关键词：

智慧创新医疗信息化建设

2015-2020年是深化医药卫生体制改革的关键时期，为进一步推进智慧创新医院信息化建设，为医院发展及各项工作正常运转提供信息化方面的保障，大连医科大学附属第二医院根据国内医院信息化的现状及发展趋势，结合项目设计原则及医院信息化目标，在应用架构上重点考虑总体规划，提供丰富基础信息管理模块，深化扩展医院的临床信息系统、经营管理系统、集成应用及其他服务管理模块，保证医院信息化的基础管理、临床管理齐头并进，并坚持以电子病历为核心，以维护医院信息系统安全稳定运行为重点，注重各业务系统数据流的共享、数据交换和资源整合，努力实现就医流程最优化、医疗质量最佳化、工作效率最高化、决策科学化、办公自动化、网络区域化、软件标准化。整体项目应用架构主要分为两大部分，以管理信息服务患者为主的便民措施，以医疗信息管理为主线的临床信息管理系统。

五年闪耀

2013年12月9日，在大连首推居民健康卡 ，实现一卡跨区域就医。320平机房成功切换、异地机房建立、营养点餐系统使用，利用天途有线高清数字平台，打造医院自身独有的品牌，全院内网无线AP实施，实现了全院无线心电、无线查房、无线护理全部应用的基础条件，新大楼的启用使医院信息化水平达到了一个新的高度。

2014年，建立辽南地区首个医疗联盟，中德肿瘤中心落成并完成肿瘤学科整体布局改造。

2015年，手机支付宝e-门诊正式启动，联盟内部医师多点执业工作正式启动，荣膺全国“改善服务创新医院”称号。

2016年，支付宝服务窗荣获“年度最具区域影响力奖”。

2017年，医院荣获全国支付宝“未来医院”服务创新示范单位。

五年收获

一、以病人为中心、满意为标准，为患者提供个性化服务

1、一站式预约中心的成立。通过一站式预约中心的统筹安排，大大减少患者从排队等候到做检查之间的无效时间，便于患者分流，优化医疗资源；优化了原预约流程，完善了预约系统软件功能，强化了对病人进行医技检查注意事项等告知、解疑释惑等职能，使医患沟通更深入，让患者就医变得更轻松、更便捷。目前，医院已经逐步完成了放射科、内镜中心、超声科、动态心电图、动态血压、肺功能的检查预约工作。

2、门诊实现呼叫系统全覆盖，有效带动了医疗管理模式的转变：静态管理 → 动态管理、终末管理 → 环节管理、手工管理 → 自动管理。

3、门诊挂号打印自助机改造。检验单全部实行自助打印，并且支持手机端条码扫描打印需求。

4、医院外网官方网站改造成功，新增预约挂号功能，易维护，菜单导航方便患者操作，专家情况介绍详细全面，有利于患者正确选择。

5、首推“诊间扫码支付”便民服务，是全国首家实现诊间扫码支付的医院。将诊间支付环节简化为三步：打开手机支付宝、点击付款、扫描二维码，整个过程最快3秒钟，实现足不出诊室轻轻一扫即可秒杀缴费，大大缩短了用户排队缴费的等候时间。

6、支付宝服务窗、微信公众号全面正式上线，核心功能有挂号、门诊缴费、住院缴费、就诊引导、历次就诊、报告查询、体检报告、医院导航智能分诊等。

7、大医星海app（患者端）和医务通app（医务端）上线，让医院成为“互联网+”主体，帮助医院将服务延伸到移动互联网世界，医疗联盟平台无缝融合。

二、运用信息化手段，为院内工作提供技术上的保障，创造信息化亮点，实现“数字化”“全员化”“高效化”

8、信息集成平台搭建。已经正式发布了8个系统的集成规范，通过总线接入平台的系统有数字手术室系统、眼科pacs系统、OA系统等，实现病人信息的快速传输和高度共享，为实现医院、分院、联盟医院、社区之间的业务协同和分工协作提供信息支撑。

9、新版PACS系统上线运行，扭转了旧版PACS时代管理的人工化、无序化状态，在实现科学管理流程、提高工作效率以及贯彻国家医疗改革方针上都有突出贡献。同时，新版PACS系统实现了与胶片打印服务器、光盘自助打印机等的对接。

10、启动了全结构化电子病历升级优化工作，最大限度满足医生诊疗活动过程中的实际工作需要。

11、医疗联盟平台系统的测试及试运行，完善上下转诊功能，实现了转诊患者的诊疗信息、检查检验信息及电子病历信息共享，以及PACS原片调阅，将分级诊疗信息化真正落地。

12、新版院内协同管理平台（OA）上线，同时启用了“手机OA”，有效降低了医护人员的工作强度、简化了日常工作流程，使医院信息的管理更加科学化、标准化、规范化，使上级主管部门和医院的决策层能更及时地掌握医疗信息从而进行综合管理。

三、规划医院业务的应急方案，达到业务的双活模式

13、网络规划。核心网络拓扑结构优势如下： ①网络系统具备更高的可靠性；②可根据业务量需求提供负载分担；③网络系统扩展可以更加灵活。

五年心路

大连医科大学附属第二医院信息中心主任 孙岩国

“ 随着我国社会的发展进步,信息化的建设越来越凸显其重要性，医疗卫生行业亦是如此。在新医改中，卫生信息化建设被确定为第六项重点工作。近几年，医院的信息化发展也是日新月异，作为医院信息化建设的主管部门，我们需要选择一种符合医院实际情况的信息化建设模式。信息中心将以“遵循标准、管理驱动、适用为先、整体规划、分步实施” 为原则，以电子病历为核心的医院信息化建设目标，以维护医院信息系统安全稳定运行为重点，注重各业务系统数据流的共享、数据交换和资源整合，努力实现就医流程最优化、医疗质量最佳化、工作效率最高化，这是我们不遗余力的努力方向，这些举措是医院人性化服务理念的一个体现，也是医院创新驱动发展和精细化管理理念的重要体现。”

关于全国百强数字化医院建设成果展系列活动

为了展示百强医院数字化建设成果，带动全国医院信息化建设多元化发展，2017年12月18日起，HC3i中国数字医疗网、中关村移动互联网产业联盟移动医疗专委会共同发起“砥砺奋进的五年”全国百强数字化医院建设成果展系列活动，诚邀各大数字化建设强院分享实践经验与心得，展现五年成就，激励未来发展。