中国人民解放军空军军医大学西京医院（以下简称“西京医院”）是“军字一号”工程的首批试点大型综合性医院，在临床、科研和管理的IT建设上持续投入，科学规划，创新突破，成绩斐然。2017年年中，西京医院在原来试点基础上，全面推广京颐股份床旁智能交互系统，批量投放覆盖近40个科室，高达2000张床位。据悉，目前整个项目早已实施完毕，在提升患者服务、辅助医护人员日常工作等方面产生了切实效果，助力医院打造成区域信息化建设及患者服务的标杆。

将优质医疗服务延伸至床边

2015年，为了将以“以患者为中心”的服务理念落到实处，西京医院计算机中心经过多次论证，决定在消化二科、肝胆二病区、心内监护室等科室试点床旁智能交互系统，在每张病床右侧安装床旁平板，辅以可伸缩支架的使用，增加操作的便捷性。由于其实用、便捷的特点，逐渐成为医护人员日常工作中不可或缺的工具。

除了呼叫、提醒、告知等功能外，床旁智能交互系统的最大亮点是其独具的开放平台特性。床旁智能交互系统的软硬件基于医院场景深度定制，只需通过便捷的软硬件对接，医院即可在该系统的基础平台上集成更多软件系统和物联网应用。通过这种方式，避免信息系统孤岛化、碎片化的现象，使多个系统形成合力，帮助西京医院建设起可持续演进的智慧病房新模式。

系统上线后，西京医院依靠床旁平板位于床旁的地缘优势，借助平板电脑的平台性和多媒体特性，大幅优化服务的提供、获取流程，信息的传达、接收方式，让患者享受到更多优质的医疗服务。

实际应用效果的优越性使西京医院决定将床旁智能交互系统全面覆盖至医院近40个病区、2000张病床，从而把人性化、高品质的医疗服务输出窗口全面延伸至床边，令智慧医疗触手可及。

床旁智能交互系统助力西京医院持续提高了医疗服务水平：系统直连医院HIS系统，确保患者医疗信息的准确性；多媒体精准健康宣教方式显著提升了宣教工作的效果；智能病程管理实现患者的住院全程指导；医疗服务评价体系实现了反馈数据的自动、高效、客观；院内服务与院外第三方服务的集成扩宽了服务范围；平台化的建设基础为未来病房服务的持续性发展提供无限遐想……通过床旁智能交互系统的应用，西京医院为患者营造了更为舒适的住院环境。

在线互动交流利于患者病情康复

除了提升临床服务水平，床旁智能交互系统的视频探视功能为西京医院的患者和家属提供了安全、便捷的探视渠道。据了解，该医院心内监护室应用了床旁智能交互系统，可为患者和家属提供视频探视服务。这不仅避免了面对面探视可能带来的感染风险，也为患者家属提供了表达关心的渠道，有利于患者的康复。借助视频探视功能，家属可以通过视频看到患者的状况和护理人员对患者的细心照护。这既有利于患者家属了解患者的康复情况，也有利于增强他们对医院的信任。

西京医院大规模铺开床旁智能交互系统的应用后，实现了医院流程的进一步优化、护理工作效率的进一步提高、服务品质的进一步提升，体现了医院“以患者为中心”的医疗服务理念，切实提升了患者的住院体验。