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百强医院|广西南宁市第二人民医院风采
  • 2018-04-04 16:43
  • 作者:佚名
  • 来源:中国数字医疗网

关键词:

数字化医院智慧医疗发展的五年

广西南宁市第二人民医院信息化建设自2013年三甲复审以来,结合医院实际情况,以“病人为中心”的服务理念,“自顶向下”的整体设计思路,“整体规划、急用先行、分步实施”的设计原则,全面打造了市内领先水平的数字化医院信息系统。此后,为了更好满足国家医改政策要求,适应时代和技术的步伐,全面促进医院医疗、教学、科研、管理水平的提高,让患者体验到方便快捷的就医体验,医院在数字化的基础上,大力开展智慧医院系统建设,打造以“互联网+”为手段的掌上医院,多功能的自助服务,无等待的诊间结算和床旁结算,资源整合的远程医疗等等。


 

五年闪耀

1、“三网合一”,双活容灾

广西南宁市第二人民医院在硬件方面的建设:医院于2016年完成了双活数据中心的建设,根据医疗业务数据的格式与特点,设计实现了网络双活、服务器双活、存储双活。网络方面建设:内网实现达到万兆主干,千兆桌面。无线网建设情况:广西南宁市第二人民医院实现全院无线网络全覆盖,一方面为就诊患者提供免费无线上网服务,另一方面通过无线网络为心电系统、移动护理系统、床旁结算系统、远程会诊系统等提供无线网络服务。

2、实现“智慧门诊”多样化

医院建设多种的智能系统,以提高患者的就医体验。真正做到让信息多跑路,让患者少跑路。(1)“多卡通”建设:多卡通的建设理念为“实名制预约、支持多卡、诊间付费,支付方式多样”的模式,在设计规划时,就考虑到市民的多种就医习惯和便利性问题。现已实现医院就诊卡、身份证、医保卡、微信二维码等多种个人身份认证介质在广西南宁市第二人民医院作为院内就诊卡的功能,事后患者都能用过任意介质调取到完整的就诊信息和病历资料。未来还将支持市民卡、居民健康卡等,为就医的患者提供最大的便利。(2)一站式全自助服务区:将自助查询、自助发卡、自助挂号、缴费、预约、发票打印、医保绑定、检验结果打印等设备集中安置,成为全市首个推出一站式全自助服务区的医院。(3)诊间结算:(4)床旁结算:打造“病区移动结算车”,车上配备打印机、医保读卡器、pos机等软硬件设备,财务人员使用推车可到达任何病区任何患者的床边为患者办理住院费用补交和出院结算服务,结算支持现金和医保,减少患者走动,提升出院手续的办理效率,提高医院床位周转速度。

3、开展丰富的远程医疗项目

目前广西南宁市第二人民医院开展了远程会诊、远程影像诊断、远程心电诊断、远程教育、生殖中心云门诊、掌上远程医疗等的远程医疗信息化项目,目标构建一个拥有48家医疗单位组成的紧密型医联体信息系统。现已经完成与11家医院开展了远程医疗业务,以远程医疗信息化为依托,推动优质资源下沉,让患者就近享受到优质、安全、廉价的医疗卫生服务。在医疗技术资源方面,截止目前,通过各类远程医疗系统对基层患者提供服务的共1315例。医疗机构间影像信息互联互通,形成区域诊断规模化。

4、支撑临床科研,做好数据分析挖掘

信息化未来的发展必将是基于大数据下的数据分析和发掘进行的运营管理和深植于基层卫生单位的健康管理,向患者提供个人化,专业化的私人定制服务。对此医院积极对医院各系统及各院区信息数据进行一体化整合,搭建信息平台,狠抓数据挖掘,深度结合医疗业务发展需求,以方便患者为立足点,利用大数据挖掘技术和云数据平台,发展新项目。使广西南宁市第二人民医院的信息化建设能够支持政府,完善自身,方便惠民,实现更好的社会效益。

五年收获

在医院信息化迅速发展的五年,医院全力推进数字化医院整体信息系统的建设工作,建立了覆盖门诊管理、住院管理、医辅部门管理系统、医保服务系统、人力资源管理、财务管理、物资管理、医院管理及公众服务九大应用下的信息系统,并建立了以医院数据仓库和统计分析与决策支持为核心功能的综合决策管理系统,呈现出以病人为核心、以电子病历为基础、以集成平台为支持的数字化医院的总体运行模式。

