018年12月 自助机全面到位投入使用；

取得成效：

全新自助机系统已于2018年12月上线使用，实现的功能包括：办理自费/医保就诊卡、打印门诊病历、预约医生号、预约签到、微信、支付宝、现金预存、自费、医保缴费、报告打印、收费凭条打印、预存和信息查询、发票打印等功能。目前，在业务上我院自助机系统已能够实现全面取代人工窗口操作。

自助机与人工窗口效率对比：

自助机与人工窗口业务量对比：

项目亮点：

随着全民医保的推行和普及，医保结算窗口的压力逐渐增大，为了提升患者的就医体验，推进医院的信息惠民服务，信息化建设部以“让信息多跑路，让群众少跑腿”为出发点和落脚点，在省内率先实现了省、市医保自助服务。

省、市医保患者在就医过程中，可以直接在自助机上实现医保办卡、缴费和结算业务，不用再到窗口排队，极大的提升了医保患者的就医体验，降低了窗口的工作压力。

省、市医保门诊自助服务的使用填补了省内医保自助服务的空白，使我院成为省内唯一一家实现了省、市医保门诊自助服务的医院。

【科技兴医主力军】

河北医科大学第一院信息化建设部成立于2000年，现在编人员14人，其中高级职称1人，副高级职称3人，硕士研究生及以上学历5人。信息化建设部主要负责制定医院信息管理系统的发展规划、医院信息管理系统的建设实施工作、医院网络及相关资源的使用管理和调配配置等。为更好地开展智慧医院项目建设，已开通联通专享私有云。

【科技兴医心路谈】

在医院现有信息系统基础上，全面升级改造自助机系统，体现了医院以患者为中心的服务理念，通过自助机系统建设，优化了医院门诊业务流程，改善了患者就医体验，新增“一站式自助服务终端”设备可实现自助办理就诊卡、门诊预约、门诊充值、医保结算、检验报告打印等功能，打造省内领先的医保便民自助服务信息管理系统。