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百强医院|安徽医科大学附属阜阳医院风采
  • 2018-03-06 18:30
  • 作者:佚名
  • 来源:HC3i中国数字医疗网

关键词:

新建三级医院的信息化建设之路

安徽医科大学附属阜阳医院于2017年7月9日正式开诊,医院信息系统于2015年规划,2017年初开始实施,直至开诊,经历了从“仅满足基本业务”到“必须做出特色”的需求转变,信息化建设过程充满挑战。最终,医院在开诊时同时整合20余种不同企业的软件系统,上线信息系统集成平台,初步建成以电子病历为核心的医院信息系统,银医自助系统的和门诊导医系统的应用引入新概念,独具特色。

五年闪耀

● 2017年3月起组织论证并确定了信息化建设规划,初步确定了开诊时即搭建信息系统集成平台,建立以电子病历为核心的医院信息系统,在HIS、LIS、电子病历平稳运行的基础上,稳步实施各类型业务软件的建设方向;

● 开诊时,医院在HIS、LIS、电子病历、信息系统集成平台平稳运行的基础上,同时上线HERP系统、银医一卡通自助系统、智能导医系统、自动化标本选管系统、合理用药系统、合理用血系统、心电网络系统、病理信息系统、静配信息系统、发药、摆药、包药机系统等20余个第三方软件;

● 实现了阜阳市三区五县农合、医保的即时结报,并于开诊不久实现了农合、医保跨省即时结报;

● 全省第一家开诊时即全面投入自助设备、取消门诊窗口收费的医疗机构;

● 全国首家实现HIS、智能导医系统与门诊发药机的流程整合,首家实现HIS、LIS、智能导医系统与检验自动贴管机的流程整合;

● 全省首家开诊时即全面启用住院电子病历系统的医疗机构。

五年收获

一、银医自助设备全面取代人工窗口收费。

医院一般都设有窗口进行人工收费,但同时进行挂号和其他业务操作工作效率低,人力资源浪费。安徽医科大学附属阜阳医院对省内外多家医院进行考察,引进银医自助系统,大批量投入自助设备,集“办卡、充值、挂号、查询、打印”等功能为一体,大胆尝试让缴费挂号操作全部在自助机上进行,增加人工用于导引和导医,提高患者就诊效率和就诊体验。同时,住院部各楼层均设自助设备,提供住院预交金支付和查询等功能。至2018年系统已运行半年有余,得到来院就诊患者和社会各界的一致好评。

二、智能导医系统与多种信息化系统和硬件流程整合。

众所周知,排队叫号系统可有效规范患者排队行为,改善门诊就诊秩序,安徽医科大学附属阜阳医院引入智能导医系统,在门诊全区域根据不同诊区特点制定了不同模式的叫号方式。同时,在部分区域做了特色开发。

  1. 门诊药房叫号系统与HIS、门诊自动发药机流程整合,保证患者从叫号到拿药整个过程不超过20秒,极大地缩短了患者等待时间;
  2. 门诊采血室叫号系统与HIS、LIS、检验试管自动贴管机流程整合,贴管机自动贴管和叫号同时进行,减少了护士的工作量,大幅降低了患者的等候时间。

五年心路

安徽医科大学附属阜阳医院信息中心主任 杨恒康

“ 从事医院信息化建设10年,赶上了医院信息化发展的黄金时期,让人激情澎湃但又深感压力重大。

随着2014年底互联网思维向医疗界的涌入,各家医疗卫生单位,各类资本都积极涌入探索。从初期的发展看,大多数互联网应用的定位在于优化人民群众就医体验上,在于打通医院内网数据与互联网的交互上。随后,大家的目光转向区域平台和大数据,直至2017年,热点转向AI智能辅助医疗。

聚焦点的转变可以看到资本市场资本的流动方向,但也可以看出其中的浮躁。涌现的新概念缺乏沉淀没有标准,风潮引领者在资本充足的涨潮中得到了实惠,做出了成绩,也方便了广大群众,但部分跟风的医院赶上了退潮。对于这些,从医院信息化主管的角度出发,我谈点自己的拙见。

1、  医院信息化根本还是支撑医院运营和管理

对于医院来说,保证医院良好的运营状况是医院工作重心。信息化工作的重心和思考应主要放在支撑医院运营、加强管理和辅助领导决策的方向上。

2、  在稳定的基础上尽可能优化患者就诊体验

医院的核心竞争力的重心经历了从设备竞争到技术竞争,再到服务竞争,到战略竞争几个阶段的转移。在医院稳定运营、保障医疗服务、提升医疗技术水平的基础上,各家医院完全可以通过互联网使用信息化手段提高服务质量,改善患者就诊体验,提高患者满意度,而且效果显著。由于中国互联网带宽的扩展、基础网络建设的加强、智能移动终端的普及让全民进入互联网时代,群众也更重视参与社会活动中的体验,大环境下医院必须做出改变。

3、  理性看待大数据分析

大数据、云计算是近年大家关注的焦点,但目前对于医院来说,首先能够接触的大数据样本就少得可怜,而进行数据收集和分析的工作者如何保证大数据的真实有效性、如何保证大数据比较的公正性、如何保证机器分析不偏见,这些都尚处于探索阶段。我们不能否认大数据分析的必要性,但对于医院来说,进行这样的工作有些强人所难。不过,不可否认的是医院临床数据的必要展示和计算在目前阶段也确实可以在一定程度上辅助决策。因此,建议理性看待大数据分析。

4、  信息安全尤为重要

医院的信息系统不可能再是封闭式的局域网软件,有些医院激进地大批量上线应用,积极拥抱互联网,但忽视了网络和数据安全,对医院造成了不可挽回的损失。我认为,医院应该在《网络安全法》的规章下和公安部门的指导和要求下,在医院可接受范围内,尽可能地加强安全保障措施。引用一句话:“没有网络安全就没有国家安全,没有信息化就没有现代化”。

5、  量变最终引起质变

医疗信息化近两年概念性的焦点较多,应用爆发式增长的背后有大部分其实是伪概念,成果和亮点虽不少,但大多数是建立在现有基础物理体系内的应用的拓展,大数据、AI等仅有少数应用在医疗技术领域取得了突破。但是,我认为,随着技术革新和案例积累,最终在这些领域会因量变引起质变,取得实质性突破,届时医疗信息化会迎来爆炸式发展。”

关于全国百强数字化医院建设成果展系列活动

为了展示百强医院数字化建设成果,带动全国医院信息化建设多元化发展,2017年12月18日起,HC3i中国数字医疗网、中关村移动互联网产业联盟移动医疗专委会共同发起“砥砺奋进的五年”全国百强数字化医院建设成果展系列活动,诚邀各大数字化建设强院分享实践经验与心得,展现五年成就,激励未来发展。

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