临床医疗业务系统实现了基于“一卡通”病人主索引管理、预约服务、入出转院管理、医嘱管理、电子病历、护理管理、重症监护、病案管理、费用管理和药品配送等业务应用,并实现了基于移动计算设备的床旁移动医生和护理应用;医技业务系统实现了RIS/PACS、LIS、病理、B超、内镜和血透管理等业务应用;医疗管理系统实现了病历质量管理、院感管理、合理用药和临床路径管理等业务应用;运营管理系统实现了设备管理、固定资产管理、财务管理、绩效管理和人力资源管理等业务应用。通过面向工作流的业务系统应用设计和功能实现,极大改进了医院服务流程和质量效率,建立了面向病人、疾病、药品、耗材、费用、医疗质量管理和医疗工作量等方面的分析主题,为决策层和管理层提供固定分析报表和临时统计报表,数据钻取和数据挖掘有力的支撑了医院精细化管理、临床决策与科教业务的开展。

医院的信息化建设,旨在提高升患者就医体验和提升医疗服务质量,通过区域医联体区和远程医疗建设,实现优质医疗资源辐射和带动基层医疗发展,结合当前医联体建设的要求,以促进区域医联体机构优质资源的共享共用,形成“大病进医院、小病进社区”的分级诊疗新模式,从而促进解决群众“看病难、看病贵”难题。

五年心路

 


 

广西南宁市第二人民医院信息中心主任 陈丹

通过这几年的努力,广西南宁市第二人民医院信息化建设取得了不错的成绩,医务人员从“被动使用”到“主动寻求”;信息技术人员从“电脑的维修工”变成“程序的设计师”,可见信息化的重要程度发生了巨大改变。

随着改革开发的不断深化以及国家医疗卫生事业的不断进步,国家对医院的信息化建设也给予了很大的重视和支持。在计算机信息技术已成为人们正常生活的重要组成部分的今天,信息化建设对于医院管理、医务人员工作的提高都有重要的意义。因此信息科的职能重心改变也是势在必行。

信息科职能常见分为以下:IT基础设施的运维、终端设备的运维、应用软件的运维、需求的分析处理、信息项目的建设、自行研发。通过了解发现,信息科负责的工作“五花八门”,比如:负责网站微博、微信的维护,不仅仅是技术维护,还包括信息发布的编辑和审核;有的医院信息科还要负责会议室管理,不仅仅是会议室的投影、音响,还包括会议室的预定管理、开门、关门等;有的医院信息科还要负责打印机硒鼓、墨盒甚至纸张等耗材的跟换和发放;有的医院信息科还要负责电话的管理维护;有的医院信息科还要负责监控摄像头的管理维护;有医院信息科还要负责门禁的管理维护;有的医院信息科还要负责职工一卡通的制卡和发放;有的医院信息科还要负责电视机的管理维护。

要想在医疗信息化建设重要度日益增加,同时医院领导和职工对信息化的需求期望越来越高的情况下,造成信息科总是有处理不完的需求,再加上偶尔的一些系统故障,所以造成医院对信息科的满意度普遍不高。因此,信息科的业务和职能必须进行更合理的规范。

根据调研,建议医院信息科工作可分为以下四类:

1、基础运维类:负责计算机工作站及相关设备的安装、调试、保养和维修。对现有信息系统的维护,及安装培训。

2、项目管理类:根据领导和上级的要求,制定信息化建设工作规划、实施方案;建立和落实信息化建设的各项管理规章制度,协调业务流程的优化和管理模式的持续改进。

3、网络安全类:负责加强医院信息系统网络和数据的安全性;负责搭建医院信息网络系统,维护网络系统的日常管理。

4、数据运维类:负责医院所有信息系统数据库的管理,医院数据中心的建设和运维管理,配合医院各类信息数据的整合、分析、挖掘工作。

按照上述分类,对应信息科的岗位可进行如下设置:

1、基础运维组,对应基础运维类工作。对于计算机相关的日常维护和上诉常见的“五花八门”工作统一该组负责,由于工作技术难度不大,但需要大量人力的特点,可考虑外包。

2、项目管理组,由信息科主任根据项目特点和科室人员情况进行分配工作,对人组成员的工作经验、沟通能力、业务熟悉度有一定要求。

3、网络安全组,一般由信息科中网络工程技术能力较强的人员承担。因负责日常管理机房核心设备和网络规划,需加强责任制度管理。涉及网络安全工作,一般专岗专职。

4、数据利用组,一般由科中数量数据库技术和软件设开发有一定基础的人员担任。也是医院未来重点发展岗位,在目前信息系统集成平搞利用率下,常见都交由系统集成平台商进行运维,如果医院不培养自己技术力量将会在费用和主动权上被动。

医院信息化,需要既了解医院业务又懂信息技术的人才,而同时也要具备项目管理的能力。往后,信息科工作越来越繁重,对于信息人才要求也越来越苛刻!因此,立足于医院的信息发展战略和目标,使得医院IT技术的发展目标与医院发展目标相一致,才能更好发挥信息科的作用。我们不单是维修人员,未来更需要扛起“高级顾问”的角色,整合医院信息资源,推进流程的能力,为医院的信息化管理提出建议和方向,努力成为复合型人才是我们信息科永恒且坚定的目标。

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