国家卫生计生委医政医管局局长张宗久表示，2015年，国家卫计委组织实施进一步改善医疗服务行动计划。三年间，重点围绕人民群众在医院内的医疗服务需求，针对看病“三长一短”问题，充分运用信息化手段来改进医疗服务流程。

国家卫生计生委医政医管局局长张宗久（元绍达 摄）

一是信息化技术广泛的应用，使医疗服务更加智慧。多家医院开发了手机APP，患者就诊只需要携带一部手机即可完成挂号、就诊、缴费、检查结果查询推送等。

二是创新了医疗服务模式，医疗质量快速提升。1340家医疗机构设置日间病房，开展日间化疗等服务。全部三级医院、80%以上二级医院开展优质护理服务。

三是资源下沉加速推进，医疗服务更加可及。县级医院在对口支援医院的帮扶下，新建了临床专科3600个，管理水平进一步提升。国家、省、市、县四级远程医疗服务体系逐步建立。

张宗久表示，未来三年，将在预约诊疗、远程医疗、临床路径管理、检查检验结果互认、医务社工志愿者等五方面进行固化、形成制度，并在全国进一步建立推广，让医疗服务更加有温度。