国务院在《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》中鼓励开展移动护理提升医院管理水平，在国家卫健委发布的《全国医院信息化建设标准与规范》、《三级综合医院评审标准考评办法》、《关于促进护理服务业改革与发展的指导意见》、《进一步改善医疗服务行动计划2018-2020年》、《进一步改善医疗服务行动计划2018-2020年考核指标》等文件中，均明确要求医院采用移动通讯技术推进护理信息化建设。

中国电信针对医院智慧护理需求以及医院采用WIFI技术开展智慧护理所带来的种种不便和限制，率先推出基于4G VPDN专网的智慧护理产品，涵盖移动护士站、护理信息智能触控交互系统、床头智能交互系统、移动查房等，具备智慧4G广域内网实时高速率数据交换、符合等保要求的数据安全传输、以租代建的一站式服务运营等特点极大地推动了医院的信息化建设和数字化发展。

安徽医科大学第二附属医院：移动护士站助力医院成为安徽省首家JCI国际学术医学中心医院

新技术、新模式与医疗信息化的不断融合，才能引领医疗行业信息化水平快速提升。作为一家在安徽省内有影响力的综合性三甲医院，安徽医科大学第二附属医院为进一步提升服务质量，更好地服务广大患者，一直致力于建设以管理为引领、以患者方便、医护快捷为评估标准的实用型信息化系统。

医院在2016年启动了JCI评审准备，计划在2017年3月进行JCI评审。医院在梳理信息化系统时发现，护理过程的闭环管理缺乏信息化手段进行保障，需要上线移动护理确保JCI评审的顺利通过。

医院先期尝试进行了基于WIFI的移动护理测试，在测试使用过程中暴露了很多问题：经常性信号转圈掉线、数据无法及时同步、系统工作效率低等。医院同时通过测算发现，如果在旧楼和新楼都进行WIFI覆盖，则投资过于巨大，虽然医院效益非常好，但如此巨大的投资也让医院领导非常犹豫。中国电信获知医院的诉求后，派专家团队向医院演示了基于4G广域内网的中国电信移动护士站产品，其产品特性和高性价比的建设模式得到了院方的高度认可。

中国电信派专家团队针对医院各科室情况进行了全面摸排调研，发现医院每日医嘱近3万条，医嘱执行操作次数近50万次，数据交互量极大，如果采用常规的系统架构无法保证实时性和稳定性要求（既要满足数据同步和执行速度快，又不能影响其他信息化系统的效率），这也是先前医院测试的移动护理系统用户体验不佳的主要原因。中国电信移动护士站作为异构产品，系统采用分布式集群架构，保证系统之间的稳定性、数据交互的高效性、系统的安全性及负载的均衡性。同时，为保证数据传输效率，中国电信还在医院进行了4G信号优化，确保各个楼层信号的良好覆盖。

经过一个月建设，移动护士站成功全院上线使用，用于医嘱核对、文书体征床旁录入、信息实时查询、工作量自动统计、门急诊输液管理、护理流程监控等，确保护理过程的闭环管理和患者安全，医院也如期通过JCI评审，成为安徽省首家JCI国际学术医学中心医院。截至目前，医院的移动护士站系统支撑终端使用数量近500台，在每日近50万次的医嘱执行操作次数下，无差错发生。

安徽医科大学第二附属医院鲁超院长高度评价中国电信移动护士站产品：“为医院赋能，填补了医院‘无能’之处，用‘清单式’管理提升了效率，达到了效益可量化和测量”。并指出“4G是最适合医院实时性非常强的移动信息化应用的承载网络，在有4G模式可选择下，再用WIFI方式是一种浪费。”

天水407医院：智慧护理改善护士执业环境，提升护理效率

国家卫健委对护理效率和管理效能的提升十分重视，在《关于促进护理服务业改革与发展的指导意见》、《全国护理事业发展规划(2016-2020年)》等文件中均强调利用信息技术强化护理应用信息体系，减轻护士负荷。同时，卫健委医院管理研究护理中心在《护理敏感质量指标使用手册》中规定的13个护理敏感指标已成为衡量医院护理质量的关键指标，其中之一是对护士执业环境的测评。利用信息化技术改善护士执业环境、提升护士工作效率已逐渐成为医院的关注领域。

天水407医院作为一家地区性三级综合性医院，一贯重视信息化建设，坚信只有借助信息化才能更好提升医疗服务能力。为进一步提升护理能力，提高护理效率，医院计划用信息化产品进一步改善护士执业环境。中国电信充分理解客户需求，分两期为医院进行智慧护理建设，第一期项目中国电信为天水407医院投放移动护士站终端近百台，在一年多的使用运行中，无差错产生，科室护士的工作效率得到明显提升。2018年5月，为进一步提升医院信息化水平，第二期项目电信为医院建设上线护理信息智能触控交互系统，服务住院部病区护士。通过触控大屏，将护理过程和护理信息进行智能整理和分发，帮助护士快速找到所需信息，并提供主动提醒功能，降低工作强度，提升护理效率。系统主要功能包括：病区患者一览、医护值班表、病区工作动态汇总、自动交接班、护士教育、健康宣教、护理统计、白板、打印等。该系统完全替代病区传统的“小白板”和“床位卡”板，成为护理信息智能入口，融护理大信息量于一体，并实时自动更新，可快速检索和察看。护士所点即所见、所点即所需、所点即所得，简化护士工作界面。同时，交互系统与移动护士站深入融合，信息实时共享，可一处录入、多处展现。

两期项目上线后，407医院的护士们工作强度降低，执业环境改善，工作效率显著提升，拖班现象也有所减少，从而把更多时间还给患者。脊柱关节科的靳护士长说：“有了‘护理大屏’，护士工作越来越简单便捷了，减少了误差，工作效率也大大提高了，效果很好。”

医疗行业竞争日趋激烈，医院之间的竞争已经从医疗人才、医疗环境的竞争转移到医院管理水平和工作效率的竞争，如何提升医院的管理水平和医护人员的工作效率，成为许多医院争相突破的难题。

中国电信近年来联合业内合作伙伴关注行业信息化需求的挖掘与智能护理产品的研发，产品已经在近700家医院（涵盖各等级单体医院、多院区医院、医联体医院、医疗集团等）成功应用，成熟、稳定、有效，助力医院通过评级和复审，以及JCI和HIMMS认证。中国电信力争成为最好的云网服务商和最佳的应用服务搭档，保障医院护理质量和患者安全。未来，中国电信将以更加成熟和稳健的步伐，担负起对医院和患者的责任，为医院信息化事业做出力所能及的贡献。