关键词：

浙江大学医学院附属邵逸夫医院

智慧医院建设

医院遵循“顶层设计、急用先建、逐步实施、国内一流”的指导思想，建设和完善符合现代医院发展的医院信息管理系统(HIS)、临床信息系统(CIS)、LIS、PACS，达到架构先进、技术一流，实现多院区的人、财、物、信息一体化管理。整合线上、线下资源，建设集成平台及数据中心实现信息互联互通、资源共享、智慧诊疗；开展互联网+医疗云平台建设，改善就医环境，保障医疗质量，控制医疗费用，提高服务和管理水平，让患者就医过程中有更多的“获得感”和更高的“满意度”。 

五年闪耀

随着医改进入深水区，为适应现代医院快速发展需要，遵循“以病人为中心，以员工为主体”的办院理念，医院投入了大量的人力、物力、财力进行了一系列的新项目、新技术的研发、上线、优化、升级、改造，对医院资源重新整合、流程优化，通过信息技术的优化流程，提高医疗质量，改进医疗服务，降低医疗成本。进一步提高了医院管理、医疗质量、服务水平，提高医务工作者、患者和家属满意度。

2014年，医院启动集成平台和数据中心项目，建立基于数据中心的面向临床的应用功能体系及知识库管理体系，以病人为中心的临床业务规范化、标准化、精细化、专科化。满足三甲医院评审要求，达到HIMSS电子病历六级标准。同年，医院启动了面向患者的全流程信息化改造，首期上线了支付宝服务窗，陆续建设开通了掌上邵医APP、微信服务号、微信订阅号、医快付APP等线上渠道。通过移动平台优势、金融解决方案以及数据整合能力，帮助医院实现在线预约挂号、智能候诊、院内导航、移动缴费、报告推送、手术状态查询、医患互动的全流程移动就医服务，解决患者就医“三长一短”（挂号时间长、候诊时间长、缴费时间长、问诊时间短）的问题。

同时期医院启动邵医健康云平台建设，以互联网技术为手段，以自由联盟的方式整合区域内各类医疗机构的资源，建设区域协同的移动智慧医疗平台。该平台以“分级诊疗，双向转诊”为核心，整合了线上预约、线上缴费、远程移动会诊、医药联动（互联网处方+药品配送）、区域检查/检验协同、远程联合门诊（云诊室）/查房、远程联合查房实景、互联网教育学院 、远程手术直播演示等功能。

集成平台与数据中心项目是邵逸夫医院的重点信息化建设项目，通过建立整合的数据中心来优化医疗资源配置，减少医疗资源浪费，提升医疗质量和效率；建立具有优异扩展性的医院集成平台，建立基于数据中心的面向医师的应用功能体系及知识库管理体系。项目划分为系统集成、数据中心、portal应用、上线实施和项目收尾共五大块任务项。数据中心提供了基于医院临床数据中心（CDR）的数据服务访问接口规范。

国内最早开展药物刷码执行、移动护理的医院之一，省内最早开展PIVAS统一调配中心，把护士时间真正还给病人；打造一站式的检查预约平台；建设了基于数据中心的BI系统，各管理部门、临床科室可实时查询分析数据；中央运送系统实现了发送调配部的任务安排、接单、完成，方便考核工人的工作量；病历无纸化，仪器数据自动抓取极大的方便了临床工作者。

作为全国最早探索并实践“互联网+医疗”的医院之一，以深化医改、服务民生为目标，以“互联网+”为手段，打造了国内首个全流程移动化智慧医疗服务系统，最早实现医保的移动支付，同时建设了国内首个以分级诊疗为核心的移动智慧医疗云平台——邵医（纳里）健康，创建了“互联网+医院联盟+医生+健康产业”的互联网医疗新模式，构建起医院、医生与大众间协作联动的创新服务体系，有效地推进了分级诊疗政策的落地，提升了基层医疗服务能力，改善了患者体验度，提高了群众获得感，已成为业内广泛肯定的“互联网+医疗”创新典范。

五年收获

通过系统集成平台，形成门诊、住院、急诊、体检四大业务流程就诊闭环，集成40+应用系统 ，触发500+个业务事件，日均消息接收超过60w条，日均消息处理330w条，日均峰值消息接收48000条/分钟。通过数据中心实现主数据、主索引的统一管理，数据标准化、业务规范化，两院区系统的统一集成。

以医院业务管理规范化为目标，全面梳理医院临床业务核心流程和各系统之间的交互场景，定义院内各系统之间的数据接口规范（含远期规划），用以指导完成相关系统之间的应用和数据集成。在应用和数据集成基础上，构建医院临床数据中心（CDR），实现临床数据的实时采集和患者病历数据归档管理。

在医院临床数据中心（CDR）的基础上，面向各类医生站、护士站、数据分析、私有云等应用提供数据共享服务机制，实现基于CDR的患者档案数据共享交换。

通过单点登录，实现院内各业务系统的统一管理和应用集成，规范系统用户身份管理和应用发布管理。

通过系统集成平台、数据中心、单点登录和闭环管理等，提升医院信息化管理水平。

邵医健康云平台浙江省内活跃注册医生8600名，已覆盖浙江省内11个地市82个区市县的210家医疗机构,转诊、会诊等核心业务总量已突破 60万人次，获得第二届中国健康产业创新“奇璞奖” 。

五年心路 

浙江大学医学院附属邵逸夫医院信息中心主任 乔凯

“

信息化是一种文化，文化是靠培养的，不是一蹴而就的。信息化只有起点，没有终点。

信息化是在院长领导下的一项全院工程，成立医院信息管理小组，分医生信息化小组、护理信息化小组、医技信息化小组 、行政后勤信息化小组；医生信息化小组由每个临床科室指定一位信息员组成，护理信息化小组由护理部副主任+信息专科护士领导下的护理资讯委员会主导，医技信息化小组由检验科、放射科、药学部组成，检验科由专职工程师负责，放射科有四位工程师参与，药学部有一位专职信息人员，只有全院形成了这种文化，医院信息化才能不断完善、不断进步。“

关于全国百强数字化医院建设成果展系列活动

为了展示百强医院数字化建设成果，带动全国医院信息化建设多元化发展，2017年12月18日起，HC3i中国数字医疗网、中关村移动互联网产业联盟移动医疗专委会共同发起“砥砺奋进的五年”全国百强数字化医院建设成果展系列活动，诚邀各大数字化建设强院分享实践经验与心得，展现五年成就，激励未来发展。